我們想讓你知道的是身為主管，與部屬保持適當距離是必要的。過於親近可能導致團隊成員質疑你是否客觀公正。引此，接下主管的重責大任後，首要思考的目標就是如何「制定規則」以創造公正的行事原則。


文：安藤廣大

16 跟部屬保持距離，才能維持公平
由於受到新冠疫情的影響，遠距工作已成為常態，
這讓大家學會如何「保持距離」。


身為主管，與部屬保持適當距離是必要的。過於親近可能導致團隊成員質疑你是否客觀公正。此外，讓員工感受到公司的公平，對公司整體發展也至關重要。雖然做到真正的公平對待並不容易，但主管應該在與部屬互動時，時刻謹記並努力保持客觀。

主管與團隊成員關係過於親密，有時會衍生出麻煩的派系問題。倘若主管對公司高層心懷不滿，還可能煽動成員，使整個團隊對高層產生敵意，進而對組織造成不良影響。

主管的職責是遵從上級指示，按照公司規定來管理團隊。主管應當謹記自身職責，並切實履行。

17 制定規則，是主管最重要的職責
「凡事隨心所欲」反而會讓人感到壓力一樣，
適當的規則有助於實現順暢的管理。


聽到「規則」二字，或許會讓人聯想到行動受限、自由被剝奪。然而，一個沒有規則的世界將淪為三不管地帶。國家因為有法律的規範，才能維持秩序，讓我們安心生活。

組織也是如此，為了讓工作順利進行，規則是不可或缺的。接下主管的重責大任後，首要思考的目標就是「制定規則」。

在制定規則時，主管需要注意的是避免設有例外。為了確保前文提到的「客觀公平」，應盡量避免摻雜個人情感。如果因為「與某某人合得來，就睜一隻眼閉一隻眼」而有差別待遇，團隊將會逐漸崩毀。
因此，重要的是建立基於規則，而非情感的關係。

18 不必看人臉色，打造舒適職場
如果規則因人而異，那就不能稱為明確的規則，
只會讓部屬疲於揣測主管的臉色。

在制定團隊內部規則時，應確保每個人都能理解，並且沒有誤解或曲解的空間。如果規則不夠明確，而是使用「常識範圍內」等模糊的措辭，將會造成執行上的困難。

最終，規則的運用還是會取決於主管個人的主觀判斷，導致部屬不得已要揣測主管的意圖，觀察當下的情緒反應。相反地，如果規則內容明確，遵守起來也會更輕鬆。



完善規則的組織，是專注工作的最佳環境。由於不必費心在意他人的臉色，因此不會產生情緒糾葛或人際關係緊張的問題。如果在工作中經常感到壓力，可能是因為規則不明確或內容不恰當所造成的。制定規則後，別忘了定期檢討是否合理！


書籍介紹
本文摘錄自《【圖解】解決帶人問題的識學管理法：2小時快速掌握一流主管思維 讓部屬服從、老闆信任、團隊績效達標》，采實文化出版

作者：安藤廣大
譯者：張嘉芬

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