我們想讓你知道的是管理者要把自己的管理思路和業務思路及時傳達給自己的團隊，傳達前要利用「知行合一成長體系」做好總結，並運用各種方式進行傳達。比如系列文章整理得越清楚，表達的內容就越精確，團隊就越懂你的想法，才知道如何配合你。優秀的團隊不要互相猜，而是在精準資訊指導下進行緊密的配合。


文：王專

設計你的「職場影響力」

管理者的一個重要本領就是能夠影響他人。透過他人來完成工作，而不是只能靠自己衝，自己打，運用所學發揮影響力，管理工作就能開展得更加順利，更好的「搭團隊、帶團隊、拿結果」。所以，當在實踐模組需要完成「影響他人」這個要求時，可以先嘗試影響自己的團隊，這會讓你快速成長為一個優秀的管理者。

在實踐模組中， 很多重要的實踐都可以在團隊中進行，這條要謹記。為此，在實踐「知行合一成長體系」時，我們要著重整理「團隊管理」和「業務管理」兩方面的知識，如果能把團隊怎麼管理、業務怎麼管理寫成系列文章，整體工作思路就會變得更加清晰。

一方面可以用自己總結的方式去帶這個團隊，實現知行合一，你想到的事情自己先做到，給團隊做好榜樣；另外一方面，還要把相關知識傳授給成員們，讓團隊在工作的過程中同步變強， 實現「做事」和「提升」互相促進的正迴圈。

這個正迴圈一旦運轉起來，你的團隊就擁有了自己的「小飛輪」。當你的管理能力升級，團隊做事更順暢；同時你還培訓他們，幫助所有人進步，做事能力也會更強，你的管理難度會降低，而且在做事的過程中，成員們又可以提升對工作思路的理解，一舉多得。

這個過程中有幾個要點要特別提醒。 第一，帶領團隊一起整理有關管理與業務思路的文章。要做好團隊的領導者，自己肯定要先整理關於這兩方面的文章，透過這樣的方式梳理思路，同時，你還需要整個團隊形成共識。

在團隊管理中，「討論」比「宣講」更容易達成共識。如果討論時沒有團隊參與，只是聽你自己講，共識達成就會更困難，所以你需要花費精力去說服。要學會拉著團隊一起討論，成員們的想法藉此就能表達出來，最後的結論是融合了眾人的意見，每個人都是結論的一部分，自然會產生認同感。再書寫出討論結果， 最終寫出的文章就是具體的共識內容。

討論是把不同意見放在結論確定之前解決，宣講則需要在結論確定後搞定不同意見。兩者順序不同，難度不同。

工作中很多事情都可以用這樣的方式來優化。舉個例子，一個團隊難免要開很多會議，這時可以帶領團隊一起學習、閱讀、討論、整理，進而寫出團隊要開的五種會議，並說明每種會議如何開。這樣團隊開會的效率就會提升，而且成員們對於如何開會有深度的共識；反之，很多團隊一直在開會，但是卻不願意花時間研究如何讓開會變得高效。

第二，管理者做好及時分享，讓重要資訊傳達清楚。

不要讓團隊猜測你的想法。

不要讓團隊猜測你的想法。

不要讓團隊猜測你的想法。

這重要的事情說三遍。管理者要把自己的管理思路和業務思路及時傳達給自己的團隊，傳達前要利用「知行合一成長體系」做好總結，並運用各種方式進行傳達。比如系列文章整理得越清楚，表達的內容就越精確，團隊就越懂你的想法，才知道如何配合你。優秀的團隊不要互相猜，而是在精準資訊指導下進行緊密的配合。

第三，帶領團隊記錄覆盤經驗。覆盤不但對於個人成長有用，對於團隊成長也價值巨大。管理者在重要事情結束後要帶領團隊做覆盤討論，回顧之前的預期是什麼，過程中發生了什麼，哪些與預期相符、哪些與預期不符，原因是什麼，後續如何改進。把這些覆盤清楚，一個團隊將擁有強大的進化能力。覆盤形成的經驗一定要寫下來，因為寫下的覆盤比口頭覆盤明確，參與者能準確得到覆盤的結果，減少資訊差。

第四，讓團隊把最佳實踐寫下來，加速內部共用。讓團隊養成總結最佳實踐的習慣，記錄總結內容，它們都是寶貴的財富。做好這些事情，團隊的知識管理就能做強。

一方面透過書寫，提升各個團隊的思考能力，避免成員們只悶頭做事，思考太少；另外一方面能加速團隊中的資訊共用，讓優秀經驗迅速流動，一個人的經驗能快速變成整個團隊的經驗。

這樣做還有一個優點就是團隊的培訓會相當好做，大量的內容積累讓製作培訓內容變得容易，而且這些培訓來源於實戰，要比純理論更有用。團隊如果來了新人，透過閱讀這些文章，能迅速了解這個團隊，就能更快的融入。

為什麼用文字來記錄？因為實際工作中的經驗很難一成不變，要不斷升級，不斷更新，文字版本的經驗要比影音版本的經驗容易修改。

如果利用「線上文檔」來共用，參與者還能聯合創作，幾個人可以聯合寫一個文檔，反之，幾個人一起錄一個影音反而要麻煩很多。線上文檔分享的便捷性也更高，轉到「群組」裡馬上就能查閱，一旦文檔有了更新，所有人看到的都是最新的經驗。

如果你不是一名管理者，你也可以在工作中影響他人，其中一個重要的方式就是要學會向上管理。工作中傳統的思維都是「向上服務，向下管理」，其實還有一種不同的做法是「向上管理，向下服務」，我強烈建議做一次「向上管理」的主題式學習，在學習的同時，你能學到很多實用的方法，讓自己更好的與上級管理者相處。

對於在職場中打拚的人來說，向上管理的能力非常重要，很多人都忽視了這方面的學習，只是憑著感覺來。有的人過於卑躬屈膝，言聽計從，一開始可能有些效果，然而時間一長，自己就沒有了主見，決策能力就會下降，只動手、不動腦，反而不容易承擔更大的責任。更何況領導者也會更替，你學會對一個領導諂媚，不代表你可以服務好新上任的管理者。

有的人正相反，過於固執己見，不理解上級管理者的意圖，在執行中又不及時溝通，甚至拒絕對話，這樣也會產生關係裂痕，使工作進展產生不良的影響。

既然絕大部分人在工作中都有「上級」，為什麼不進行這方面的主題式學習？慢慢整理出自己的向上管理之道。寫出來，向上管理的思路就會變得清晰，在實踐中運用整理的方法影響自己的上級，這對於工作的開展會十分有利，既不失去自我，又能做到上下一致。

介紹一個我自己之前學過的向上管理的辦法： 提問。很多人在工作中都習慣於「上級提問，自己回答」，但這在必要時可以反過來操作。

舉個例子，如果上級要求你處理一項重要工作，不要只是回答：「知道了，我現在就去執行。」可以嘗試問一些問題：「在這件事中，對你來說最重要的是要解決什麼問題？你最擔心發生什麼情況？過程中你覺得哪些決策最令人擔心，以及最需要把關？」

提問的內容根據事情不同會有變化。透過這些提問，將能清楚了解上級的預期，什麼事情需要防範，哪些內容需要彙報請示。這些對於開展任務來說都是重要資訊，提問可以幫助自己獲得答案。

透過主題式學習，你對「向上管理」就能掌握更多，這樣在實踐應用環節就有機會更多的影響他人。

書籍介紹
本文摘錄自《學習如何學習：補教界百億團隊培訓師，教你超高效的「知識變現」四步法》，方言文化出版

作者：王專

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作者王專曾有一段時間相當苦惱，深陷於龐大工作量中而無法思考的困境，甚至影響到個人生活，這使他不得不面對問題並加以解決，最終開始透過「寫卡片」來思考，並經過實踐和修訂，建立了自己的「知行合一成長體系」，這個系統將閱讀、寫作、知識管理、學習成長、工作和生活融合在一起，徹底提高了工作效率，他也因此成為一位擅長學習的專家。







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