中國有句俗話：會哭的孩子有奶吃。美國康奈爾大學勞資關系學院的一項調查中，分析了職場人員的「隨和度」特徵後發現：性格隨和的員工的薪酬比「帶侵略性的」員工低18%。

1. 你的薪水取決於你解決問題的層次，而不是做了多少工作。從這個角度理解，「隨和性」影響了你的薪水，很可能是你工作做了很多，但都不是那些能提升你解決問題層次的工作。

2. 為什麼不能勇於拒絕那些工作要求呢？隨和不是錯，錯在你忘記了對自己真正重要的東西是什麼。

第一類不合理的要求往往出自客戶、老闆。在接觸客戶之初，就必須幫客戶把工作目標建立在一個合理的基礎上。面對客戶的「無理要求」，把這些問題和客戶一起討論清楚，相信客戶會對工作目標有更清晰的認識。對老闆的「期待管理」同樣重要，不是讓你去拒絕老闆的任務，老闆這樣安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要「用自己的方式完成」。什麼叫「用自己的方式完成工作」？就是用你最擅長的能力去工作，建立你的核心價值，而不是試圖證明自己是個「順得人」。

第二個常見的原因是你誤解了人際關系。幫助同事的前提，是讓他們理解你付出的努力，這絕不是為了賣個人情，而是提高他們求助的成本，迫使每一個人首先尋找自己的「能力邊界」。

還有一個原因是你被「道德綁架」了。職場上道德綁架不少，想要say no？你對得起朋友嗎，對得起老闆嗎，對得起公司嗎？都是常見的理由。

3. 大部分關於「拒絕」的文章都在教你如何體面地「say no」，這當然很重要，不過，更重要的是，哪些該拒絕？哪些能做則做？

這是與我核心能力相關的工作嗎？它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？如果我沒有達到要求，領導可以理解我嗎？如果是同事提出幫助，我有時間，或者願意犧牲其他時間嗎？我可以直接而清晰地表達我的能力不足以處理此項工作，或我的特點不符合這項工作的要求嗎？如果我直接拒絕，我可以承受相應的代價，或者我早有離職的意思？考慮清楚了，就知道怎麼做。

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