我們想讓你知道的是
在華為，至高無上的目標是不顧一切地生存下來，是獲得勝利，而不是平衡和面子。一切有害於公司生存的人和行為，都必須被制止和驅除。在「生存」這個大問題面前，平衡和面子不值一錢。

文：周顯亮

熵減：永遠的狼群

熱力學第二定律闡述了自然界不可能將低溫自動地傳導到高溫，必須藉由動力才能完成這種逆轉。人的天性會在富裕以後怠惰，這種自發的演變趨勢現象並不是客觀規律，人的主觀能動是可以改變的。

我們組織的責任就是逆自發演變規律而行動的，以利益的分配為驅動力，反對怠惰的生成。民意、網路表達多數帶有自發性的，我們組織卻不能隨波逐流。組織的無作為，就會形成「熵死」。

這不是任正非第一次提起熵減。任正非為什麼特別推崇「熵減」的管理哲學？因為熵減的核心價值就是啟動組織和組織中的人。

「熵」是熱力學第二定律的概念，用來度量體系的混亂程度。熱力學第二定律又稱熵增定律：一切自發過程總是向著熵增加的方向發展。任正非把這個概念擴展到了社會學領域和管理學領域：

我把「熱力學第二定理」從自然科學引入到社會科學中，意思就是要拉開差距，由數千中堅力量帶動十五萬人的隊伍滾滾向前。我們要不斷啟動我們的隊伍，防止「熵死」。我們絕不允許出現組織「黑洞」，這個黑洞就是怠惰，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力。

小到個人，再至集體、社會、國家，大至地球，乃至宇宙，都逃不過最終一個「死」字，再掙扎也沒用。人的衰老，組織的懈怠，這種「功能的喪失」便是熵增。

但是，在這個必然的方向上，我們又可以做一些事情，延緩死亡時間的到來。人透過攝取食物來強身健體，組織透過建立秩序煥發活力，這就是熵減。

那些讓我們從熵增變為熵減的事物就是負熵，如物質、能量、資訊、新的成員、新的知識、簡化管理，它們是一些活性因數。二○一一年，任正非曾經舉過一個吃牛肉的例子：

你每天去鍛鍊身體跑步，就是耗散結構。為什麼呢？你身體的能量多了，把它耗散了，就變成肌肉了，就變成了堅強的血液迴圈了。能量消耗掉了，糖尿病也不會有了，肥胖病也不會有了，身體也苗條了，漂亮了，這就是最簡單的耗散結構。……你們吃了太多牛肉，不去跑步，你們就成了美國大胖子。你們吃了很多牛肉，去跑步，你們就成了劉翔。都是吃了牛肉，耗散和不耗散是有區別的。所以我們決定一定要長期堅持這個制度。

這就是熵減。

對狼來說，吃胖了就跑不動，跑不動就捉不到獵物，捉不到獵物就是死，所以我們從來看不到肥胖的野狼。對個人來說，就是要透過鍛鍊來啟動人體，不令它沉澱、堆積，不然補充身體的能量就變成了要人命的刀。

對一家公司來說，就是要時刻保持活力，管理和制度不僵化。變僵化了，技能老化，隊伍板結，其實就是變傻了，競爭對手就會竊喜。

曾經有人向任正非建議，華為應建一座企業博物館，把從第一代小交換機開始的產品等都放在裡頭。任正非沒同意。一個高科技企業絕不能對歷史懷舊，絕不能躺在過去的功勞簿裡，那樣就很危險了。

有人統計過死掉的世界五百強企業，發現一個共同的特徵，就是它們都有一個企業博物館，專門展示企業的光輝歷史。

有了活力，公司就如同活水一樣，會自動繞過大山的阻礙，主動填滿坑窪的低地，千迴百轉，終歸大海。

公司就有了自動校正功能，可以隨時修訂戰略、戰術，隨時提出建議，雖然很多只是碎片化的靈感，但是沒有關係，決策層自然會提煉。

替華為賺了大錢的數據卡業務，就是緣於公司的接待陪同人員聽到沃達豐的客戶偶爾問起，福至心靈，於是有了華為數據卡。

重要的是，員工提出合理方案後，公司就會採納，並將其推廣。華為這三十年，就是一邊不停地跑，一邊不停地改進，從不停下腳步，也從不停止改進。

加入華為的新人，會時刻感受到華為的狼群氛圍，「蓬生麻中，不扶自直」，在不知不覺中成為一匹狼。

這就是華為的活力。

有了活力，士兵碰到敵人就敢嗷嗷叫著衝上去，僅僅兩三個華為海外人員就敢去非洲開闢一個新的銷售區域，任正非就敢訂定讓其他公司目瞪口呆的高目標。

華為是有創造力的狼群，而不是沒腦子的僵屍群。

2018年4月，有記者採訪任正非，提到近兩年華為的「狼文化」提得少了，華為還會堅持「狼文化」嗎？

這時華為剛剛公布了2017年營收業績，形勢一片大好，成績非常耀眼。即便如此，任正非依然認為自己做得不好。

2017年華為有個活動，叫「燒不死的鳥才是鳳凰」，當時處置了不少高階管理人員，很多人都是降兩級，任正非也是受處分的成員之一，連輪值CEO都被處分了。為什麼？就是要以此來警戒。

對於「狼文化」，任正非很肯定地答道：「我們永遠都是狼文化。可能有人把『狼』歪曲理解了，並不是我們擬人化的原意。第一，狼嗅覺很靈敏，聞到機會拚命往前衝；第二，狼從來是一群狼去奮鬥，不是個人英雄主義；第三，可能要吃到肉有困難，但狼是不屈不撓的。這三點對奮鬥而言都是正面的。」

為了讓華為這支狼群保持體態，不變成只會哼哼的一群豬，任正非堅持華為不上市。一上市，就會有一批人變成百萬富翁、千萬富翁，激情就會衰退，由奮鬥者變成享受者，這對華為不是好事，對員工本人也不是好事，華為會因此緩慢增長，乃至隊伍渙散。

華為每年要招五六千名新人，其中大部分是剛畢業的大學生，用這些新鮮的血液來幫助華為保持血管通暢，又用末位淘汰制每年刷掉一批人。哪怕這些人裡有一些其實做得很努力，業績也不錯，但身居末位，便要被淘汰掉。公司雖然是由有感情的人聚合起來的，但公司作為集體是沒有生命的，血液停止流動，公司即告死亡。

此外，又有大批的戰略預備隊充當在後面追趕的惡狼。華為整體是狼，內部也是狼追狼，防止狼群退化。老狼精力不足時，新狼即刻頂替上去。整支狼群自然地新老交替，狼群生生不息。

華為尊重歷史上做出貢獻的人，但絕不會因其過去的貢獻，就放任其尸位素餐，德位不配，損害公司的整體利益。在華為，至高無上的目標是不顧一切地生存下來，是獲得勝利，而不是平衡和面子。一切有害於公司生存的人和行為，都必須被制止和驅除。在「生存」這個大問題面前，平衡和面子不值一錢。

甚至為了保持狼的戰鬥性，華為沒有退休福利，它給奮鬥員工在持續績效條件下保留獲取投資收益的機會，絕不承擔員工退休福利帶來的壓力。華為永遠不會變成養老型的公司。

2011年，徐直軍發表了一篇〈告研發員工書〉，直指研發人員的嬌氣怠惰傾向。此篇被列為華為「四大名著」之一，非常有名。有趣的是徐直軍的口吻與任正非極其相似，如果說這篇文章是任正非寫的，肯定沒人懷疑。之前孫亞芳也寫過風格類似的文章，可見華為高層思想和價值觀之統一。
〈告研發員工書〉全文如下：

公司研發是成功中的要素，不是唯一的要素。公司的成功是各種綜合因素構成的，研發人員也不是天之驕子，不能要求別的部門對你過度服務。

公司研發人員的收入，支撐在餐廳享受較好的餐食是沒問題的，但總有部分員工透過各種管道在抱怨公司各基地餐廳的菜價太高（我們的月平均標準為三百五十人民幣）。且有部分幹部也在為民請願。我們希望改變這種現狀，員工已經是大人了，應該可以自己生活，可以不選擇購買公司的行政服務；為民請命的幹部不成熟，可以抽調去幫廚三個月，以實踐他的建議，直到實現再回到研發崗位。我們研發人員不要做葛朗臺式的人物，一個連自己每天的基本生活都不願花錢保障的人，對別人的服務百般挑剔的人，怎麼會有人喜歡？由於華為虛幻的光環，社會上有些女孩子盲目地喜歡我們的研發人員，她們真的瞭解嗎？試問，與連自己的伙食費都捨不得花的人在一起生活，你會幸福嗎？那種對別人的服務百般挑剔的人，你受得了嗎？不會挑剔你嗎？不把你折磨死才怪呢。

一個對生活斤斤計較的人，怎麼能確保高效率工作呢？葛朗臺式的人在公司是沒有發展前途的。我們正確的做法是努力工作，增加收入，改善生活。同時也要理解為你服務的人，他們也要生活下去，不是你一人生活好，而不顧及別人。我們的研發人員要學會感恩，感謝為你服務的人。幹部也不要隨便把矛盾轉移出去，學會管理員工的心理預期。你去幫廚的這三個月，暫不降低你的薪資，做不好再考慮。

任正非的批示如下：

此文寫得何等好啊！希望研發及海外代表處的員工學習一下。你們都是成人了，要學會自立、自理。我們是以客戶為中心，怎麼行政系統出來一個莫名其妙的員工滿意度，誰發明的？員工他要不滿意，你怎麼辦呢？現在滿意，過兩年標準又提高了，又不滿意了，你又怎麼辦？滿意的錢從什麼地方來，他的信用卡交給你了嗎？正確的做法是，我們多辛苦一些，讓客戶滿意，有了以後的合約，就有了錢，我們就能活下去。員工應多貢獻，以提高收入，改善生活。我們的一些幹部處於幼稚狀態，沒有工作能力，習慣將矛盾轉給公司，這些幹部不成熟，應調整他們的崗位。海外伙食委員會不是民意機構，而是責任機構，要自己負起責任來的，而不是負起指責來。國內後勤部門要依照市場規律管理，放開價格，管制品質。全體員工不要把後勤服務作為宣洩的地方，確實不舒服要找心理諮詢機構，或者天涯網。

對想過安穩日子的員工，看到這兩篇文章會覺得扎心；對一匹奮鬥中的狼來說，這不過就是芝麻綠豆大的事情，根本不會縈繞在其心上。正如徐直軍所言：「一個對生活斤斤計較的人，怎麼能確保高效率工作呢？」所以，對於華為，不能從普通上班族的角度來看待，也不能以「常理」揣度。

一方面，給華為員工高薪資和豐厚的分紅，另一方面，任正非對「耽於享樂」又保持著強烈的警惕和反感。他很清楚，一個被「享受」腐蝕了的老員工，價值還不如一個剛剛走出校門，一無所有的熱血大學生：成功是一個討厭的教員，它誘使聰明人認為他們不會失敗，它不是引導我們走向未來的可靠的嚮導。華為已處於上升時期，它往往會使我們以為八年的艱苦奮鬥已經勝利。這是十分可怕的，我們與國內外企業的差距還很大，只有繼續艱苦奮鬥，長期保持進取、不甘落後的態勢，才可能不會滅亡。繁榮的背後，處處充滿危機。

好逸惡勞，是人的天性。做熵減，就要跟人的天性做鬥爭，永遠保持奮鬥者心態。

書籍介紹

本文摘錄自《除了贏，我無路可退：華為任正非的突圍哲學》，時報出版

作者：周顯亮


一個人的死裡求生，造就一個產業的奇蹟。

一個原本低調的名字，在5G戰場親上火線，成為全球矚目的焦點。

馬雲稱他為：「被遺忘的高人。」

華為有何能耐？任正非有何本事？讓美國視為頭號勁敵、追著往死裡打。

5G霸主從6人公司到海放全球的登峰告白

  • 為什麼任正非願意把99%的股份分配給員工？
  • 華為內部的二次「大辭職」背後隱藏著什麼含意？
  • 為什麼華為的工程師要把海灘上的海龜一隻隻翻身又翻回來？
  • 華為如何從「戰狼」變「大象」？
  • 任正非如何看待未來5G市場的發展？
  • 「後任正非時代」華為將由誰來接班？

1987年，一個44歲的男人面臨了他的中年危機。他在一筆生意中慘遭惡意坑騙，失去了工作，妻子也於此時求去，上有年邁的父母要奉養，下有一對兒女需撫養，還得兼顧六個弟妹的生活。一家人擠在深圳的老舊住宅區裡，三坪多的房子，煮飯、吃飯都在陽臺上解決。為了節省開支，他父親只抽老家帶來的劣質香菸；母親只在市場買價格便宜的死魚蝦，以及黃昏市場賣不掉的便宜蔬果。

為了活下去，他選擇了自行創業。 於是，一家「四大皆空」（無資本，無技術，無人才，無管理）的公司——華為，誕生了！成立至今30多年：
華為從看人臉色的代理商蛻變成強碾美國的5G霸主；

從6人公司成長到18萬人；

從資本2萬元人民幣倍增到6000多億人民幣；

從深圳發跡到遍及全世界。

這名從中年危機站起來並創造奇蹟的男人，就叫做「任正非」。

本書從用人、創新、管理、制敵策略等全方位剖析華為的崛起之路，書中的每一個事件都在改寫歷史。本書也是任正非後半生的艱辛紀實，關於人生中的挫折、失敗、成功、背叛、成長……無論遇到什麼處境，任正非說：「活下去才是硬道理。除了贏，我無路可退。」

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責任編輯：翁世航
核稿編輯：丁肇九




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