一個人打天下的時代早已經過去,英雄主義不是職場大勢。好的團隊才是一個企業成功的理由,合作被看成卓越工作的要素。心理學、經濟學和管理學領域的研究早已證實,人們更願意做組織認可和獎勵的事情。

那麼,獎勵員工個人的同時要求團隊協作,這不是自相矛盾嗎?公司為什麼不直接獎勵團隊呢?答案很簡單:這種做法不奏效。很多時候,集體的獎勵,更容易令那些不夠優秀的人可以偷懶,實際損失最大和最容易辭職的,恰恰是表現最好的人。

1. 團隊績效評價體系並不能真正促進團隊表現。認識到這一點後,很多公司只進行個人績效考核。但這很可能導致公司無法最大限度激勵員工。看來,團隊績效體系和個人績效體係都不能帶來最好的團隊表現。

2. 實驗時候發現有成員被表揚的小組,其他成員個人表現更好,被表揚的成員個人表現也有提升,團體表現也更好;沒有成員得到表揚的小組,表現並沒有變好。

3. 所有研究都表明,獎勵團隊中最優秀的人,有助於同時提升個人表現和團隊表現,可謂一箭雙雕。單獨表揚一名成員能帶動團隊其他成員,我們稱之為激勵的外溢效應。這和傳統想法差別很大:之前人們總認為領導者不應單獨表揚團隊中的某個人,因為這會帶來成員之間的惡性競爭和敵對情緒(如果是物質獎勵,這倒更有可能發生) 。

4. 現實中,怎樣實施這樣的激勵機制?
首先,管理者不用等到每個月第一天才樹立標桿。比較頻繁的表揚更有可能帶來持續的積極影響;
其次,有必要提醒領導者,這種激勵機制也可能有負面影響。雖然表揚單個成員會給所在團隊帶來積極影響,卻可能給其他團隊帶來負面影響。所以,如果企業想推行這種機制,最好一次性在所有部門推行。如果每個團隊都樹立了標桿,就有可能避免這種機制的負面效應。

最後,管理者樹立團隊標桿時一定要做到公平。要讓團隊相信,你選擇的是真正帶來價值的人。決定過於隨意,或「選人惟親」,很有可能削弱積極效應,加劇負面影響。

歸根結底,管理者要做的就是:勇敢站出來,獎勵團隊中最優秀的人,這會讓所有人受益。

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