一個好的領導者能夠激勵下屬，提升工作效率，但一樣米養百種人，每個人喜歡的鼓勵方式可能都不一樣。同樣一種激勵方法，能成功鼓舞一個人，卻也可能造成另一個人不滿。領導者應該按照團隊中每個人不同的特質，量身制訂激勵計畫。因此領導者需要足夠了解下屬，明白什麼才能夠成為他們工作的動力，並細心觀察哪些方法有用，適時調整。美國創業加速器Tallwave的執行長Jeffery Pruitt提供了以下4種方法，跟著這些方式了解下屬，找到對的方式激勵他們，增進團隊的工作效率。

一、直接問

直接向員工詢問往往是最簡單且快速的方法，但不要將人叫進辦公室，一板一眼的詢問，而是在閒聊時輕鬆地提起這個話題，詢問他們偏好的工作環境和氛圍。根據他們的回答適度調整工作環境，或許換個桌椅擺放位置或捨棄員工制服，都能一次滿足許多員工，讓他們能夠更舒適開心地工作。但記得必須考量團隊中每位成員的背景和性格，盡量選擇能夠激勵最多人的方式，例如在週五下班後請大家喝酒，可能就不適合剛成為父母的員工，因為他們需要回家照顧孩子。

二、製造良性競爭

成就感往往能夠有效激勵一個人，因此有些公司的業務部門會分組設立不同目標，藉由額外獎金吸引員工彼此競爭。如果不希望員工之間的氛圍過於競爭，導致勾心鬥角，可以試著不只獎勵勝出的隊伍，而是均分獎勵給每個表現不錯的員工。如此能讓他們能夠為了獲得獎勵更努力，卻不會陷入惡性競爭的循環中，同時也提供了年輕員工一個能展現自己的舞台。獎勵並不一定是物質上的獎勵，口頭上的稱讚及認可有時也能夠達到一定的激勵效果，並強化上下級之間的信任感。

三、觀察個人和公司文化相符的細節

每個人都有不同的人格特質，許多公司也會將特定人格特質當成招募條件，評估是否符合公司的文化。若團隊成員都擁有和公司文化相符的人格特質，領導者可以依據公司文化這個大方向，觀察每個成員不同的細節，並根據其安排不同的任務來激勵員工。假設公司的核心價值是創意，並觀察到甲員工偏好團隊合作，而乙員工在早上無法產出太多想法，那麼可以讓甲員工多參與團體創意發想會議，並試著讓乙員工晚一小時進辦公室。

四、觀察個人興趣

每個人的興趣也能和工作連結起來，觀察每個員工平常的嗜好或許能帶來驚喜，找出什麼才能激勵他們。舉例來說，如果一個員工喜歡打籃球，那麼他可能偏好團隊合作，同時也會因為良性競爭而受到鼓勵，因此可以讓他參與團體競賽來激勵他的鬥志；如果一個員工充滿藝術家氣息，那麼他可能喜歡沒有限制的創意發想會議，因為能夠盡情天馬行空而更努力工作。

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