我們想讓你知道的是老實說,有時候不可能做完表上的每一件事,但你應該做完所有的急事、大部分次要的工作,以及一些不急之務。如果你發現自己把「不急之務」全部做完,卻將急事拖到明天、後天⋯⋯,你就必須重新安排利用時間的方式了。


文:丹尼斯.魏特利(Denis Waitley)、芮妮.薇特(Reni L.Witt)

事分緩急
By putting off happiness,
success and joy for some indefinite future time,
you are fostering within you negativism, self-doubt,
and self-delusion.
——Denis Waitley
把幸福、成功等愉快的經驗拖延到不可預期的未來,
便是助長了內心消極、懷疑、自欺的情緒。
——魏特利
我們想做、能做的事情非常多,如果想要全部做完,恐怕活一百輩子也不夠時間。

人生在世僅此一次,我們只能盡最大能力,做最佳表現。

人若能長生不老,就沒必要設定目標、審慎計畫並選擇方向了。我們儘可以浪費時間,誤打誤撞仍能有點成就。可是,時間是生命的偉大統治者。逝者如斯,不分晝夜,誰也逃不出時間的掌握。年華老去,更無法回頭。因此,享受工作樂趣的一個重要條件,就是選擇一條通往目標的康莊大道。

換言之,我們要學會判斷、並排定事情的先後緩急。

腦中自有輕重之分
你見過專注於細枝末節而從無重大成就的人嗎?你的同事中,是否有許多人老是為一些瑣事而分神?你的上司或部屬中,有沒有人經常中斷手邊正在進行的工作,或頻頻更換行業?這樣的人我們大都見過,而且在工作的領域內隨處可見。

這些人不了解一心不能二用的道理,只會把注意力放在瑣事上,自然無法同時處理重大事務。

人的心智有一項主要功能,便是過濾不必要的瑣事。一旦你決定了一個確切的目標,或是認定了一種思想、任務、行動或感覺對自己的重要性,你的中樞神經系統便會自動警戒起來,開始過濾不重要的干擾因素,並傳達有助於達成既定目標的消息。

為了便於說明人腦分辨緩急次序的功能,你可以想像自己剛從鄉下小鎮來到台北市,上班的地點是在台北車站附近。星期一早上你剛到班不久,便感到自己難以安心工作,腦中充塞了太多前所未有的刺激:汽車喇叭聲、警車號笛聲、火車隆隆聲。到了下午五點鐘,你已頭痛欲裂,真懊悔離開那寧靜的家鄉。可是幾星期不到,驚人的變化發生了,你開始能專心做自己的工作,儘管窗外車聲震耳,你仍能與人交談。

過了一陣子,你又奉派出差到故鄉小鎮的分公司工作幾天。在分公司的會議室裡開會,四周的寂靜令你六神無主。你可以聽到鉛筆筆尖劃過紙面的嗖嗖聲、與會人士身體移動的聲音、衣衫窸窣聲、咳嗽聲、清喉聲,這份靜寂真要令你發狂了。

我們的心靈最奇妙的地方在於,一旦你想好事情的輕重緩急,它就能根據你的想法,排列出優先順序,去蕪存菁。這正是何以有些人能過濾不重要的旁枝,有的人卻雜事纏身的緣故了。

拖延令人困乏
成功與因循勢不兩立。

我們都知道這是實情,也知道「今日事今日畢」的道理。

可是,大多數人仍然反其道而行,遵奉「能拖就拖」的原則。

因循怠惰的人要付出慘重的代價,而且因果循環靈驗不爽。能拖就拖的人常感到時間壓力,總覺得疲倦,應做而未做的工作不斷給他壓迫感。「我知道我該做這件事,也確實想要去做,不過,也許過些時候再做吧。」拖延並不能讓你省下時間或精力,反而使你心力交瘁,這是一種令人困乏難受的感覺。

把幸福、成功等愉快的經驗拖延到不可預期的未來,便是助長了內心消極、懷疑、自欺的情緒。

因循怠惰是自毀前程的行為,它與酗酒、吸毒或染上菸癮同樣有害身心。有這些惡習的人並不存心讓自己悲哀痛苦,只是為了暫時解脫內心深切的恐懼才這樣做。

因循怠惰的人最大的恐懼是什麼?

  • 恐懼失敗。「我確實想做這件事,可是又怕自己做不成。所以如果我對自己說:『過些時候再做』,就不會立即面對失敗了。我可以安慰自己說,我會做成的,只是現在還沒準備好。」
  • 恐懼缺點。「我想把這件事做得完美無缺,可是又怕做不好。因此我決定拖到最後一刻,這樣即使做不好,我也有個藉口說,在這麼短的時間內能有如此的表現,已經是很不錯的了。」
  • 恐懼差人一等。「我凡事都要爭第一,可是又怕自己其實沒那麼行。於是我什麼也不做,如此便可以批評那些做了事的人。我可以告訴自己(以及其他任何人),換成是我的話,一定做得比他們好多了。」

你有因循的傾向嗎?

曾任美國參議員的日裔美籍人士早川雪(Samuel I. Hayakawa),對此人性的本質有一針見血的說法:「人類一切行為的基本目的是為了保護、維持和增強自我意象,而非真的保護自己。」

因此,因循拖延是自我防衛行為的過當表現。

你有因循拖延的傾向嗎?看看自己有無下列十二項徵兆中的任何一項便知道了:

  1. 逃避困難的工作情勢,希望有一天困難自然消失。
  2. 拖延諸如回信、整理檔案、收拾書桌等例行公事。
  3. 所擔任的職務早已失去挑戰性,卻還戀棧不去。
  4. 害怕遷居到另一個市鎮,害怕任何一種改變或冒險。
  5. 面臨困難或不愉快的任務時,常會生病或出小意外。
  6. 應做之事遲遲不做或做得很糟,最後不得不由別人代勞。
  7. 雖然理由充分,立場嚴正,卻仍逃避與人抗爭。
  8. 自己不成功、不幸福,卻歸咎於外在因素。
  9. 以否定和批評的方式逃避責任。
  10. 懷疑自己身體有病,卻不肯去做健康檢查。拒絕讓專業人員幫助自己戒除酗酒、服藥或吸菸等惡習。
  11. 以「枯燥乏味」為藉口,不肯全力工作。
  12. 光籌畫人生重大目標,但從不付諸實行。

時間勝於金錢

時間有如公正的雇主,給每一個員工均等的機會。每一個人每天都擁有二十四小時,不多也不少。寸金難買寸光陰,科學家也不能創造更多的時間,今天的時間更不能儲存下來改日再用。

然而你卻可以浪費時間。多數人每天都虛擲許多寶貴時光。你是否常問自己:「怎麼一天又過去了?我什麼事也沒做成。」或是:「我昨天到底做了些什麼?我都記不得了。」韶華易逝,永不再來。眼睛盯著電視螢幕不放是最浪費時間的事,而一般人每週大約要花二十八個小時坐在電視機前。

儘管如此,時間卻是極其公平而慈悲的。不論過去浪費了多少光陰,明天你仍有整整二十四小時。如果你剛剛浪費了一小時,你仍可從下一個小時開始著手重大事情。

爭取時間的唯一方法是善用時間。成功的人懂得利用零碎時間,例如兩次會議中間的十五分鐘空檔、搭乘公車的半小時閒暇等。這些零碎的時間可以用來籌思計畫、安排辦事順序,以及實際進行工作。最善於利用時間的人便能成功。

一事無成的人則愛談論「消磨時間」。這種人其實是在消磨自己成功的機會,你聽過「時間即金錢」這句話吧!在人生大道上雀躍前行的人都知道,時間其實比金錢更可貴,它是人生最寶貴的東西。

你擁有充裕的時間。利用它吧!利用這珍貴如黃金的每一分鐘。

如何戒除因循惡習?

  1. 現在就花五分鐘,想想自己拖延了哪些事情,寫下所有應做而遲遲未做的事。
  2. 立刻進行其中的一件工作。把耗費在尋找藉口上的精力,轉用在你一直逃避不做的事情上。動手去做,憂愁焦慮就會消除。
  3. 如果事情起頭最難,給自己設定一段極短的時間,來完成初步的工作。例如,設定今天上午十一時開始,十五分鐘內完成初步工作。你會驚訝十五鐘在一眨眼之間就過去了,而你已經踏出穩健的一步,將可順利進行並完成工作了。
  4. 動腦筋打破枯燥局面。例如在開會時,構想一個難以作答的問題;利用午餐和休息的時間作有創意的白日夢,並設定目標。
  5. 想像自己只有一年可活,你要做哪些重要的事情?如何安排時間完成最多的工作?這種心智上的鍛鍊可以幫助你選擇最重要的事情先做。
  6. 不要擔心不夠完美。重要的是付出的心力,不是完美的成果。
  7. 不要用「我但願⋯⋯」「我希望⋯⋯」「也許我會⋯⋯」等類的說法,而應該對自己說:「我要!」
  8. 如果你拖延的事情牽涉到別人,應與他們商議。你遲遲不做的理由可能根本就是憑空想像的。相關的人可以給你鼓勵和勇氣,幫助你達成目標。
  9. 如果你擔心付諸行動會產生嚴重的後果,並因此遲疑拖延,那麼,請你問自己:「我若今天就動手做,最壞的結果會是如何?」很可能最糟的情形其實也微不足道。
  10. 想像工作一旦完成,自己將會感到多麼輕鬆自在。不再受憂愁之苦,不再懷疑自己的能力,也不再有無盡的壓力。

排定優先順序的關鍵

多數人對於自己在一天之中應做好哪些事,並沒有清晰的概念。有些人在特別忙碌或時限逼近時會訂下進度表,但是極少人每天都會列出工作表。

聽起來是不是太嚴格?可是生活在這繁忙迫人的世界裡,這是做好重要工作的唯一方法。而且信不信由你,有了一張工作表,你的生活會比較單純。

你不妨去買一刀紙,或是一本小記事本,寫下待辦的重要事項,諸如安排會面、打電話、在會議中提意見、蒐集資料、研究新計畫的各種方案、作決定、寫信等。要列得明確,比較大或長期的工作要拆成幾個小事項,例行事務不必列出,而要專注於比較重要的工作上。

然後仔細研究這張表,按照優先次序編上號碼。想想其中有沒有可以交給別人做的事項,有些事情由你的頂頭上司、部屬或其他部門的同事來做也許更好。

接著立即動手執行表上名列第一的要務,做完為止。完成之後,在表上劃去這一項,再開始第二項。照表逐一進行工作,每做完一項便劃掉一項。快下班時,再為第二天重新列一張工作表。今天未做完的事項移到明天的工作表上,並添加新事項,然後再排定先後次序。

每天都如法施行,你會發現效果奇佳,而且你完成的工作還真多。

有些人喜歡把工作表分成三欄,分別是:

  • 立即要做。
  • 今天之內做好。
  • 有時間便做。

你也可以把你的工作表分成三欄:「立即動手」、「不可拖延」和「可以稍緩」。另一種可行之道是以顏色分類——紅色代表「急件」,藍色代表「次要」,黑色代表「有暇時再辦」。

老實說,有時候不可能做完表上的每一件事,但你應該做完所有的急事、大部分次要的工作,以及一些不急之務。如果你發現自己把「不急之務」全部做完,卻將急事拖到明天、後天⋯⋯,你就必須重新安排利用時間的方式了。

不論你用何種方式擬訂工作表,要緊的是,你必須對各項工作的重要性有清楚的認識,成功的祕訣就在於排定事情的輕重緩急。

即知即行

  1. 找出自己不能完成重要工作的原因。也許你可以列一張表:接不完的電話、同事過來閒聊、工具或研究資料總是找不到、檔案雜亂無章、進度表安排不當、辦公桌一團混亂等。一旦認清問題所在,便要逐一解決,把這件事列為優先。
  2. 買一本袖珍週曆,排定每週工作表。每天早上上班之前,便先察看這項工作表,做完的項目便劃去。每天都要排一次行事的優先順序。用這種方式,你會發現自己能達成較遠大的目標。
  3. 列出五件你必須做、卻拖延不想做的事情。先估算做每一件事情需費時多久,再撥出時間來進行。不一定要在一天之內就把五件事全都做完,重要的是動手開始做。只要真正動手開始做,就能紓解心理壓力與緊張的情緒,也讓你因此能夠接著做其他重要的事情。
能排定事情輕重緩急的人,可說是做到了今日事今日畢,以及現在就動手做的好習慣!

書籍介紹

本文摘錄自《樂在工作(暢銷新版):在工作中得到成功、財富與幸福》,天下文化出版

作者:丹尼斯.魏特利(Denis Waitley)、芮妮.薇特(Reni L.Witt)
譯者:尹萍

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工作是生活的負擔?還是你我皆可優游其間的樂事?
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本書藉由一天一短文的方式,提供讀者31天享受工作樂趣的心法,包括態度積極、設定目標、全力以赴、激發熱忱、培養實力等等,還有最重要的一項,那就是——「樂在其中」。

這些心法改變我們面對工作的態度,更能激發我們對生命的熱忱。閱讀本書,讓你對工作產生不同的看法,最重要的是,你會發現,工作也可以是幫助生命成長的最大動力!



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