話語的力量，無論是對於自己或是他人，常常是不可低估的力量。心理學家證明潛意識會受所聽到的話語左右，事實上，身體和環境也深受影響。

暢銷書作家Margie Warrell 提供以下4個技巧讓你的話語更有力量，說服他人、獲取信任不再是難事：

反向思考，強調「可能性」

遇到困難時人們往往想著「辦不到」、「這種情況根本無法處理」，沈溺於負面思考只會讓人失去動力，造成時間、精力的損耗。反之，延伸自己能力所及的範圍，關注在未來的變化無窮的應通方法。

以下舉兩個情況為例，主管交辦的任務期限將至，希望爭取更多時間；與其向主管抱怨自己最近多忙、代辦事項多滿，不如說若得到更多時間後，將時間軸規劃出來，哪些重要事項在哪一點可以完成，或改善細節。

對於專案或團體想要擁有更大的決策權或影響力，卻想著「同事都不和我合作」、「我說的話沒人認真看待」，這類自怨自艾的話並不能博得同情，試著告訴主管有什麼值得採用的提案、其中計劃的分工以及所需的資源。

不只試試看，做就對了！

1962年，甘迺迪發表「月球演說」，當時人類對月球表面的狀況所知有限，其憑藉的，是對美國的信心、對理想的堅持。「我們選擇在十年內登陸月球和做其他事情，並不是因為這很容易，而是因為這非常困難，…… 」甘迺迪不說「試試看」，而是要「努力達成」。

「試試看」帶著猶豫、不確定性，「努力達成」則語氣堅定，要先相信自己方能說服他人；「成功不只是目標，更是種決定。」無論是對主管報告或對客戶提案，都能給予彼此激勵的效果，同時也能取得對方信任，使其願意給予更多資源與發揮空間，對於日後事項的推進助益良多。

別把話說死，絕不說「絕不」

1954年英國賽跑選手羅傑．班尼斯特在四分鐘內完成了一英里賽跑，在此之前那被大眾視為「不可能的事」，而就在兩個月後，澳洲選手約翰．藍迪再度創下紀錄。這件事證明，如果想達到「不可能」的成就，最大的障礙就是自我心理設限。

事實上，「不可能」、「絕不」、「總是」這類太過絕對的言語無形中會造成束縛，導致面對挑戰時因為畏懼風險而有所保留，此外也會給對方固執、獨斷的觀感，因此必須小心使用。

撕掉標籤，不讓言語定義自己

對物品分類時，標籤很有用，但對人可就不是這麼一回事了。當旁人說：「你是一個不會抓重點的人。」僅代表著你目前在他人眼中的形象，但並不意味著你將永遠如此，人是可以改變的。

舉例來說，若給客戶的提案未受採用，先別急著向自己貼上「失敗者」的標籤，如此便扼殺了進步的可能性，如同做實驗時將不盡理想的結果視為寶貴的「實驗數據」，我們應將其視為成長的機會，失敗的提案除了磨練自己的表達能力，還能更加瞭解客戶的性格及需求，為未來的成功鋪路。



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