我們想讓你知道的是本書作者大田嘉仁，是稻盛和夫最信得過的副手。30年來，他長期擔任稻盛和夫的祕書，被稱為是「親信中的親信」，接觸稻盛和夫的時間比誰都還要長，距離比誰都還要近，更常常直接接受稻盛和夫的指導或斥責。作者從稻盛和夫的貼身祕書，成為稻盛和夫的人生弟子，並以這些寶貴經驗為基礎，寫出只有「自己人」才有幸聽聞的稻盛名言錄，分別以15個激勵人心的小故事來介紹。

文：大田嘉仁

在未知中前進，先成為「膽小鬼」
「一流者」和「二流者」工作上的差異
「松井先生什麼時候練習打擊最專心？」稻盛先生對棒球選手松井秀喜這樣發問。

這是松井先生和稻盛先生對談中的一段話，由日本航空的機上雜誌《SKYWARD》促成。其實這次夢幻般的對談由我企劃，一直很期待當天的到來。

棒球選手松井秀喜曾在日本職棒的讀賣巨人和美國職棒大聯盟的紐約洋基等球隊大顯身手，他也以熱愛讀書聞名。雖然聽說松井先生喜歡三島由紀夫等人的文學作品，但不只是文學，他也會廣泛閱讀著名經營者的書。

松井先生也讀過幾本稻盛先生的著作。

有一天，我在看報紙時，注意到松井先生的訪談報導。從中得知松井先生不但讀過稻盛先生的書，更覺得稻盛先生對於人生和工作的態度令人感動。

記得我當時看完這篇報導後，馬上想到，假如這件事是真的，是否也可以透過日本航空的機上雜誌《SKYWARD》，讓松井先生和稻盛先生對談呢？ 於是我透過日本航空的宣傳部門聯絡松井先生，對方很快就欣然應允了。

松井先生和稻盛先生的對談，就在東京天王洲的日本航空總公司舉行。

「松井先生什麼時候練習打擊最專心？」這次對談中，對於開頭所介紹稻盛先生的這個提問，松井先生的回答讓我印象特別深刻。

松井先生對稻盛先生這樣回答：「就是在打得順手的時候。順手的時候令人害怕，練習就會特別專心。」 從我的角度看來，這個答案讓人有點意外。

首先，「順手的時候令人害怕」這句話的意思其實讓人難以理解。「害怕」 不是會發生在不順的時候，也就是在不順的時候才會努力練習嗎？——這樣的想法在腦中一掠而過。

接著，松井先生像是看透我的想法似的，說出以下這段話：

「打得順手的時候，自然就會擊出全壘打或安打。粉絲會高興，媒體也會稱讚。不過，順手的時間不會持續那麼久，只要想到從明天起說不定打不出全壘打或安打，就會擔心再擔心而害怕起來。所以打得順手的時候，更要刻苦練習。」

讓我訝異的地方有兩點。

首先我訝異的是，即使強如松井先生的大砲型打者，也會謙虛的認知到自己的實力。就因為擁有這般實力，又具備謙虛的認知，才會變成傳說中的打者， 無論在日本或美國都大顯身手。

另一個讓我訝異的是，松井先生和稻盛先生工作哲學的共通性。

因為以往我每每從稻盛先生那邊聽聞的觀念，很多就類似於松井先生所說。運動員和經營者——松井先生和稻盛先生的立場截然不同。不過，就算立場不同，一流的人也有與一流的人共通的「一流工作哲學」——那一天我真心這麼想

正因為有「一流的哲學」，才能做到「一流的工作」。

職棒明星和傳奇企業家的共同點
「順手的時候令人害怕，練習就會特別專心。」

稻盛先生聽了松井先生的話，看起來非常滿意。他給了松井先生最大的讚美：「就因為松井先生這樣認為，才會留下如此出色的成績。松井先生不管從事什麼工作都會成功的。」

想必稻盛先生感受到松井先生的話和自身工作哲學的共同點。

松井先生和稻盛先生那天的對談，在我心中的意義相當深遠。那次對談中，松井先生的另一段話也和稻盛先生的工作哲學具有共同點，至今仍令我印象深刻：

「我覺得自己風光的時候很少，遇到逆境的時間更長。所以最重要的是堅定不移，努力奮鬥，拿出成果。這是一個不斷試驗和犯錯的過程。」

一流和二流的不同，必然在於態度的差異——

我懷著這樣的感動聆聽松井先生的話。

職棒選手當中，也有人在打得順手之後，隨即誤判自己的實力，草草做完練習就去放鬆。不過，這樣的選手無法維持手感，沒多久就陷入衰退或搞壞身體。

就連松井先生都覺得自己「遇到逆境的時間更長」，對這樣的選手而言， 遇到的逆風說不定更強、更長。

以前我在大相撲上也聽過同樣的話。據說在相撲界中，要是奪冠時沒有盡情狂歡，支持者和粉絲就不會增加。有位關取（譯注：指相撲界中受薪的正式選手）信以為真，第一次奪冠之後，就逕自接受後援會人士的邀請，幾乎夜夜都揮霍玩樂。或許是因為這樣而疏於練習，下一個賽期輸多贏少，又因受傷不得不就此引退。

我們最好也要像松井先生一樣，認知到「順手的時候才可怕」。

世界在變，前進的方法不變
「我很膽小，所以事前會做好充分的準備。」

早在與松井秀喜先生的對談之前，稻盛先生就曾經對我這樣說。

換句話說，稻盛先生相當早以前就自認為「膽小」。剛開始聽到稻盛先生這句話的時候，我一瞬間懷疑起自己的耳朵。

這是當然的吧。

我所認識的稻盛先生，與「膽小」八竿子打不著邊。我對稻盛先生最初的印象是「開朗」和「剛強」，與「膽小」正好相反。所以當時真的以為稻盛先生是不是在開什麼玩笑。

不過，看看稻盛先生的臉，實在感覺不出他在說笑。

他堅信自己真的很「膽小」，繼續對我這樣告誡：「我很膽小，所以才能做好周全的準備。你在工作時要更謹慎、更膽小。你工作的樣子真讓人害怕到看不下去⋯⋯」

突然這樣說，我沒辦法馬上進入狀況。因為我不管做什麼樣的工作，明明都想要踏踏實實的做好周全準備。比如新專案開跑時，我會先描繪最理想的全貌，擬訂最高效的進度表，再以最合理的方法進行準備。然而，從稻盛先生的角度來看，我工作的方法既搶快又蠻幹，讓人怕得看不下去。

「或許你想要深思熟慮，但你真的設想過最糟的情況了嗎？」
「設想過最糟的情況後，不會覺得害怕嗎？」
「工作時要更膽小、更謹慎。」

的確，當稻盛先生說到這個份上之後，我對以往的工作方式沒了信心。這是事實。因為當專案實際開跑時，我連一次都沒有將「設想最糟的情況」做到讓人恐懼的程度。

「樂觀構思，悲觀計劃，樂觀實行。」——第一章也介紹過，這是稻盛先生知名的經營哲學。

當然，以往我也常聽到這套稻盛哲學，但當下才察覺到自己只懂字面意義。雖然自認為在專案開跑時先設想「悲觀計畫」，但這點程度還太淺了。有時需要「悲觀到足以讓人害怕」。

我們在工作上「必須膽小」。

想一想，這也是理所當然的。

世事往往不會照預定計畫進行。景氣必然會變動，也會有意料之外的創新。自然災害不但幾乎年年發生，還出現類似COVID-19的傳染病。

不僅如此。

人心必然會變。

諸行無常，千變萬化，是這個世間的常理。要是沒有「膽小」，別說成功，就連前進都無法——我在那時候，才由衷同意稻盛先生的那句「我很膽小」。

膽小並非懦弱，原地不動才丟臉
我們在工作上「必須膽小」。

聽到這句話，讓我想起一件事。

只要看看稻盛先生工作的模樣，就會充分明白這一點。

拜託稻盛先生演講的人非常多。如果是不熟稻盛先生的人，相信有人會認為：「稻盛先生那麼習慣演講，演講前應該沒什麼準備吧？」

大錯特錯。

其實稻盛先生是「膽小，所以事前會做好充分的準備」。

相信許多人會很驚訝，稻盛先生從演講幾個月前就會開始準備，而且自己撰寫講稿。自己該說什麼，該傳達給對方什麼，要一行一行用自己的話細細寫出來。在演講當天，則會早早起床，最後一次核對講稿。

名符其實的「膽小，所以事前會做好充分的準備」。不把忙碌當藉口，事事一絲不苟的態度，即使在準備演講時也始終如一。

不過，在此請各位不要誤以為「膽小」和「懦弱」可以混為一談。這兩個詞彙乍看相似，意義卻截然不同。

膽小是「積極的態度」，設想最糟的情況再謹慎準備，以迴避悲劇，達成目標；相形之下，懦弱指的則是「消極的態度」，一味害怕最糟的情況，什麼方法都不想。換句話說，正因為「膽小」，才能前進。

雖說害怕黑暗，但若顯露出「懦弱」的樣子，站在原地不動，就什麼也不會開始。

正因為「害怕」黑暗，才要尋求對策。即使丟臉，即使匍匐前行，也要踏踏實實推進一公釐、一公分。如此一來，就算在黑暗中也能抵達目的地，不會掉入陷阱。

雖然使用抽象譬喻來形容，卻是稻盛先生職業生涯最真實的一面。

書籍介紹
本文摘錄自《稻盛和夫創造奇蹟的15個處世智囊：貼身30年，「親信中的親信」才會目擊的私房故事》，樂金文化出版

作者：大田嘉仁
譯者：李友君

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稻盛和夫「親信中的親信」首度公開
鍛鍊90年，日本經營之神的思維原型
開解困惑X決斷正確X突破逆境X成就目標

稻盛和夫，京瓷、第二電電（日本三大電信之一KDDI前身）創辦人，也是日本航空前董事長。最令人津津樂道的，就是他讓破產的日本航空起死回生，短短一年公司便脫胎換骨，創下超過兩千億日元的營收新高，成就自己「經營之神」的美名。

這樣一位企業家哲人典範，自然有許多人向他討教經營管理的祕訣、以及他所奉行的成功方程式，稻盛和夫也總是毫不藏私的傾囊相授。

經營之神的力量，在於「一句話」！
本書作者大田嘉仁，是稻盛和夫最信得過的副手。30年來，他長期擔任稻盛和夫的祕書，被稱為是「親信中的親信」，接觸稻盛和夫的時間比誰都還要長，距離比誰都還要近，更常常直接接受稻盛和夫的指導或斥責。

他近身耳聞、目睹五花八門的環境和現場，以及稻盛和夫形形色色的風采和觀念，深知稻盛和夫的「言詞」具有打動人心、扭轉劣勢的力量，不論京瓷或日本航空，都是在稻盛先生的言詞激勵下，創造奇蹟般的變化。他將這些話儘量一字不漏的記在筆記本上；不只記錄，還會一一重讀，並且試著活用在自己的人生中。光是這些筆記本，就已經足足超過五十冊！

作者從稻盛和夫的貼身祕書，成為稻盛和夫的人生弟子，並以這些寶貴經驗為基礎，寫出只有「自己人」才有幸聽聞的稻盛名言錄，分別以15個激勵人心的小故事來介紹。

「為什麼沒把七味粉遞給我！」「你為什麼沒幫藝妓斟酒？」「這間工廠的生產線很出色，不過，明年要給我變成完全不同的東西。」……書中有些話，乍聽之下令人納悶或感到不對勁，但了解「稻盛流」的人生觀和工作觀以後就能體會，好的工作成果源於「好話」。

世界千變萬化，如何果敢前行？
不同於以往稻盛和夫的個人著作主要針對經營者而寫，本書力求更貼近第一線的工作者，提出淺顯易懂、一句見效的至理名言。遇到以下情況，特別適合讀者翻閱本書：

遭遇逆境，需要重開機的時候；
力求表現，卻感到迷茫的時候；
做傑出領導者應有的決斷的時候；
想點燃工作熱情、重拾工作意義的時候；
重振現場士氣、再創事業高峰的時候。

讀完本書不僅能貼近一代經營之神的思維，讓工作表現更好，遭逢逆境時也能重獲「明天上班時可以一試」的勇氣。例如：

重開機的「稻盛流．自戒」儀式
犯錯後，比挨罵更糟糕的事是對錯誤充耳不聞；如果只說一句「以後我會小心」，更讓身為專業人士的你顯得業餘。稻盛先生自有一套儀式，讓扣分可以扭轉成加分。

關注「比成功更重要」的事
作者曾經在一場國際會議圓滿結束後，得到稻盛先生的大力稱讚；然而，旁人卻警告他：「要是被稻盛董事長稱讚，你可就要當心了！」一般人對成功可能有些誤解，稻盛先生可以「持續成功」，不是沒有原因的。

鬥志與視野——領導者應有的條件
重建日航初期，公司上下明明全是各領域的菁英，做的都是「理所當然」的事，卻把公司經營到破產。稻盛先生能快速重振日航的關鍵，在於將他的「工作哲學」深植人心。即使是每月削減兩千日圓（台幣約四百多元）的小巧思，也能發揮巨大功效。

……更多稻盛和夫的處世智慧，請詳見本書！






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