所以「失敗」根本就是「成功」的必經路徑而不是反義詞，所以很多創業書都說，創業者比的是誰能快速累積失敗。那麼成功的反義詞是什麼呢？顯而易見的，就是「退縮」與「躊躇不前」。累積失敗會趨向成功，但退縮不前則期望值絕對為零。所謂的魯蛇（Loser）其實並非做錯事、遭遇挫敗的人，而是什麼都不做的人。

再拆解成微小行動

理解了失敗的本質後，如果還是害怕該怎麼辦？這位學員說，投履歷沒問題了，但要跟老闆提離職還是很恐怖啊！想到胃就開始翻騰。我給他的建議直接用以下對話呈現：

我：你先決定一個離職時間吧，幾月幾號要很明確。
學生：可是老師，我還沒確定要離職啊！
我：誰說要你離職了？我們不離職，只是要你訂出一個「如果要離職何時適合」的時間而已。
我：接下來，寫一篇對象是老闆的短文，註明離職原用、離職時間和交接計畫。
學生：不行啦，我老闆脾氣很差，看到我的離職信一定暴怒……
我：誰說他會看到？我只要你寫信，沒要你寄出去啊！你沒有要離職，只是寫封跟離職有關短文罷了，這你做得到吧？
學生：但這信終究還是要寄出呀！到時候老闆跟人資來關切，我要怎麼回覆？
我：你沒有要寄送什麼離職信啊！你不過找一天按下「Send」這個按鈕而已（學生苦笑）。只是按按鈕，沒有離職，按不下去就請人幫忙，家裡小朋友一定很樂意代勞。另外再寫一篇短文給自己，列出老闆人資可能會問的問題，把你的回覆寫上去，自己收好，偶爾拿出來看看就好了。
學生：這樣一路走下來，就真的會離職啦！
我：對呀，但你做的每一個小動作本身都不是「離職」，傻傻做就對了，別一直想離職這件事，那只會投射無謂的恐懼。

創業之初，我看中美國一家設計商業模擬教學軟體的公司，想要引進他們的產品（後來衍生出BizLab系列課程）。我這輩子從沒做過海外貿易與代理，心裡也很緊張。但我把整個計畫切割成一個個的小動作：像是「查詢對方聯絡方式」、「寫email」、「約時間」、「買機票」、「訂旅館」、「分潤提議」……一次專注一個微小任務，不去想未來成敗，最後一步步竟然也成功了，又再度突破自己的邊界。

總結

最後，我想提一下《師父》作者Norm Brodsky說過的故事：他有次跟妻子參加一個千人的大型餐會，當得知副總統高爾列席嘉賓，他決定跟高爾碰面。他們互相不認識，Brodsky也沒有特殊背景，位子還被排在會場後端，他的妻子叫他不要鬧了，萬一出糗怎麼辦，但Brodsky的想法是，我不抱任何期待，但也沒什麼好擔憂的，不過就是試試，反正也沒什麼損失，最多就是被擋駕回到位子上罷了。

結果他走到舞台區，高爾的隨扈擋在前面，他看到高爾就對他揮揮手，高爾也禮貌性地揮手，Brodsky就跟隨扈說高爾是我朋友，隨扈就讓他進去了。結果真的與高爾相談甚歡，後來他的妻子跟上來，高爾也讓她進去同聚，結果這一天成了一生中難忘的回憶（而且還成為書中的題材，影響了包含我的千萬人）。

請記得，理性是人類面對焦慮的好朋友。遇到事情，第一步先分析投資報酬率：一般人擔憂的失敗往往根本沒有實質損失，不但不會阻礙成功，還會帶你迎向成功。第二步，先別管最終結局是什麼，那是我們難以控制的事，只要把眼前該做的事情切割成一個個的小動作，一次完成一個，只專注在我們唯一能控制的事即可。

有一天，當你真的成功了，你會發現最難忘有趣的其實是「尚未成功」的那一段歷程。

責任編輯：朱家儀
核稿編輯：翁世航



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