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我們想讓你知道的是從戰場到商場,跨越時代及國界的睿智經典。賈伯斯、比爾蓋茲、武田信玄、德川家康愛讀之作。日本Top1東洋思想家40年2000家企業管顧經驗,教你大轉變時代必懂的職場生存戰略。
文:田口佳史
企業經管管理的理論很多,經營者或多或少都曾學習相關內容。然而,並不是每位經營者都能成功實踐。
不僅如此,有時甚至選有「大膽跳脫理論的經營決策」一舉成功,備受世人讀譽。我們又該如何看待這些案例呢?
在接下來的〈九燮〉中,孫子關述了「依目前置身的狀況,隨機應變」的作戰手法。近來,商業環境日趨複雜。儘管學習經營理論依舊重要,但經營者也該培養應愛能力,以便因應理論無效的局面。
「千里之行,始於足下。」
「日積月累,成就一番事業。」
「不論面對怎樣的強敵,都要勇往直前,不輕言放棄。」
這些觀念,往往被日本人視為美德。但是,請您暫時把它們忘得一乾二淨。因為,能讓理論無效的情況,需要用跳脫理論的想法和行動來因應。
經營戰略25
懷抱「再努力一下,應該就能順利了吧?」的念頭,不断拉長戰線,過程中,損失就會如滾雪球般擴大。總之,一定要避免這樣的狀況,趁早撤退才是上。
商場上的五大絕境與應變之道
孫子曰:凡用兵之法,將受命於君,合軍聚眾。圮地無舍,衢地合交,絕地無留,圍地則謀,死地則戰。簡而言之,〈九變〉所探討的,就是在各種情況下,都必須懂得隨機應變。碰到出乎意料的狀況時,自身的經驗其實絕大多數都派不上用場,反而要從流傳兩千年以上的經典名著中,才能找到因應的靈感。
孫子列舉出了「圮地」、「衢地」、「絕地」、「圍地」、「死地」這五種戰場,說明「五種戰場上的大忌」。在此,希望您將道五個項目,重新解讀為「商場上的絕境」,繼續閱證接下來的内容。
① 圮地
所謂的圮地,就是難以行軍的地方,例如山林、沼澤等。孫子認為「不可以在這種地方紮營,應盡速逃出此地」。
如果把這個概念套用在商場上,則是要我們遵循「非久」的思維,避免任何可能形成長期抗戰的情況,盡早徹出無法速戰速決的戰場。比方說,儘管公司目前發晨得風生水起,但已可看出所在的產業經過轉型期之後,未來業務將會逐漸萎縮,就要慢慢退場。或是雖然知道機會在那裡,但需要「苦守寒窯」,不斷嘗試錯誤的話,就趁早放棄,轉往其他領域發展。
懷抱「再努力一下,應該就能順利了吧?」的念頭,不断拉長戰線,過程中,損失就會如浪雪球般擴大。總之,一定要避免這樣的狀況,趁早撤退才是上策。
② 衢地
所謂的衢地,是指多國交會的外交要衝之地。孫子認為:「要懂得找出方法,跟位在交通要衝,且能以其他大國為後盾的國家建立邦誼,避免與之交戰,還要和問邊大國建立連結。」就道一點而言,現代外交也相同。當大家注意中國動向時,俄羅斯可能在此時發動攻擊;留意俄羅斯時,說不定又換成北韓蠢蠢欲動,不時可以看見這樣的情況。既然如此,不如放下兵我,透過外交與各國密切往來,才是上策。
孫子的這一段話,我重新解讀如下:
「小蝦米挑戰大企業,或許有人認為是一段勇敢的佳話,但這其實是十分魯莽的舉動。
透過事業結盟等方式,與大企業建立合作關係,也是一種勝利。」
即使是自家公司非常專精的市場,光靠單打獨鬥打遍天下,實在是很不容易。最好找一些有望發揮彼此優勢的競爭對手,洽談結盟。如果雙方合作順利,那麽新創企業也能取得大企業的顧客和行銷資源,大企業則能引進新創企業的創新與行動力。
就算不考慮結盟,企業平時也必須勤加蒐集資訊。建議企業應該不吝惜地投入資金,調查自家企業所屬的市場有哪些競爭對手,而後續可能有哪些企業加入,以及各企業的優勢等資訊。
③ 絕地
所謂的絕地,就是位在敵國境內深處的區域。它與我國陣地相隔遙遠,充滿危險與不便,最糟糕的是我軍在這裡將無處可逃,這種地方不宜久留。我們在第二章〈作戰》談過企業跨足國際市場時的注意事項,也與這裡探討的概念相符。
④ 圍地
所謂的圍地,就是受到敵軍包圍,進退維谷,「四面楚歌」的狀態。這時縱然想突圍,硬碰硬絕對行不通,而是要祭出奇招,設計或暗算敵軍。
套用在商場上,讓人聯想到「當初滿懷雄心壯志投入,孰料一回神已奄奄一息」的狀態。
這時就算經營者滿心想著馬上退出市場,但考慮到前面投入的成本,便又猶豫了起來。遇到這種情況時,不妨將事業出售給競爭對手,多少回收一些資金,或許也不失為一個辦法。
⑤ 死地
「死地」一詞就如字面所示,意指生死邊緣。
不慎走入死地時,「只能卯足全力一戰」。不過,抱著必死的決心奮戰,並不是孫子的哲學。他反而建議我們要滿懷「必勝」的精神,冷靜地採取行動。如果可以避免陷入這種處境,那當然再好不過了。
孫子列舉出以上五種戰場,強調「依照當下狀況,做出準確的判斷,隨機應變,採取行動」。對經管理論一無所知,固然無法妥善地經營企業;然而,過於拘泥理論,事業也無法順利發展。
經營戰略26
經營者就算再怎麼優秀,不實際走訪第一線,恐怕做不出準確的判斷。
反過來說,如果有員工敢逢抗經營者的指示,提出辣言「第一線人員研判應該這麼做」,經營者千萬不能拒絕。
應變意外狀況的關鍵,在於「現場的第一手判斷」
途有所不由,軍有所不擊,城有所不改,地有所不爭,君命有所不受。
故將通於九變之利者,知用兵矣;將不通於九變之利,雖知地形,不能得地之利矣;治兵不知九變之術,雖知地利,不能得人之用矣。
不過,所謂的隨機應變,並不是要我們在毫無計畫的狀態下行動。不論做任何事,都需要一些判斷基準,而孫子則會在「第一線」尋球這樣的基準。
「攻擊時,並不是只要一股腦地往前衝就好。有些路最好不要走,有些軍隊最好不要襲擊,有些城池最好不要攻打,有些地點最好不要爭搶,甚至有些君命最好不要服從。」
而有能力做出這些判斷的,應該就只有親眼看到實際狀況的第一線人員而已。經營者就算再怎麼優秀,不實際走訪第一線,恐怕做不出準確的判斷。
反過來說,如果有員工敢違抗經營者的指示,提出諫言「第一線人員研判應該這麼做」,經營者千萬不能拒絕。畢竟這些諫言都是為了公司著想,如果內容確實有憑有據,那麼虛心傾聽,才是經營者該有的氣度。而不時願意拿出勇氣與智慧,違抗經營者命令的員工,企業應該給他們更多肯定。
身處在大轉型時代,我還希望各位特別留意一件事,那就是不能忘了公司的專長本業以及經營主軸。因此,除了「該做什麼」之外,「不該做什麼」也很重要。
我在〈軍形〉當中提到:唯有僅得提早為轉型期預作準備者,才能摘下後續豐碩的成長果實。而在轉型期當中,會遇到很多「誘惑」,例如AI 、機器人、SG和電動車等新趨勢,吸引人沾一點邊,不斷地見異思遷,我很能體會您想跟風上車的心情。
然而,忘了公司擅長的本業,就無法打造出好產品跟服務。而孕育好產品跟服務的根源是願景,一家偏離專長和本業的企業,當然也無法提出有潛力願景。
此時,企業最好別只想著「該做什麼」,而是要先從訂定「不該做什麼」開始著手,因為它將成為公司堅強的主軸,以及經營上的判斷標準。先決定主軸,再隨機應髮,才有勝算。
書籍介紹
本文摘錄自《孫子兵法商學院(2)致勝原力篇:賈伯斯、比爾蓋茲、武田信玄、德川家康必讀愛書,日本Top1東洋思想家40年2000家企業管顧經驗,教你大變局時代的職場生存戰略》,野人出版
作者:田口佳史
譯者:張嘉芬
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