我們想讓你知道的是根據心理學研究證實，人際好感的建立通常在初次見面的第1分鐘內就形成，並且很難改變。因此，若想建立好交情並贏得信任，就要善用這關鍵的「短暫1分鐘」。作者臼井由妃儘管在幼年時期曾面臨口吃和社交恐懼症的困擾，但成功克服了這些挑戰，如今成為一位每年演講場次超過百場、受歡迎的演講者。她分享的技巧能夠讓你在社交、商務或情場中，一開口就漂亮說話，最快讓人留下好印象。

文：臼井由妃

第2章 好交情快速建立的「1分鐘說話術」
一、自我介紹，如何最快贏得好印象？
要如何確定你的「自我介紹」是否有被搞砸，最終變成了「失敗的介紹」呢？其實，許多人都不知道，那些對說話沒有自信的人，自我介紹起來通常更能抓住對方的心。

這是由於喜歡說話或是擅長溝通的人，常常一開口就什麼都想要說，結果變成不是在自我介紹，而是「演講」了。

太貪心地什麼都想說，只會造成任何事情都傳達不了的窘境。

即便你有十件事要說，也盡量整理成一件。這麼一來，對方就會想要聽得更多——這樣的說話技巧，是喜歡說話的人較難以做到的。

其實，自我介紹的重點，也就在這短短的「一分鐘」裡——究竟要如何在一分鐘內，讓對方記住自己想要傳達的內容呢？

首先，請你先確認好，應該讓對方記住的內容。要讓人記住的，並不是公司名字、所屬團體名稱、目前為止的實績與興趣等，而是你的「全名」。若無法讓對方記住你的「全名」，那麼這個「自我介紹」，就算是「失敗」了。

總之，請讓對方對你的全名留下印象吧！舉例來說，我的名字是「臼井由妃」，我都是這樣介紹的：「臼井是石臼的臼，水井的井；名字由妃是自由的由，貴妃的妃。如果被記成白井或是由紀，我會很難過的。臼井由妃，希望大家能記得。」

當我們要想起一個人時，都會先從對方的全名開始回想，接著才從職業、性格..下手。因此，能先讓對方記住全名，也就是有效地抓住了相識的機會。

對於口拙和常常無法講出令人印象深刻之話題的人，這個「一分鐘守則」是否讓你躍躍欲試呢？

如果你能順利地進行一分鐘的自我介紹，便可帶給對方好印象。除此之外，也能讓自己從緊張感中解放，能夠更順暢地溝通。

二、「三明治法」四重點，讓人記憶最深刻
自己的名字每天都已經聽慣了，所以我們經常不放在心上。因此，很多人在自我介紹的時候，都沒注意到自己並未「報上全名」。

「全名」就像是能夠認識你的看板，只報上姓氏，如同看板上缺了字。當對方讀不懂看板上的字，便容易產生困惑。

「是臼井小姐嗎？還是白井小姐？」若有這樣的狀況發生，兩人想要混熟就得花上好一段時間。碰面時，完整報上名字，是「溝通中再基本不過的原則」。

自認擅長說話的人，往往會過於在意自己說話的內容，結果讓自我介紹變得很雜亂；或是一心只想要搞笑，結果反而讓人記不得最重要的資訊。

正因為有這麼多人都不會正確地介紹自己的名字，一旦你學會了，便能立刻成為「只透過自我介紹就充滿魅力」的人。

我所推薦的自我介紹法，在提到全名時，要注意以下四點——

1. 要比平常說話時還要慢一點；
2. 姓與名之間稍微停頓一下再說；
3. 咬字清晰；
4. 使用「三明治法」，將重點深深烙印在對方記憶中。

所謂「三明治法」，便是把全名（上層麵包）當成自我介紹的開端；然後將想傳達給他人的情報（料）夾在中間；最後再用全名（下層麵包）夾起來。

舉例來說就是——

• 上層麵包：大家好，我是臼井由妃。
• 料：目前在寫關於說話與工作技巧的書，是入行第十七年的新人商務作家（笑）。
• 下層麵包：選書的時候，請務必將「臼井由妃」列為關鍵字，請多多指教。

以全名當開頭，再以全名做結尾，不僅有力又具有足夠的餘韻，一定會讓對方牢牢記住。


三、一招卸下他人心防，初見面也不尷尬
假設有位初次見面的人對你微笑，並伸出手來。這時，你會如何回應？

想必你一定會立刻伸出手來和他「握手」吧。

就算對方沒有對你說：「你好。」、「初次見面。」、「承蒙你的照顧，我是○○○。」或「請多多指教！」我想其實還是有很多人都會這樣做。

只要簡單地翹起嘴角，露出自然的笑容，就有機會能敲開對方的心。而伸出手來的這個動作，則可激起對方「想開口說話的心情」。

伸出手是個表示「我對你有興趣」、「來聊點什麼吧」的動作。而這時回以握手，則是代表同意對方的邀請：「好的，來聊吧。」

初見面時，與其不停煩惱「說點什麼才可以帶起氣氛呢？」、「該怎麼打招呼才能讓對方喜歡自己？」不如先「翹起嘴角，伸出手」吧。

對於這樣的建議，有些人或許會有如此疑慮——「握手畢竟也算是肢體接觸，若對方是異性，這樣做真的好嗎？」

如果你很在意「握手會被誤以為別有居心」，有可能便因此緊張到無法動作。

所以，請拋開這樣的想法，將以下方法視為你的自我介紹準則，並使之成為習慣——「與人初次見面，要遞出名片之前，就先翹起嘴角微笑並伸出手」，若你這麼做，不論對方是誰，都能順利展開對話。

四、七組萬能話題，瞬間打開話匣子
想和初次見面的人聊彼此都能說得上的話題時，我會推薦的主題是「季節」與「天氣」。

例如：「天氣真好」、「聖誕節快要到了呢」、「下午好像會下雨耶」等等。

如果你覺得季節與天氣這種無聊的話題，根本無法抓住對方的心，不如先想像一下當你這樣說的時候對方會怎麼反應。我想如此一來，你應該就能理解。

不用懷疑，對方通常一定會回答：「是啊。」

但是，如果一直聊季節與天氣，總會擔心變成社交辭令或恭維，而且連你自己也會覺得無趣吧。

因此，掌握除了季節與天氣以外的「話題關鍵字」吧——

1. 新聞：聊最近的新聞與業界動向，可以迴避沉重的話題。
2. 家庭：如果談些小孩與太太的話題，在面對關係比較親密的友人時十分有效。
3. 健康：可以討論身材與減肥等，以及大家都關心的健康資訊。
4. 服裝：不管是時裝或隨身物品都很好聊，還可活用於稱讚對方的品味。
5. 地區：說說地區情報與在街上看到的事物，例如對方辦公室周邊的話題，能表達出自己深切的關心。
6. 興趣：可以談談彼此著迷中的事物與運動，但不要太特殊、冷門，這樣比較能引起共鳴。
7. 食物：喜歡的食物與美食景點，可說是任誰都喜歡的話題。

如果你能記住這些萬能關鍵字，不僅面對初見面之人能派上用場，之後不管在任何場合，話題都能信手拈來、不會冷場。

書籍介紹
本文摘錄自《高情商說話，跟誰都能聊不停：寡言優勢的溝通心法！１分鐘說話術X７組萬能話題X３要點拒絕法》，方言文化出版

作者：臼井由妃
譯者：汪欣慈

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快言話多容易得罪人，守住「七戒語」，任何人都喜歡你
日本人氣講師親授，擄獲人心最高招的說話訣竅！

「1分鐘說話術」，把話說得不囉嗦且貼心
滔滔不絕難思考，常誤踩人際地雷；長篇大論易離題，最讓人沒耐性聽——「話太多」其實遠比「沉默」更易引人反感！

根據心理學研究證實，人際好感的建立通常在初次見面的第1分鐘內就形成，並且很難改變。因此，若想建立好交情並贏得信任，就要善用這關鍵的「短暫1分鐘」。作者臼井由妃儘管在幼年時期曾面臨口吃和社交恐懼症的困擾，但成功克服了這些挑戰，如今成為一位每年演講場次超過百場、受歡迎的演講者。她分享的技巧能夠讓你在社交、商務或情場中，一開口就漂亮說話，最快讓人留下好印象。

7組萬能話題X 3招神回應，再陌生也聊不停
交談對象千百種，不同的個性、情境與話題常使人慌了手腳，應對失策。為了讓你不再因人際困擾，臼井老師親授與任何人都能開心聊的「7組萬能話題」，以及溫暖回話、交談不冷場的「3招神回應」。

其中還包括有——

• 「好聊關鍵字」，打破冷場第一步
• 「鸚鵡學舌法」，難聊話題也熱絡不尷尬
• 「寡言對話絕技」，眼神、動作展真心，最得信賴
• 活用「三明治法」四重點，自介讓人印象深刻

拒絕3要點Ｘ動人9要訣，各種場合不得罪、不摩擦
擁有好交情後，誰都希望能長久維持。然而聊天忘我、誤判他人心情等原因，皆可能導致口誤失言、搞僵氣氛，甚至惹對方不悅。


書中的「拒絕3要點」與「動人9要訣」，讓你不管拒絕、挽回、請託……任何場合都不失貼心，無須害怕引人不快，例如：

「拒絕」一樣有溫暖，又不毀好感？
錯誤說法→「其實我沒什麼時間，我再考慮看看……。」
正確說法→「抱歉，仔細聽過你的提議之後，我覺得以我現在的能力還無法幫上忙，真的很謝謝你的邀請。」

「委婉拒絕」只會徒留不必要的期待，浪費彼此時間，更傷感情。明確說出拒絕理由，表明「謝意」，才是維持好交情的關鍵。

「電話商談」難成功？一封郵件讓成交率大增
錯誤做法→「冒昧致電，想跟您商量○○商品合作事宜……。」
正確做法→「謝謝您在約定的時間與我通話，稍早傳給您的文件資料，請容我再向您詳細說明。」

臨時打去的電話，不但讓人更花時間理解，也難以立即答應；提早以電子郵件約定致電時間，不僅可以讓對方預做準備，也更能展現你對商談事項的重視。如此一來，就有極高機率能打動對方、達成目標。

最後，卷末特別附錄臼井由妃的20個「窩心魔法」，用一句話讓你面對各種場合不會誤踩「人際地雷」，說話最有溫度！

（原書名為《貼心說話術》）

本書特色

• 「1分鐘說話術」各種場合不踩地雷，貼心最得好感。
• 7組萬能話題X3招神回應X拒絕3要點Ｘ動人9要訣，再陌生也能熱絡聊，不得罪、不摩擦，交情一樣好。
• 收錄超級實用、打動人心的「一句話錦集」，讓你贏得任何人的喜愛。

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