強化營銷能力 留住消費者

生產力中心表示，通用積分平台，合作商戶數量及用戶消費規模是營運成敗的關鍵，建議除積極吸納未設積分系統的中小企，嘗試吸引已實行積分營銷的企業加入平台，參與積分兌換。

有些商家或覺得使用通用積分平台將導致客戶流量流失，故要教育商家，需求不可能一成不變，每種產品／服務的消費頻次不一樣，通過積分將各種產品／服務串聯，反能獲得更多流量。

區塊鏈記帳技術，常見應用於需要有第三方進行歷史記錄真偽驗證的場景，如涉及跨銀行、跨國家、同行競爭企業之間的核對。數據存於區塊鏈不可篡改；積分操作記錄可被溯源，避免用戶積分數據造假。

能力建設方面，經營者需提升融資能力和强化團隊的營銷能力；平台營運涉及大量內容製作，除促使客戶上傳內容，亦要充當媒體公司不斷發佈內容；為留住消費者並刺激重複消費，需加强與中小企在宣傳和推廣的協作。



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