我們想讓你知道的是合氣道是一種不出力抵抗對方,而是藉由對方所出力的反作用力保護自己的運動。以同樣的原理套入說話技巧,即使是面對社會階級高的人,也能在他的語言攻擊下救自己。當對方說話攻擊自己時,不要逃避或否定他,反而要利用該句話誘發笑聲,又名為正面誇飾法,就是誇飾對方說的話,正面迎接攻擊。


文:崔渶善

利用合氣道原理,把你的怨氣推回去

其實遇到習慣性語言暴力或故意批評他人的人,避開他是最好的辦法。但如果是職場上不得不面對的主管或同事,利用合氣道原理處置,便能避免衝突、守護自己。

合氣道是一種不出力抵抗對方,而是藉由對方所出力的反作用力保護自己的運動。

以同樣的原理套入說話技巧,即使是面對社會階級高的人,也能在他的語言攻擊下救自己。當對方說話攻擊自己時,不要逃避或否定他,反而要利用該句話誘發笑聲,又名為正面誇飾法,就是誇飾對方說的話,正面迎接攻擊。

利用對方的話反推回去
我們可以藉由正面誇飾法,不以為意的略過對方的無禮話,越輕鬆帶過,越不會影響你。

「你講話真的很慢耶!聽得我很鬱悶,真想以1.5倍速快轉。」
「我說話是有點慢,去年說的話到現在還沒說完,你……想……要……聽……聽……看……嗎?」

先肯定對方,自己的確講話很慢,很讓人鬱悶,再加上誇飾:「去年說的話因為講話太慢,到現在還沒說完」,語速再越來越慢,藉此坐實這個玩笑。像這樣把對方丟的球變成一個玩笑話,當下氣氛變得輕鬆許多。

「你的記憶力真的很糟耶,到底是怎麼考上那所學校的?」
「你說得對,但我是讀哪一間學校啊?那個……記不起來,啊你是誰啊?」

正面誇飾法的另一個優點,是能引人發笑但又不會讓自己成了可笑的人。

若不是刻意想找人吵架,一般來說,面對認同自己話的人,很難繼續找碴,如此下來,令人不舒服的話題自然中斷。況且,如果旁邊還有其他人,與無理的對方相較之下,還順勢打造你積極樂觀的形象,真是一石二鳥。

明星們的外貌總是會受到過度的關心,不過,曾有一位明星利用正面誇飾法展現不驚不慌的樣子,累積自己積極正面的形象。

演員艾瑪.史東(Emma Stone)以電影《鳥人》(Birdman)入圍奧斯卡最佳女配角獎提名時,在訪談中,一位記者跟她說:「妳今天也很美唷!」

然而,艾瑪.史東笑著回答:

「謝謝,不管怎樣,最重要的就是外貌了。」

其實,在過去的訪談中,艾瑪.史東曾表示一個人有無幽默感或品格比外貌重要,由此可知,上述回答其實是意思相反的玩笑。她像是肯定對方說的話,但以「不管怎樣最重要的是」這句話誇飾,間接凸顯了記者說話的問題點。

面對記者不提作品或演技,而先稱讚外貌,她很機智的表達自己對外貌至上主義的意見。當你不想要皺著臉或搞砸氣氛,卻又想要表達自己的意見,幽默回應經常是最好的方法。

也曾有過一個案例是肯定對方的無禮話後,收到對方道歉。一位好萊塢演員盧卡斯.蓋奇(Lukas Gage)透過視訊會議進行面試徵選,蓋奇一上線,對方馬上就說:「窮人住的公寓都這麼小啊!」

導演因忘記按靜音,他對身旁的人說的這番話,都被蓋奇聽見了。聽到這番話,蓋奇反而笑著回答:

「我也知道這個公寓很糟,所以請給我更好的演出機會吧。」

導演驚慌的重複說:「對不起。」蓋奇說:「你不用對不起,我的確是住在箱子裡,你只要給我工作就好了。」他藉由將房子誇飾成箱子的手法,幽默的帶過這個令人不舒服的狀況。


面對無禮話,我們只要不生氣、不受傷,相對以愉快回應,反而凸顯出對方的不禮貌。對於蓋奇的正面態度,人們給予不錯的回饋。

書籍介紹
本文摘錄自《笑到最後的職場人對話細節:不再氣到內傷、說錯了吃暗虧 韓國最強廣播主持人這樣應對 守住底線 又不得罪人》,大是文化出版

作者:崔渶善
譯者:陳彥樺

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「主管要我給他建議,我該怎麼說,才能說真話又不惹上麻煩?」「他說他只是開玩笑,我的反應幹嘛這麼大,但我內心真的很受傷!」「跟客戶的好關係多半是隨便聊聊開始」,但不講專業隨便聊,我怕講錯話。「怎麼跟初次見面的人表達關心,才不會誤觸對方禁忌?」

以上是韓國最強DJ崔渶善(採訪過100組以上的偶像團體)在節目中,被聽眾或後輩最常詢問的問題。

作者崔渶善,畢業於韓國藝術綜合學校電影系,之後進入廣播公司當製作人。有天,某節目DJ突然不幹了,她只好手忙腳亂的接下每天上午9點的現場直播,

一開始坐在麥克風前時,她總是不知所云。明明很想認真回答聽眾傳來的留言,卻緊張到只能官腔回應。她終於明白,說話跟重訓一樣,是需要練習的。

於是她開始在每天從首爾到仁川來回長達120公里的開車上下班路上,認真聆聽其他主持高手的說話方式和語氣,練就了什麼狀況都能馬上回應的職場人對話技巧。






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