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我們想讓你知道的是本書透過淺白的說明和豐富的實例，拆解思考馬達每個步驟的細節；同時找到無法啟動思考馬達的原因，帶領你有效移除、順利運轉；最後將這套方法實際運用在生活和工作中，並且引導身邊的重要他人也啟動思考馬達，一同做出重要決定，優化人生。
文：曾培祐
提問的時機
我們都知道思考很重要，思考能讓人進步。而要啟動大腦思考，「提問」是第一步，換句話說，提問是思考的起手式。我們在生活中應該要「刻意提問」，刻意進行思考，然而每當我們想到要刻意提問時，一天往往已經接近尾聲，我們就是如此過著一天又一天，很少啟動思考馬達。
如何可以在生活和工作中刻意提問呢？想像一下，當生活遇到特定的情境時，我們就像接受到暗示一樣，觸發提問的開關，就能在生活中啟動思考馬達，如同下圖。
所謂的特定情境，指的就是提問的時機，主要有以下四種情境：
情境一：資訊超載
我們每天接觸到的訊息量有時候非常巨大，一旦資訊超載，很容易變成左耳進右耳出的狀態，導致花時間學習卻沒有收穫，或者主管交代的事情總是漏東漏西，影響工作表現。而遇到這種情況時，就是提問的好時機，我們可以這樣刻意提問：
- 提問1：這本書我目前讀了一百五十二頁，我要寫出三個有用的重點，會是哪三個？
- 提問2：主管跟我交代的事情，我要整理出最重要的五個資訊，會是哪五個？
- 提問3：我加班看的客戶資料，要整理出兩個最關鍵的訊息，會是哪兩個？
提問句型解析：「兩個」關鍵的訊息、「三個」有用的重點、「五個」交代的事項。
前面提過，提問就像手電筒，而提問的方向等同於手電筒照亮的方向，把具體的數字放入提問中，會讓大腦思考的方向更聚焦，如同開啟一支非常聚光的手電筒，大腦搜尋資料就愈容易。在資訊超載的情況下，提問愈聚焦，大腦愈能記住關鍵資訊。
情境二：重蹈覆轍（原地踏步）
主管常說：「我可以接受犯錯，但無法接受一直犯同樣的錯。」然而我們生活中總是會不小心地犯下同樣的錯，即便感到懊惱，卻不知道該如何改變，像是下列三種狀況：
- 工作三個月了，但是一直抓不到要領，總是犯同樣錯誤。
- 換了五任伴侶，但每次交往都會為同一件事情爭吵，導致分手。
- 總是被身邊的主管、客戶、家人、朋友抱怨，不斷地犯同樣的錯誤。
遇到這些情況，也是提問的好時機。我們可以這樣問：
- 提問1：我從上週的工作中學到的三件事情是什麼？
- 提問2：下次再談戀愛時，我應該要避免的是什麼？
- 提問3：下次再執行相同任務時，我應該要注意的是什麼？
提問句型解析：「我學到什麼……」、「我要避免什麼……」、「我下次要注意什麼……」。
把上述用語放到提問中，能幫助大腦從經驗中提煉出要改進和調整的關鍵資訊。每隔一段時間、每完成一項專案、每結束一段戀情，都可以運用這種句型進行提問，就能有效擺脫重蹈覆轍的情況。
情境三：難以決定
人生總會走到十字路口，遇到難以抉擇的情況，不管做出什麼樣的決定，都可能影響接下來三至五年的生活型態，例如職涯規畫的下一步、婚姻規畫的下一步，或是人生規畫的下一步。
面對難以決定的情況，也是十分適合進行刻意提問的時機。我們可以這樣問：
- 提問1：我明年應該繼續留在國內，還是接受公司外派到國外工作？
- 提問2：我該不該借錢給朋友？
- 提問3：我應該考研究所，還是直接投入職場？
提問句型解析：面對不確定的情境，把選項限縮到二至三個，創造出二選一或三選一的情境。如此有助於啟動大腦思考，更好地搜尋相關資料，幫助自己得出結論。
倘若你連兩個選項都很難想出來，那該怎麼辦？我的建議是，一定要強迫自己想出兩個選項，不需要是完美的選項，因為如果是完美的選項，那就是答案了。但無論如何就是要讓自己想出兩個選項，然後進行思考。
這是一個強制大腦思考的過程，因為在二選一的過程中，很容易就會激發出第三個選項，而第三個選項通常就會是自己比較滿意的選擇。以「我該不該借錢給朋友」為例，借了錢怕朋友最後沒還，太太會生氣，不借的話，又放不下多年朋友的交情，兩個都不是最佳選項。
但看著這兩個選項時，讓我想到第三個選項：和太太討論可以接受的借錢金額。所謂的「可以接受」，就是我們的生活不會因為朋友一時無法還錢而受到影響，然後再加上一點自己的私房錢借給朋友，如此一來，因為是太太同意的金額，夫妻之間不至於失和吵架，也因為加上了自己的私房錢，雖然還未達到朋友需要的金額，還是能救急一時。
所以A＋B不會等於C，A＋B等於Surprise！前提是，要先把不那麼滿意的A選項和B選項擺出來，引導大腦思考，才有機會得出Surprise。
情境4：突遭意外
意外，總是讓人措手不及。像是我的隔壁鄰居原本規畫要去日本自助旅遊，一家人都非常興奮，卻在出發前三天，大兒子在出門上學時被機車撞倒，渾身擦傷，多處骨折；又如我的一位從事媒體行業的朋友，本來規畫過年回台南老家時要去哪裡遊玩，突然接到公司來電告知，因為大環境景氣不佳，公司生存不易，希望他共體時艱，開始放起無薪假，什麼時候假期結束都不知道。
遇到意外時，時常會伴隨情緒劇烈的波動，如果遇到的意外是喜事或好事，情緒波動倒也無妨，但如果遇到的意外是衰事或壞事，那麼在情緒波動下，可能就會做出讓自己事後會後悔的決定。
就以我鄰居為例，大兒子出車禍當天，夫妻倆立刻決定不去日本，卻惹得非常期待此行的小女兒很不滿，全家大吵一架，聲音大到連我家都聽得見。後來我和鄰居夫妻聊天，兩人都說當時太倉促做了決定，應該事先與女兒討論，告訴她有關他們的擔憂和考量，也許就不會吵得那麼凶。鄰居太太說：「當時滿腦子真的亂成一團，沒有顧及到女兒的心情。」這就是遇到意外時，劇烈波動的情緒造成大腦一片空白。
面對突遭意外的情況，也是提問的好時機。可以問自己：
- 提問1：要讓自己平靜下來，現在應該怎麼做？
- 提問2：要讓自己恢復理性，可以進行的方式是什麼？
- 提問3：現在情緒很激動，絕對不能做的事情是什麼？
提問句型解析：面對意外情況，最重要的是想辦法讓情緒平復，唯有穩定的情緒，才不會做出錯誤的決定。因此，提問聚焦在「讓自己平靜下來」、「讓自己恢復理性」是關鍵。
擅長用薩提爾模式引導親子對話的李儀婷老師，在其著作《一句教養》中不斷提到的一句話就是：「情緒是大火，火來了，快跑！」當情緒來的時候，要為自己創造一個獨處的空間，讓情緒平靜下來。火來了，思考馬達也會被燒到故障，所以一定要先撲滅情緒之火，然後再來啟動思考馬達。
有關生活和工作中常遇到的提問時機與應用，整理如下表。
| 提問時機 | 提問範例 | 提問句型解析 |
| 資訊超載 | 這本書我目前讀了一百五十二頁，我要寫出三個有用的重點，會是哪三個？ | 「兩個」關鍵的訊息、「三個」有用的重點、「五個」交代的事項，把具體數字放入提問中。 |
| 重蹈覆轍 | 我從上週的工作中學到的三件事情是什麼？ | 將「我學到什麼……」、「我要避免什麼……」、「我下次要注意什麼……」等字眼放入提問中。 |
| 難以抉擇 | 我明年應該繼續留在國內，還是接受公司外派到國外工作？ | 把選項限縮到二至三個，創造出二選一或三選一的情境。 |
| 突遭意外 | 要讓自己平靜下來，現在應該怎麼做？ | 把「讓自己平靜下來」、「讓自己恢復理性」等字眼放入提問中。 |
提問的關鍵是「方向」，主要有兩種，包括「積極的方向」和「消極的方向」。積極方向的提問會讓大腦搜尋出更多的方法，啟動思考馬達能朝解決問題的方向前進；而消極方向的提問會讓大腦搜尋出更多的抱怨，啟動思考馬達只會讓自己壓力更大、更沒有自信。
我寫這本書的時候，適逢二○二三年農曆春節的十天連假，在連假結束倒數第三天，我和太太本來預計要去新竹拜訪朋友，但是一大早我太太的心情忽然焦躁起來，因為她發現還有許多工作沒有做完，原本預計要在十天連假中逐一完成，卻因為太常出遊而沒有心力去完成。一早她就跟我抱怨，為什麼連假期間的出遊行程要排得那麼滿，害她工作做不完。她決定要一個人在家工作，不去新竹拜訪朋友，但又覺得大過年只有她一人在家好孤單，於是開始鬧脾氣。
面對這種低氣壓的氣氛，如果我只是憑直覺做出反應，而未啟動思考馬達，一定也會跟著被挑動情緒，然後用焦躁的口氣回應，如此一來，兩人勢必會吵了起來，把過年氣氛都搞砸了。
「情緒就像大火，火來了，快跑！」首先第一件事就是要平復情緒，接著要啟動思考馬達，讓理性思考開始運作。
啟動思考馬達的第一步就是提問，我可以從消極的方向提問：「她為什麼要這樣無禮取鬧？」或是：「我為什麼要忍受這樣的狀況？」消極方向的提問雖然啟動了思考馬達，但只會得到更多負面的想法，產生更多的抱怨和無奈。換個方向，我也可以運用積極型的提問：「我該如何做才能讓太太平靜下來？」或是：「如何讓她在家專心做事又不覺得委屈？」積極方向的提問能夠引導大腦得出更多具有建設性的想法，讓事情有好的發展，不會愈來愈糟。
太太情緒暴走的那一天，我是這樣問自己：「我該如何讓她在家專心做事又不覺得委屈？」於是我的大腦開始搜尋相關資料，馬上得到的訊息是我太太的個性「吃軟不吃硬」，接著搜尋到的訊息是新竹的出遊行程其實對她的吸引力不大，因為主要只是和朋友吃火鍋，而我們前一天晚上的家庭聚餐就已經吃過火鍋了。然後吃完火鍋要帶孩子去公園玩，但當天戶外溫度只有十度，非常寒冷。
我在腦中整理過這些資訊後，便對太太說：「我知道你很想一起去新竹玩，但你的工作又做不完，我去幫你買愛吃的碗粿、小籠包和肉蛋土司，讓你當早餐和午餐，這樣就可以專心工作，不用煩惱餐點（善用她吃軟不吃硬的個性）。而且今天主要是去吃火鍋，這我們昨天已經吃過了，孩子們吃完火鍋後又要去公園跑跑，外面現在超級冷，你也受不了啊（主打行程不吸引人之處）。」
經我這樣一說，她的心情果然平靜下來，決定自己在家工作，並且享受我買回家的餐點，我和兒子也順利地出發前往新竹拜訪朋友。就是因為透過積極方向的提問，啟動思考馬達後才能找出具有建設性的結論，讓事情有更好的發展。
生活中有許多突發事件，遇到時不要憑直覺應對，而是先讓自己「暫停」一下，平復情緒之火，然後透過「積極方向」的提問啟動思考馬達，通常都會產生更好的應對方式。
【思考關鍵重點】
- 提問是思考的起手式。我們在生活中應該「刻意提問」，刻意進行思考。
- 生活中遇到特定的情境，就像接收到暗示一般，觸發提問的開關。
- 在資訊超載的情況下，提問愈是聚焦，大腦愈能記住關鍵資訊。
書籍介紹
本文摘錄自《思考馬達：從生活到工作，4步驟高效運用你的大腦》，遠流出版
作者：曾培祐
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讀了很多書卻總是抓不到重點？
搞定工作管理、目標規畫或親子關係，
好好想就對了！
我們人生中總是需要不斷地做決定，面對這樣的時刻通常會說「讓我想一想……」，但我們其實可能不知道自己究竟在想什麼，甚至愈想愈煩躁，最後草率做出決定。
其實，只要啟動思考馬達四步驟，許多困惑難解、挫折不安的情緒或問題便能獲得解方，讓困境撥雲見日，四步驟包括：
提問 → 搜尋 → 結論 → 輸出
本書透過淺白的說明和豐富的實例，拆解思考馬達每個步驟的細節；同時找到無法啟動思考馬達的原因，帶領你有效移除、順利運轉；最後將這套方法實際運用在生活和工作中，並且引導身邊的重要他人也啟動思考馬達，一同做出重要決定，優化人生。
你的人生是否經常卡關？工作總是不盡人意？學會這套思考方法， 你會發現生活變得更美好、工作更順利！
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