我們想讓你知道的是本書教你「如何成為一名產品經理」，只要工作是和做產品相關的人，不管你是哪種類型的PM，或肩負不同業務、行銷、研發、設計等職務，以至於將來想轉職成為產品經理，想創業成為CEO實現自己的產品夢，都能透過書中學習最重要的產品開發思維，讓PM職涯快速起飛！

文：夏松明

產品經理精選問題集

Q3：產品經理需要懂技術嗎？不懂技術可以當PM嗎？
「我不懂技術、我是做業務的、我是做採購的、我是搞行銷的……」但是，「我想從事產品經理這個位置，有可能嗎？我該怎麼辦？我該怎麼入門？我該如何準備？」

「技術」兩字是對許多想成為產品經理朋友心中的一道門檻，這裡提供兩大建議參考：

第一，對於多數未具備技術的產品經理來說，首先，你除了要先熟悉所屬產業的專有名詞（術語）、產業發展趨勢之外，還需要養成廣泛閱讀的習慣。其次，要從生活當中去觀察細節，能夠「方便別人的不方便」就是一個很好的市場機會點。再來，網路上有非常多的前輩，他們在產品經理及做產品上有豐富的經驗，有時間的話也可以參加定期的實體活動、聚會，面對面的交流肯定可以得到許多寶貴知識。

第二，產品經理不是只要單純地會想、能說、擅溝通就能做好的工作，他們還需要向老闆和利害關係人闡述產品，以期得到他們的支持和配合。例如：產品經理在產品的研發過程中，隨時都會和技術部門進行各種溝通（如：○○通訊協定）。

不懂技術有時候可能會讓產品經理們陷入尷尬的境地。如果產品經理對一些技術了解（知道術語或是程式語言的描述），這樣可能會更加方便溝通，或提高溝通的效率。此時，產品經理的溝通力、簡報力和產品規劃力就顯得異常重要了。

那麼，要如何提升產品經理的專業技能呢？以下六個方向提供大家參考：

1. 盡可能和同事、老闆、使用者進行溝通，充分了解並傾聽他們的看法和意見。
2. 了解並熟練使用產品經理日常工作的相關工具，這可以讓工作事半功倍。
3. 了解學習產品相關的技術架構，做到與相關人員能簡單交流想法。
4. 學會使用樹狀圖、心智圖等工具進行產品整體規劃，這樣能直觀地展示產品整體規劃。
5. 提升自己對產品的敏感度、對數據的敏感度。這樣可以改進優化產品。
6. 文件的記錄、歸檔及相關規範。

杭特．沃克（Hunter Walk）在“Ode to a Non-Technical Product Manager”也恰好指出，某些產品經理的迷思是一定要有科技／工程背景出身，但這不是必要的條件。

如果您是一位沒有科技／資訊背景的產品經理：

1. 對科技要好奇（Be technically curious）：拋開寫程式的事，但了解事情如何運作，甚至可以做出原型更好。
2. 發展特別的超能力（Develop specific superpowers）：不要總是仰賴自己作為一個聰明的通才來管理產品／專案。
3. 聚焦在讓你的團隊更好（Focus on making your team better）：你的成功與團隊的成功息息相關，以及你需要知道什麼技能來幫助團隊成功。

一般來說，台灣多數企業要求產品經理需具有技術背景與該公司的老闆是技術出身有很大的關聯，老闆肯定希望找一個能「溝通」的產品經理來執行任務，此外，背後的邏輯還有以下兩點：

1. 對於未來的產品發展趨勢，所需要了解的技術含量很高。
2. 以軟體開發為主的公司，產品經理需要與工程師密切合作的情況下，那就需要了解一些基本知識與程式語言。

對產品經理來說，「有技術但卻乏熱情，這樣的產品不太具有生命力」；「有技術但不擅溝通，這樣的產品不太具有市場力」。個人認為，能夠兼顧「技術」與「市場」才是一位好的產品經理。

Q4：產品經理這個職務需要考證照嗎？與PM有何不同？
PMP（國際專案管理師證照）相信是目前台灣市場上最具知名度的PM國際證照之一。然而，對於「產品經理」這個職位來說，也有所謂的國際認證嗎？答案當然是肯定的。

當中較為人知的首推1979年成立的美國新產品開發管理協會（PDMA）所頒發的NPDP（New Product Development Professional）產品經理國際證照，也是全球唯一「新產品開發管理」專業領域的國際證照。

PDMA所發展的「新產品開發管理」知識體系（如附圖2），廣受全球五百大企業採用，並已證實能夠有效提升新產品開發的成功機率，是產品經理解決工作難題最有效的專業方法論。簡單來說，NPDP是一套Idea-Product-Launch完整的產品開發流程（如：Stage-Gate Process）。

PMP的應用層面則非常廣泛，不論是工作及生活，只要符合專案的定義——「專案」是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果——都可以運用專案管理知識來協助管控及目標達成。新產品開發流程當然也不例外，因此，PMP與NPDP應該是相輔相成、互補不足的知識體，也是所有從事PM職務的人員必須要了解與精進的內容。

台灣網路上一直都有所謂「證照無用論」的評論，其中最大的關鍵還是在企業對於「專業證照」的認知不足（老闆或主管不懂），員工無法直接應用於工作上；再加上，多拿一張證照也沒有反應在加薪或升遷上。因此，我的建議是，大家可以考慮向其他國家發展，應該就可以驗證NPDP這張證照的價值。

總的來說，PM這份工作，除了部分公司有要求，如果有證照則是優先考慮之外，一般是沒有註記必須考上證照才能從事PM職務。如果是這樣，那為何還有那麼多人去參加證照考試呢？我認為至少有以下兩點原因：

第一、如果你之後想轉職成產品經理或專案經理，那麼這張證照就比較有機會去說服面試官，為何你可以勝任此份工作。

第二、你可以把這張證照用來驗證自己是否真正了解NPDP或PMP知識體，未來或許有機會能發揮在工作及創業上。

Q5：擔任產品經理需要有哪些基本功？需要具備哪些能力？
「產品經理究竟需要具備哪些能力？」

「如何成為一個好的產品經理呢？」

「產品經理需要有哪些基本功？」

不論是大型演講或是小型講座課程，學員總是會圍繞在以上的問題當中……，由此不難看出，大家對於要如何扮演好產品經理這個角色，確實充滿許多疑問與期待。

從每次的回答當中，我嘗試歸納整理出「產品經理的關鍵六力」，提供大家參考：

第一、分析力（Analytic Skill）

在面對網路日趨普及，產品經理只要一個click，無論是公司內部或外部資料，彈指之間，海量資料唾手可得。人工智慧與大數據的縝密結合（如：ChatGPT），勢必將成為企業制訂策略的重要依據。

對產品經理來說，要從如此眾多繁雜的訊息當中，去篩選出關鍵的情報與暗示，就需要具備強大的問題理解及邏輯分析能力。尤其是邏輯分析能力對事情的分類、歸納等方面至關重要。

第二、洞察力（Insightful Skill）

「洞察力」是發現市場機會的本質，也是挖掘用戶需求的敏銳反應能力。產品經理必須要將資料蒐集作為日常重要工作之一，持續關注市場、產業及競爭對手資料的變化，最好能親自負責資料整理和解譯。要知道，營運資料的分析是一個資料持續積累和研究的過程，產品經理唯有掌握愈多愈細緻的資料，就愈能從中洞察出更有價值的分析結果。

此外，對產品經理來說，新產品除了要考慮產品的市場定位與區隔之外，更要注意是否該產品能夠完成消費者的重要工作／任務，或是解決其所面對的痛苦，還是滿足了消費者某部分的利益呢？

第三、學習力（Learning Skill）

「學習力」指的是快速學習新事物的能力。網路世代的變化是非常快速的，整個市場也是如此，隨著技術能力的提升，能夠為使用者提供愈來愈好的產品，使用者的需求也是變化，因此需要不斷地為滿足使用者的需求而努力。N世代（Net Generation）的年輕人由於網路的資訊開放性，變得更多元化、更具世界觀，也擁有更強烈的自我主張，傳統的單向式行銷已經無法吸引他們的注意，也並不代表企業只要設立一個可以互動的產品網站或是手機App，就能讓 N世代乖乖掏出錢來。

對產品經理來說，網路世代隨時會誕生新的想法、新的概念、新的技術，唯有不斷快速學習、汲取新知，才能跟得上網路世代的腳步。

第四、思考力（Thinking Skill）

「思考力」指的是換位思考的能力。常見到很多產品經理規劃出非常傑出的產品，不僅功能和界面非常完美，也簡單方便易學，但就是得不到消費者的青睞。要知道：自己認為完美極致的產品，消費者不一定買單。

對產品經理來說：必須要求自己做一個觀察家，暫時忘卻自己的喜好，以挖掘使用者的核心需求為己任。因此，在規劃產品的時候，必需要具備換位思考的能力，時時刻刻從使用者的角度作為決策基準。這一點說起來容易，但是真正落實起來很難，需要在每次的新產品開發專案中不斷淬鍊、汲取經驗才能練就。

第五、簡報力（Presentation Skill）

「簡報力」指的是準確表達事物的能力。做產品首先必須要將想法表達出來，讓你的團隊、老闆明白你的想法。其次，將想法變成具體的新產品開發企劃案，之後還要在新產品上市期間，向廣大使用者簡報產品的特點。

對產品經理來說，這些都是需要長時間的自我要求與訓練，才能具備準確表達事物的能力。舉例來說，過去曾經臨時被公司賦予對國際知名公司高層做產品簡報，雖然只有短短20分鐘，但著實讓我好幾個星期吃不好、睡不好，只要有時間，就會不斷地喃喃自語（背誦簡報講稿）。

第六、溝通力（Communication Skill）

溝通能力是產品經理的必須技能，由於產品經理的工作涉及研發、市場、銷售、生產、財務、專案管理等各個部門，要承擔多方面溝通協調的工作。此外，產品經理也經常要與公司高層、行銷部、研發部等功能部門打交道，需要取得他們的支援與配合……這些都需要高超的溝通技巧。

強烈建議想要更上一層樓的產品經理們，首先必須有機會先成為新產品開發團隊的成員（累積更多的實務體驗），然後從每一次的專案當中去學習經驗，進而領導新產品團隊，邁向成功。

書籍介紹
本文摘錄自《打造產品經理黃金身價的10堂課：PM從0到1實踐指南》，時報出版

作者：夏松明

momo網路書店
Pubu電子書城結帳時輸入TNL83，可享全站83折優惠（部分商品除外，如實體、成人及指定優惠商品，不得與其他優惠併用）
透過以上連結購書，《關鍵評論網》將由此獲得分潤收益。
最完整產品經理活學活用手冊
教你從零開始培養產品思維！

新產品開發從0到1的邏輯與流程
產品經理在每個過程的角色與職責
數位轉型時代，無論是哪個行業、領域、職位，都會需要具備以消費者為中心的產品思維，其中產品經理扮演著至關重要的人才角色！

本書教你「如何成為一名產品經理」，只要工作是和做產品相關的人，不管你是哪種類型的PM，或肩負不同業務、行銷、研發、設計等職務，以至於將來想轉職成為產品經理，想創業成為CEO實現自己的產品夢，都能透過書中學習最重要的產品開發思維，讓PM職涯快速起飛！

作者憑藉多年來擔任產品經理、企業顧問的經驗，並汲取美國知名的新產品開發管理知識體NPDP（New Product Development Professional），設計了10堂關鍵PM課程，將繁瑣的新產品開發從0到1的流程，邏輯性地從基礎闡述：

• 什麼是產品思維？
• 如何做好市場分析？
• 為何而戰、為誰而戰的產品策略；
• 產品的價值主張，挖掘顧客痛點與解決問題的能力；
• 產品生命週期管理；
• 上市行銷策略與戰術；
• 上市後產品迭代更新……

各種PM必學的技能，更融合了豐富的案例與故事，讀來明白曉暢，是有效學習成為一名稱職產品經理的入門磚。

【特別附錄】產品經理常見問題集：「產品經理究竟需要具備哪些能力？」「沒有技術底，可以轉職做產品經理嗎？」十大QA，就由PM大叔來解惑。

如果你對於「產品經理」的職務與角色還不甚了解？
如果你想了解企業「產品管理」的制度該如何落實？
如果你想搞懂「產品思維」將成功的產品推向市場？
本書將是你的閱讀首選！

本書特色

1. 作者把過去做產品碰到的雷坑，以及近年在台灣企業及公開班課程授課的經驗，再加上學者專家的真知灼見，彙整成一本兼具系統性、邏輯性的產品經理專書。特別適合台灣的產品經理人閱讀。
2. 新產品開發從0到1的流程，拆解成十個章節闡述，每一章開頭引言有案例或是親身經驗的說明，以用來闡述本章要談及的內容，最後則會摘錄本章重點，讓讀者能夠快速汲取精華、有效學習。
3. 回答PM最常問的十大問題。不論新手或是老手，只要是在「產品經理」職涯路上，相信都會碰到類似的情境、困擾，這些內容肯定會有一定的幫助。

Source

---