親愛的小編：

我是一位新手主管，當主管約兩年。之前當部屬時只負責人資業務，升為主管後，一下子突然要管人資、採購、專利、合約等工作。雖然我試著在短期學習這些知識，但每當同事要跟我討論非原專長領域的工作時，我無法給予適當建言，很擔心給錯決策方向，讓同事做白工，請問我該怎麼辦呢？

──台北的Charlene

Hi Charlene,

首先恭喜您獲得看重，才被賦予如此多權力。做出實績回應上層的信任，肯定是新手主管的壓力。而根據你的問題來看，我覺得可以分成兩個層次，第一，如何快速融入團隊，獲得部屬同仁信任；第二，如何使團隊展現績效，讓主管放心。

針對第一個問題，我建議，先閱讀相關的書籍，從中建立各領域的基礎知識；其次，找相關領域的傑出朋友，請他們快速補強你的實力。以我為例，由於念過EMBA，同學橫跨各行各業。所以當我剛開始接觸品牌業務時，就先求教身邊做品牌的朋友、同學他們若願意跟你分享一些書中看不到的「眉角」，讓你更快上手，別人就會認為你內行。

此外，從單一領域跨到不熟悉業務，很容易遇到難以融入組織的問題。此時，你得先找出該團隊原本的意見領袖，開誠布公，講明你不是來跟他們搶飯碗，而是一起合作把餅做大，共同創造公司績效，並願意在團隊有具體表現之後，幫同仁向公司爭取更多福利，由此取得他們的支持。如果績效有顯著提升，記得將功勞歸給團隊並跟老闆反映這些老將的辛勞，請老闆給予獎勵，讓這些人知道合作的好處。

由於我們不是內行，對團隊成員的個性與強弱項可能也不太了解，所以難以跟部屬進行討論跟目標設定。此時，你可以先把過去3～5年的KPI拿出來參考，以此為了解同仁的基礎，接著找來願意支持你的意見領袖，請教這些老鳥的意見，並讓他們各自管理自己的團隊，由此補足你的不足之處。最後記得要常保領導人該有的無可救藥的樂觀，用愉快的心情看待工作並正面迎接挑戰。



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