我們想讓你知道的是有些主管會用「雖然沒有達到預期的成果，但因為有努力付出，所以值得稱讚」這類說詞來鼓勵部屬，然而，在職場上，沒有成果就沒有意義，這種讚美方式彷彿對待小學生。此外，過度重視過程，也可能導致無法公正評價真正有績效的部屬。

文：安藤廣大（Kodai Ando）、識學株式會社

別因「他很努力」而肯定過程
「因為他很努力，所以要肯定他的努力過程。」這樣的想法，容易導致考核不公正。

主管必須對部屬進行公平的考核。為求公平，請停止過度重視過程。有些主管會用「雖然沒有達到預期的成果，但因為有努力付出，所以值得稱讚」這類說詞來鼓勵部屬，然而，在職場上，沒有成果就沒有意義，這種讚美方式彷彿對待小學生。此外，過度重視過程，也可能導致無法公正評價真正有績效的部屬。


若以客觀事實為基礎，即使肯定工作過程也無妨。例如，「部屬A努力工作，應予以肯定」這樣的說法並不恰當，但若改為「部屬A是團隊中拜訪客戶次數最多的，應予以肯定」，因為有數據佐證，這樣的肯定便是合理的。基於事實的評價，能讓其他部屬清楚認識到自身的不足之處，有助於激勵他們努力進步。


書籍介紹
本文摘錄自《【圖解】解決帶人問題的識學管理法：2小時快速掌握一流主管思維 讓部屬服從、老闆信任、團隊績效達標》，采實文化出版

作者：安藤廣大（Kodai Ando）、識學株式會社
譯者：張嘉芬

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