我們想讓你知道的是追求時間效率會影響人們的判斷能力。你有過類似的經驗嗎？當參加完好幾場會議、短時間內回覆完大量的電子郵件、用最快的速度處理公事……時間不知不覺已接近傍晚，這才想到，今天就得完成的重要企劃案還沒開始進行。簡單來說，就是在短時間內雷厲風行地處理完好幾個任務，卻忘了做「最重要的工作」，又或者輕易答應了別人莫名其妙的請託。

文：鈴木祐

愈在意時間，工作效率愈低

「分工能提升作業效率，讓產值突飛猛進。」一七七六年，現代經濟學之父亞當．史密斯（Adam Smith）於《國富論》 （The Wealth of Nations）一書中強調了效率的重要性。史密斯指出，工業革命的本質並非產生新技術，重點在於透過減少浪費、改善流程等方式來追求效率化。

美國管理學家腓德烈．泰勒（Frederick Taylor）和愛德華．戴明（W. Edwards Deming ）等人繼承了這套觀念，進而形成「追求效率才是美德」的思維。在他們的努力下，時間管理升格為一種科學，「如何在少量的時間內增加作業量」也成了先進國家的原則。這一點至今未變，減少浪費、追求效率仍是全球商學院探討的主題。

當然，時間是相當珍貴的資源，不只經營者需追求效率，所有人都有提升效率的需求。人們對效率的追求確實讓工業革命開花結果，福特汽車公司創辦人亨利．福特（Henry Ford）就是個舉世聞名的例子，他引進了世界第一條生產線，工廠的產量也因此翻倍。

然而，這十幾年研究發現，重視效率有時反而會降低工作成效，主要原因有——

1. 因追求時間效率導致判斷能力下降。
2. 時間效率愈高，創造力愈低。

追求時間效率會影響人們的判斷能力。你有過類似的經驗嗎？當參加完好幾場會議、短時間內回覆完大量的電子郵件、用最快的速度處理公事……時間不知不覺已接近傍晚，這才想到，今天就得完成的重要企劃案還沒開始進行。

簡單來說，就是在短時間內雷厲風行地處理完好幾個任務，卻忘了做「最重要的工作」，又或者輕易答應了別人莫名其妙的請託。

這樣的例子其實並不少見，行為科學界將這樣的現象稱為「隧道效應」 Tunnel Effect ）。假設一個人邊開車邊聽音樂，同時和副駕駛座的人聊天，這時如果剛好看到有認識的人走在路上，再怎麼經驗老到的駕駛，都有很大的機率會發生車禍。同樣的，當我們以超高效率處理完各項事務，大腦的處理能力也會隨之達到極限，進而失去做出適當選擇的能力，這就是所謂的「隧道效應」。

經濟學家森迪爾．穆蘭納珊（Sendhil Mullainathan）的研究顯示，當人陷入隧道效應的狀態時，平均智力只剩下十三，跟一整晚沒睡時的智力差不多。也因為這原因，當人陷入此狀態時，較容易發生以下情形——

1. 完成簡單的工作就感到心滿意足：微軟公司於英國進行的一份調查結果顯示，在注重高效率的勞工中，有七七％的人花費大量時間在清空電子郵件的收件夾，卻因此感覺自己「度過了高產值的一天」。此外，美國俄亥俄州立大學（Ohio State University ）曾做過一場實驗，他們要求一組人員追求高效率、以高速處理各項工作，另一組則否，結果發現前者完成的工作量比後者少了約二二％。

2. 無法制定策略性計畫：追求時間效率容易使人目光變得短淺，像是未經深思熟慮就接下同事的請託，又或者停滯運動和學習等長期訓練計畫。大多陷入隧道效應的人，都因為眼前的工作而忙得不可開交，自然無暇顧及那些就長遠而言更有助益的事務。

追求效率的人容易因為深陷隧道效應而忙得團團轉，最後只剩下「清空收件夾、答應朋友的請託」等短暫型自我滿足，無法專注在真正重要的任務，進而形成惡性循環。

書籍介紹
本文摘錄自《同步大腦思維的時間支配術：解密你的時間知覺+分析個性特質，超過30種技巧指引》，方言文化出版

作者：鈴木祐
譯者：劉愛夌

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￭時間總是不夠用，每天都忙得團團轉……
￭好想把時間花在更重要的事情上……
￭人生苦短，有必要過得這麼辛苦嗎？

許多人都受困於時間不足的問題，嘗試了各種時間管理方法，如提升工作效率、分解任務、減少時間浪費和設定限期等等，但能長期實踐有效方法的人卻寥寥無幾。實際上，這些時間管理方法多半著重於如何加快做事速度，以達到更好的時間分配效果，然而繁忙的人可能會因此陷入惡性循環：壓力日益增大，卻難以跟上預期進度。

作者鈴木祐顛覆了固有的時間觀念，提出「只有找到最適合自己的時間管理方式，才能真正提升個人效率和快樂感」。他透過對4千份科學數據的驗證，結合每個人的「處事方式」與「個人特質」，總結出30種個人化的「時間應用策略」。這些策略將幫助讀者改變過去的舊習，能夠過上更從容、平衡的美好生活！






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