哈佛大學的知名學者、知名TED講者Shawn Achor與兩位耶魯學者一起發表研究,他們發現,在工作場合成功的人,只有25%是靠他們的「智商」和聰明才智。
那,剩下的75%靠什麼才工作得這麼順利?
靠EQ?靠經歷?靠手腕?靠朋友?還是爸媽?
不,這位學者推翻了所有的想法,他們發現了另一個關鍵要素「工作樂觀度」(optimism levels)。
這項特質幫助業績增加37%,疲憊減少23%
什麼?什麼是工作樂觀度?學者說,天底下的工作,尤其是會帶來好處的工作,從沒有天上掉下來的好康,「壓力」難免。
但,有的人面對壓力,只將壓力視為「威脅」(threat),非做好不可!不然就……不然就……不然就……不然就完蛋了!害怕做不好,強迫自己在「威脅」下繼續完成工作。
這位教授說,不,75%的工作成功者,不會這樣看工作。
他們看到一個充滿威脅性的工作,不但不這樣看它,反而還將它視為「挑戰(challenge)。
如果「做好」的話,就能……就能……就能……。
就能加薪!
就能升職!
就能海闊天空!
他們發現,這種「工作樂觀度」,如果將工作不視為「威脅」而視為「挑戰」,那麼業績可以再增加37%,產量可以增加31%,而且,原本因為壓力而造成的症狀如頭痛、背痛、疲憊,也比原本還少了23%。
這篇研究讓我想了很久。
你現在的工作,讓你覺得是一個「挑戰」,還是一個「威脅」?
我發現,用在亞洲的職場,應該將這兩個字改一改,比較能立刻派上用場。
我發現,屬於「挑戰」的工作,通常讓你感受到「機會」,這是一個往上爬、薪水往上升、專業度提高的工作機會。
而通常讓你感到「威脅」的工作,則讓你感受到「責任」,這是一個要你負某些責任的工作,你加入這裡就是要負責某某某事。
練習轉念,把工作當自我挑戰,而不只是責任
在美國工作的時候,鮮少聽到「責任」(responsibility)這個字,或相關如同義字(如duty),但,回到台灣工作,處處都是強調「你的責任是什麼」,「你要負責你自己的工作」,甚至還有「當責」理論也特別蔚為潮流。如果工作是一個責任,那它就是威脅。
你在負責任的過程中,是在被脅迫的過程之下完成的。
反之,如果工作不只是一個責任,而代表著「機會」,那它就成了一個正面的挑戰,如同哈佛耶魯學者研究的,容易成為那75%成功的職人。
至於你的工作,到底是「機會」還是「責任」,從早上來的第一印象,就可以感覺到了。
如果早上來到公司,感覺到的是壓力,這星期好多東西要做,還欠了什麼什麼沒做,那,這份工作就是一份具「責任」的工作。
如果它無法適時轉換為「機會」,那你就一直都要活在威脅之中,愈做愈不成功,輕者可能一直被罵,重者則被冰凍起來變成萬年專員,或考績打不好,工作的壓力又無法減輕的情況下,這個「威脅」就愈來愈嚴重了。
所以,找工作,我們是在找「工作機會」,而不是找「工作責任」的。
這是大家可以思考一下的。
(Mr.6 ,本名劉威麟,網路趨勢觀察家,美國史丹佛大學電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,著有12本書。)
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