我們想讓你知道的是作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套可落地、可複製、可變現的商業演講框架。多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速克服緊張情緒，提升演講認知與思維，增強語言感染力。

文：王小寧

開會發言：先站穩內部的小舞臺
「開會時，把握職場中的每一個舞臺。」


近十年的體制內職場經歷加上我平時給企業做內訓和與高管交流的經驗使我發現：

一家企業的精神面貌和戰鬥力通過開會可見一斑。
一個員工未來在公司能爬多高、走多遠也可以看他如何開會。

開會發言是商業表達裡重要的一部分，在這裡我會教給你在實踐中最有效的「開會六步法」，每個步驟中的思路供你參考。

一、會前氣氛要營造
會議不是從第一句開場語開始的，其實在此之前會議就已經開始了。我有7年的主持經歷，一眾主持人開會最有趣的地方在於不管會議是否高效，總有一群有強烈表達欲的人聚在一起，因此會議室的氛圍往往特別熱烈。

我記得有一次春節後的內部會議，這個時候的開年工作會其實對於主持人是有壓力的，因為很多節目的變動將會在會議上宣布，這直接關係到每位主持人一年的利益，所以大家一定會有不滿、有壓力。正好這次會議有一個屬於我的表揚頒獎環節，我就在想怎樣能讓這次會議的氛圍不至於這麼緊張。

在午餐時我就開始琢磨，恰逢春節，我突然想到了一個主意。我去超市買了氣球、窗花剪紙，在會議室牆上貼上「歡度春節」四個大字，還去技術部門借了音箱，放起了歡快的廣場舞暖場音樂……原本容易陷入緊張氣氛的開年工作會，在氣球、剪紙和音樂的裝飾下，一下子洋溢起熱情的氛圍。

這是視覺和聽覺上的一次有效嘗試。根據我的觀察，通過語言能夠帶動氣氛、提供情緒價值的員工，更容易獲得他人的支持，在職場進階中更容易通行無阻。

你可以嘗試在會議前和同事開開玩笑，互動一下。

對會議室裡害羞的同事，你可以說：「你還是一如既往的穩重，今天要不要說兩句？」對那位絮絮叨叨的同事，你可以說：「你今天如果忍住不發言，我們肯定準時散會。」

對總端著咖啡遲到的同事，你可以說：「你昨晚談了幾個大客戶？你今天都睏得像只熊貓了。」

營造氣氛的技巧無窮無盡，但你學會舉一反三就可以從容應對。

二、主題目標要明確
如果要問大家最討厭的會議是怎樣的，那一定是會議上漫無目的地討論。這不僅浪費時間，也沒有辦法形成任何明確的行動方案。所以，會議發言的第二個重要步驟就是，在一開始的時候，你一定要明確會議的主題和目標，也就是「要解決什麼問題」和「希望達到哪些具體的目標」。

舉個很有趣的例子：在香港警匪片裡，你會發現那些警員開會的效率都特別高。那就讓我們一起還原一下他們都是怎麼開會的，幫助你學習開會發言的技巧。

在香港警匪片裡，當警員開會時，會議組織者會直入主題，把燈一關，展示罪犯資料，同步目前的行動進度、背景，告訴大家會議目標，比如：在三天內拿下罪犯，在某時某地蹲守罪犯的交易現場、偵查重要的證據等等。並且，組織者還會明確分配每一位警員的任務，比如：A負責調度此次行動，B協助取證監視，C負責資料搜集、證據追蹤……每一位參與者也可以在會議上互相瞭解彼此，方便推進下一步的行動。

在工作會議中，我們如果也想要達到這樣的效果，明確主題和目標，只要確定好三件事。

（1）誰提出？這件事、這個專案的背景是什麼？緣由是什麼？誰發起的？這些內容需要由會議發起人同步給所有的參會人，讓大家搞清楚狀況，這樣所有人才會進入狀態。
（2）誰落實？如果會議的討論僅僅停留在想法、創意橫飛的階段，那麼是沒有辦法體現出會議價值的，只有落實行動方案，責任到人，才能收穫最終期待的結果。
（3）誰協助？行動的落實需要主次分明，避免因為沒有分清權責，而導致效率低下。

很多時候事情沒有辦成或者主管責怪員工辦事不力，都是因為沒有把會議開好，出現了很多「本以為」的誤差。會開完了，主管「本以為」員工都明白了，但是員工沒有聽到明確的目標和安排，甚至員工因為沒聽到自己的名字，所以「以為」和自己無關，這就出現了事情沒有推進、任務沒有完成的尷尬情況。

三、參會人員巧介紹
如果會議裡有新人加入，或者大專案需要跨部門協作，會議主持人該怎麼介紹參會人員呢？還是剛剛我們提到的香港警員開會的例子，首先你會發現，一般會議主持人不會介紹某人的全名，因為很難讓人記住，而會介紹他的暱稱或花名，因為有親切感且容易記憶。其次，主持人也一定不會長篇大論地介紹他，而是會選一個他最擅長的方面，賦予他一種身分標籤，比如「電腦俠」、「消息王」。

最後，主持人會說一說他業餘時間的一個小愛好，比如愛吃夜宵、愛喝咖啡，方便大家相互社交。比如，警員一般會這樣說：「這是我們的新晉同事阿華，他在警校裡可是神射手，遠端狙擊年年都是第一。對了，他是我們兄弟裡是最愛吃夜宵的，大家以後下班可以約他去吃夜宵啊。」

總結一下，介紹新人可以展示三張「名片」：暱稱名片、能力名片、社交名片。套用在職場裡，我們可以這樣說：「這位是新人阿花，阿花簡直是『人形打字機』，之前公司裡大大小小的報告都是出自她手。對了，她有個愛好，就是特別愛喝咖啡，我們公司附近有什麼好喝的咖啡店，問她準沒錯。」

四、說事不帶PPT
2022年年底，劉強東曾在京東內部管理培訓會上痛批部分高管，稱「拿PPT和假話唬弄自己的人就是騙子」。

他表示部分高管只關注PPT和一些空泛的詞語，但是沒人敢說真話，任務執行起來一塌糊塗。不只是京東，很多公司在規模擴大之後的確會出現這樣追求形式的「大公司病」，降低企業效率。

所以，你會發現，一些高效的組織在開會的時候已經捨棄了PPT，撤下了幕布，取而代之的是可以任意書寫發揮的白板。很多主管要求員工，即使面對再複雜的問題，也要有能力用一面板書闡述清楚。這也是一種開會的技巧，用板書一方面可以幫助發言者進行思路梳理，另一方面也利於參會者緊跟會議的進程，同步思考。

五、建議最好有方案
很多會議陷入雜亂無章的討論、立場不一的拉扯，都是因為出現了同一個問題：有建議，無方案。我要提醒大家的是，會議的時間比你想像的更加寶貴，一個人在會議上花10分鐘，也就意味著10個人在會議上花100分鐘。從商業效率和人力成本上來換算，無論是主管還是參會人員，都要重視這個問題，並且想辦法解決。

在提出問題之前，先想好方案的人往往都是容易升職的。不是說不要提建議、提問題，而是在你提出建議的同時，你自己必須講出一個方案。這樣做有三個好處。

1. 讓亂提建議、帶有情緒亂發言的人，增加了行動成本，進一步遏制他們隨意發言的壞習慣。
2. 讓沒有能力思考方案的人，慢慢養成思考行動、思考方案的工作習慣。
3. 讓有能力提出建設性建議和方案的人，有更多嶄露頭⻆的機會。

如果你要站起來發言，那麼我有一套非常好用的話術分享給你。

「我發現……」這代表你的發言是基於實際情況的有感而發，而不是一拍腦門的信口開河。
「我認為……」這代表你有明確的個人觀點，讓大家立刻知道你想說的重點是什麼。
「我提議……」在想法之後跟上你的具體方案，體現自己的價值，也讓會議的參與者有抓手，思考該如何支持你。
「我希望……」最後說出自己希望得到的資源、機會，也可以給方案定一個初步的目標。


六、目標聚焦再強調
如果會議開完後沒有總結，那麼會議的價值就損失了至少一半。有一個定律叫作「峰終定律」：如果在一段體驗的高峰和結尾，你的體驗是愉悅的，那麼你對整個體驗的感受就是愉悅的。用更直白的話解釋，比如我們有一位共同的老友，當我們聊天提起他的時候，我們一定會說這麼兩句：

「你還記得那一次嗎？經典啊，那次他……」和「我記得上一次見他，他還是在……」你會發現，我們對人和事的記憶往往停留在兩個點：印象最深刻的一次和時間最近的一次。

所以，要想提高員工的執行力，使其服務於未來，我們一定要把握好會議的最後一刻，讓大家在忙碌的工作中，帶著具體的目標離開會場。

結尾最重要的就是要把我們的目標再次強調一遍，保證所有人都能清楚地理解目標，這有利於後續的行動。給你一套話術，你可以這樣說：

首先，感謝一下……
其次，總結一下，我們今天討論了幾個要點……各自的任務和期限是……
最後，我們明確一下目標……

這樣開會的話，會議必定有價值、有結果。

會議，是職場中一對多地跟人交流的場景，如果你能用上商業演講的方法，掌握本節的6個關鍵步驟，那麼你一定可以提升職場競爭力。會議就是一個小型的舞臺，是打造人設、釋放影響力的重要場景。在職場進階中，學會做事，學會表達，站穩每一個小舞臺，終有一天你會站上屬於自己的大舞臺。

書籍介紹
本文摘錄自《會做事，更要會說話：讓演講成為你的商業力量》，時報出版

作者：王小寧

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本書特色

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