我們想讓你知道的是書中還有更多的教戰守則、職場攻防,企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授,一次教你成為拳拳到位的職場武林高手!


文:莊舒涵(卡姊)

怎麼跟主管開口談加薪、升遷?

「鬍鬚張滷肉飯」曾因為連續漲價議題引發社群與媒體大肆報導,導致消費者怨聲四起,但由於我非常偏愛吃他們家的滷肉飯,所以雖然有特別關注這則新聞,卻不影響我的消費意願。甚至有年生日還選擇到鬍鬚張吃飯、當生日大餐;我認為它漲價歸漲價,卻貴得有理且值得。

你呢?在工作中是否有為自己爭取加薪過?而主管和公司又是否認同你的確應該要調漲薪資呢?你就好比「鬍鬚張滷肉飯」,而老闆好比多數顧客,一方認為應該要透過加薪反應自己的優異與付出,另一方則不希望因薪資調漲而增加成本。

待在中小企業的你,不主動談加薪,主管絕對也會跟著裝聾作啞,即使任職於大公司,也只是依循組織所制訂的加薪升遷標準。況且還會有些人為因素或大鍋飯原理,調薪後的無感反而讓人更加無奈。

如果你自認有能力、有實力更有潛力,卻覺得現在的薪水不足以等同你的戰績,你就應該鼓起勇氣向主管開口談加薪。如果你認為你的工作內容、成就已經超越現在的職務或職等,那你更是得主動讓主管知道你的「心委屈了」。

從開口前所需做的準備、和與主管一對一的談判協商,到最後未能爭取成功,是否有方法能讓自己再度背水一戰試試呢?你可以依循「MONEY」法則來為自己發聲。

Market:市場行情價

和主管談加薪時別這樣說:「我已經兩年沒加薪了。」

因為他可以回你:「我也三年沒加薪,都沒要求我主管了。」

也別用「剛結婚、被漲房租、物價上漲」等理由,他可能會說「公司所有的成本也都被調漲,請一起共體時艱」。

你應該依照相同產業,相似的工作職務內容在市場行情的薪資水平來提出,舉個例子:

「經理,從事電話客服五年以上的工作者,在市場上的平均薪資行情落在32,500元,我現在的薪水是29,800元,能否請您幫我向公司爭取調升10%幅度。」→ 讓主管知道你不是隨意喊價,是有備而來的。

當中有三點你要刻意準備與練習:

1. 定錨效應:開門見山談加薪要求,一定要由你先開口喊價,讓你期待的薪資直接置入在主管腦中。建議可再多加上幾趴,讓主管有議價的空間以及被砍價成交後有少損失的感受,假使他一口就說好,那就是你賺到了。

2. 以趴數來談調薪幅度:用現有薪資的相對值做評估,而非以絕對值(例:5,000元)來要求,因為後面你得告訴他,你將用什麼樣的成果展現來換取這些趴數。

3. 去一兩家公司面試看看:更加確認自己在市場上的水準與價值,如果有拿到不錯的聘書,也可以直接說出其他公司給你的待遇,當然如果沒有,千萬別輕易冒險,免得沒加到薪還丟了工作。

Outcome:成果突出點

整理你的工作績效表現,請務必搭配數據來作佐證,從中找出二至三個突出優異的成果,舉個例子來說:

假設有個你完成的專案,既非原定的工作項目內容,也並非在績效考核中提出的年度工作目標,你可以在和主管談判時提出這專案額外花了你哪些時 間、人脈、資源⋯⋯等。記得成果中最足以誇口之處一定要高調說出。

也或者找到你工作上得過公司高層,或是關鍵顧客給予直接或間接的口頭表揚、讚美的具體成果,這成果同時也是影響到部門或公司的業務績效。

Need:需求價值面

加薪、升遷有時並非主管一人說了算,請去思考哪些人有決定權,而這些對象他們在乎的點是什麼?公司著重的重點是什麼?部門中關鍵項目有 哪些?主管的關注點、利益點分別是什麼?

當你開口和主管在談加薪原因時,時不時就得將成果突出點與他們的在乎點相扣。千萬別認為主管都應該知道,他們的反應有時並非我們想的那麼迅速。

Extra:額外延伸線

獲得加薪或升職後你計畫突破哪些現有的表現?你打算怎麼做到?例如:維持現有顧客回流率,增加他們的客單價,藉由集點活動來刺激、提升顧客的滲透率。

多和主管談及未來的規劃,除了突破方法外還有哪些是你將進行延伸的業務,例如:商圈開發從現有實體店家拓展到線上通路合作。也可以是自我技術提升應用回工作,例如:利用假日進修考取單晶片專業級乙級能力認證,和其他同業交流,期許自己能在設計上解決改善散熱和記憶體消耗這兩大要素等等。

你要主管幫你調升薪資趴數,就要讓他從你的未來計畫中看到等值甚至超值的貢獻,絕不要亂畫大餅,這會是未來他用來檢視你是「真有能力」還是 「出張嘴而已」的依據。

Yearn:嚮往替代物

如果你因為種種因素無法如願加薪,還有哪些是你期待且可以替代的呢?或許是津貼獎金、職等晉升、教育訓練,也或許是你一直嚮往參與的專案、工作中的某項資源、團隊中的某種角色、公司的派外機會⋯⋯等等。記得提出你的直屬主管自己就可做決策、無需獲得更上級主管裁示的選項。

在與人談判中,我們有時會用「權宜合約」來協商,這模式應用適合的時機點是:當雙方對於加薪升遷的時間期待不同,你所提出的承諾或計畫有風險在,雙方偏好價值暫時無法取得共識時,你就能和主管談條件。例如提出在某一時限內,看自己能做到什麼樣的成果,就能獲得什麼樣相對的報償,或者根據不同的達標狀態,給予不同的加薪趴數。

想開口向主管提出加薪升官,請參照MONEY法則,做足準備再開口,希望剛加完薪的你,能更奮力實踐你的Extra,締造下一次加薪升官機會的Outcome。

最後,心也好、官也罷,都會有到達天花板的一天,就像滷肉飯再怎麼漲也不會到達一客牛排的價格吧!建議你在現有職場中多爭取你不熟悉的專案任 、務,輪調機會也別輕易拒絕,這些經驗都將會是你未來轉職、升官、換公司的彈藥,也是打破薪資天花板的唯一通道。


åŠ è–ªåŽŸå‰‡ MONEY法則


書籍介紹
本文摘錄自《麻煩主管,請不要再找我碴!:說服、超前、力推、換位、跳脫,用五招「出色溝通」管理你的頂頭上司》,時報出版

作者:莊舒涵(卡姊)

  • momo網路書店
  • 透過以上連結購書,《關鍵評論網》將由此獲得分潤收益。

有看有保佑,員工必備!
一本讓頂頭上司從此不再找你麻煩的必備大補帖!
你的主管總是沒有原則,老愛朝令夕改嗎?
你覺得自己做牛做馬績效達標,但要求加薪加職卻總是輪不到你嗎?

只要搞懂主管的類型,善用書中的觀察與溝通方式,見招拆招,就能讓你從職場的深淵中一躍而起!

用對招術,過關斬將,一路順暢。

本書翻開前警語

人沒有十全十美,我們要找的不是完美的主管,而是能順利工作的應對方式,才不會讓職場工作者每天都在忍耐中度過。

狀況:如何得到主管的支援?
使用招術:說服,少報憂、多報喜

狀況:報告總是一再被修改,連標點符號也有意見?
使用招術:超前,提出想法、整合觀點、超前檢查

狀況:請示主管時,總回應要再請示高層怎麼辦?
使用招術:力推,魚幫水水幫魚

狀況:主管有私心要如何取得資源?
使用招術:換位,貼近邊緣的言談

狀況:討厭主管,該怎麼與他共事呢?
使用招術:跳脫,要尊敬、勿互鬥

書中還有更多的教戰守則、職場攻防,企業指定頻率最高的溝通力講師卡姊傾囊相授,一次教你成為拳拳到位的職場武林高手!






Source