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越道歉越炎上!為何這些有頭有臉的公司總是處理不好公關危機
我們想讓你知道的是企業打官腔的傳統,會讓首次公開道歉冒著只求卸責的風險,進一步擴大公關危機,特別是任由品牌主本人決策,或者內部的公關室出稿,亟欲自保的心態往往會誤事。你見過幾個品牌能用懲罰基層員工或中階主管來挽回品牌形象的?都只是延長管理階層的任期壽命而已,根本沒有真正解決問題、平息民怨。我不是在公關公司任職,只是在同集團的廣告代理商負責同一批客戶,遭同一場...
《終結職業倦怠》:所有的人都覺得很疲憊,但每個時代似乎是以其特有的方式疲憊
我們想讓你知道的是所有的人都覺得很疲憊,但每個時代似乎是以其特有的方式疲憊。我想要知道,在這個活動過度、為工作痴迷的二十一世紀社會中,職業倦怠是如何變成我們筋疲力竭的典型特色。不過,職業倦怠文化的根源則深埋在更久遠的過去。文:喬納森.馬萊西克(Jonathan Malesic)回顧自己的學術生涯軌跡時,我領會到,當我在工作上的痛苦日益嚴重之時,身體也傳遞訊號...
如何透過「情緒健身」鍛鍊心靈肌肉?試著把情緒當作email來處理,不要直接丟進垃圾桶
我們想讓你知道的是不論是個人或團隊,都可以用「情緒健身」鍛鍊心靈肌肉。其中一個ㄈ上,就是用處理電子郵件「收信、標籤、整理、回覆」的步驟處理情緒,此外,也能用「富足思維」取代「匱乏思維」對抗大腦慣性思考,並進一步提升團隊的快樂指數。文:陳蔚銘(創新拿鐵)許多職場文章教我們如何專注於工作、提高效率的「硬實力」,卻很少有人討論如何做好「情緒管理」的「軟實力」。《F...
《讓思考品質飛躍提升的結構讀解力》:如何鍛鍊「讀人能力」?將自己代入小說「配角」的心情
我們想讓你知道的是本書要介紹的,便是作者「河村有希繪」憑藉著考上東大,並且實際應用於MBA、諮商活動和教學;從她打從職場新人期,便不斷派上用場,使她備受上司肯定、一生受益的關鍵思考技巧——「結構讀解力」。文:河村有希繪鍛鍊「讀人能力」的方法在前面,我已經介紹了結構學習中關於故事的讀解方法,正是這個結構學習,在我小學的時候鍛鍊出我的「讀...
《實踐心流的零基礎練習》:訓練大腦「單工處理」說比做容易,尤其是我們太過習慣多工處理
文:戴蒙.札哈里斯(Damon Zahariades)步驟六:做到單工處理大部分的人都會多工處理,儘管他們知道這麼做會降低生產力【註1】。我們這麼做的原因有很多,並根據不同的情況而改變。有時是因為無聊。我們對要完成的任務不感興趣,因此同時做別的事情好讓自己分心。有時是因為沒有耐心。如果某件事進展得太慢,我們便會在「停滯時期」處理其他事務(像是趁同事在會議上發...
越道歉越炎上!為何這些有頭有臉的公司總是處理不好公關危機
2024-07-25
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2024-07-18
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2024-07-17
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