我們想讓你知道的是對於製造業來說,最寶貴的資源不是金錢、不是資材,也不是人,而是時間。然而,世上最不可操控的是時間,最影響直通率的也是時間。


文:一倉定

行程排滿檔比沒有行程更糟糕

提起本田技研工業的創辦人本田宗一郎,應該無人不知,無人不曉。那是幾百萬人、甚至幾千萬人之中的天才。只有他有能耐,短短幾年就將一家鄉下的小工廠,發展成國際頂尖的大企業。

他將自己的經營哲學稱為「本田哲學」,其中的一大特色就是「時間管理」。讓我們看看他在《奔馳人生》一書中,對於時間的解釋。

「對於機車工廠來說,材料與機器等於是命脈。不過,再怎麼重要也比不上創意。而創意就是與時間賽跑。因此,時間對我們來說,是無可取代、最寶貴的資材。」
「支票是爭取時間的兌換券。」
「從美國到日本,坐船的話,得花個兩、三天。搭飛機的話,三十個小時就到了。船票與機票相比,當然便宜許多,不過大家還是選擇搭飛機,這是為什麼?不外乎時間的寶貴遠勝於金錢。」
「對於我來說,時間向來重過一切。說得誇張一點,工作就是分秒必爭;再怎麼優秀的產品,只要落後半步,就沒有研發的價值。」
「銀座是日本數一數二的高檔區,既時髦又流行,沒有人會大老遠跑來這裡買日常用品。而銀座之所以受到歡迎,是因為店面陳列的都是最新的商品,也是大家心目中的購物聖地。」
「我們公司剛剛成立的時候,不僅資金匱乏,設備也不完善。靠著鼓勵創意與分秒必爭的行動力,總算在業界打出一片天。即便如此,我們仍然戰戰兢兢。因為市場瞬息萬變,隨時有被同業取代的可能。與時間賽跑,是我們研發的唯一使命。
就好比人都生死關頭了,這個時候不管是名醫,還是庸醫都無濟於事。」

以上是他對於時間的看法。另外,他在第二本書《吾思吾見》(俺の考え,新潮文庫出版)中,也重述類似的觀點,可見時間在他心目中的重要性。

除此之外,他還提出「時間券」的說法。他認為,我們努力工作為的不是「工資券」,而是「時間券」。因為手上有了時間券,就可以到處玩、四處逛;等到時間券到期了,就得乖乖回來工作,賺取下一張時間券。這想法蠻有意思的,不愧是號稱鬼才的本田宗一郎。

時間既不能重頭來過,也無法被保存下來,更不可能花錢買。光陰一旦流逝,便一去不復返。機會永遠只有一次,一旦錯失時機,就不可能再次敲門。

對於製造業來說,最寶貴的資源不是金錢、不是資材,也不是人,而是時間。然而,世上最不可操控的是時間,最影響直通率的也是時間。

時間如果不能有效利用的話,就彰顯不出它的價值。那麼,時間又該如何有效利用?

首先,決斷必須明快。即使判斷錯誤,只要還能及時修正,也好過猶豫不決。拖到最後關頭,不僅會浪費時間,還會壓縮執行的空間,讓事情變得一團糟。

第二,向上呈報。凡是有能力的高階主管總是能體察上意,不會貿然行動。職場中最浪費時間的,無非是我行我素,忽略主管或者其他部門的想法,讓後果一發不可收拾。

不少主管寧可花費時間與部屬溝通,也不願意找個機會跟上級報告。事實上,這種本末倒置的做法最缺乏效率,實在值得三思。

第三,權力下放。作為高階主管必須適時放手,以免綁手綁腳。一些例行性的工作只要事先規定好作業標準,不妨讓部屬分擔。

第四,事前準備。我們常常為了提高工作效率,而忽略事前的準備流程。殊不知這樣反而是浪費時間。

說說我的經驗吧。第二次世界大戰期間,我曾經跟著汽車部隊在中國待了幾年。當時的路況糟糕到不行,車子往往不是輪胎陷了下去,就是開進溝裡。我為了順利拖吊,事前做了許多準備。沒想到,還真的事半功倍。一開始大家都以為我多此一舉,紛紛勸說:「拖吊就拖吊,幹嘛這麼費事?」後來他們也漸漸明白,這麼做反而省時省力。

在職場工作也是同樣的道理。越是事態緊急,越需要做好事前的準備,才能確保工作順利進行。

第五,確認進度。透過工作進度的確認,檢視自己的時間效益。不少人跟我一樣很有自信,總以為自己將時間掌握得一分一秒,絲毫不差。但,其實唯有再三確認工作進度,才能知道時間浪費在哪裡。

最後,避免行程滿檔。

在過去的理論,預定行程就是有效的利用時間。

這種說法雖然毫無根據,卻誤導我們將時間缺乏效益,歸咎於未能事先將行程安排妥當。不少人甚至以為,要提升時間的效益,就是將每天的工作表規定得仔仔細細。

可惜的是,行程表做得再漂亮,也只是平白浪費時間而已。

其實,行程排滿檔比沒有行程更糟糕一百倍。

以每小時來規畫的行程表,如果用在作業員這類性質單純、例行性的工作上,說不定還能派上用場。


書籍介紹
本文摘錄自《對管理發起挑戰:傳統管理無能為力,日本管理教父幫助一萬多家企業扭虧為盈的震撼教育》,大是文化出版

作者:一倉定
譯者:黃雅慧

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56年前,一本震撼日本大小企業董事長的「叛逆之作」,
近年多次出現在各優秀領導人案頭而經典重現。
蟬聯日本亞馬遜冠軍60週!

  • 在我眼中,計畫從不需要可行,而是要顛覆現狀。
  • 員工叫不動,是因為主管自己裝睡。部屬笨,都是主管寵出來的。
  • 成功的人就像電鑽,一開始只集中在一個點。
  • 學游泳就得被水嗆,別光說不練,這就像沒有效果的教育訓練。

這些宛如震撼教育的經典語錄,都是日本已故的管理教父一倉定的名言。
即使已過了五十幾年,仍被日本企業奉為創新、改革的圭臬。
連日本優衣庫創辦人、前首富柳井正的書架上,也有好幾本一倉定的書。

一倉定是誰?他曾縱橫日本企管界超過35年,
指導超過一萬家的企業從赤字變獲利,
因為經常當面怒斥大老闆,素有「老董教主」、「鬼倉」之稱。

他說:「傳統的管理學都是派不上用場的文字遊戲,
現實是生動鮮明的,劃上一刀,便血流如注……。」

本書集結了一倉定診斷各企業的成功及失敗案例,
從營運計畫、組織管理、財務管理,到員工培訓,
告訴你如何把裝睡團隊變好用人才、把紅字虧損變獲利創新高。





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