我們想讓你知道的是

或許你會覺得這樣很好、很自由，但你也可能覺得很迷惘，因為沒人跟你說該怎麼辦。這時候，你可能得找出規則，可能得破壞規則，可能得訂出規則！

文：鄭雅慈

Chapter 5 國外的工作經驗和文化帶來的新視野

01 破壞規則是可以的

來美國以後學到的其中一件事就是：「你沒試過怎麼知道不行？」現在的職場跟以前大不同，很多人可以遠距上班，在其他國家的辦公室工作；科技進步，以前做不到的事情現在可以了、以前沒有的職業現在有了；創業門檻降低了，找不到投資人還可以群眾募資（crowdfunding）；每個人可以有好幾份工作或者常換工作。職場新鮮人如果還試著墨守成規，用以前人的經驗來評估現在的機會，那恐怕錯失良機！我覺得現在這時代，最強的規則就是「破壞規則」，只要你可以韌性勇敢，就可以任性顛覆！

我在美國，也看到了許多跟我以前想的不一樣的事情，如下：

所有人的抱負都有機會成真

你或許有聽過「美國夢 the American dream」，它的意思不是在美國生活，而是指不論出身、背景，每個人都有平等的機會，而且抱負和夢想都能成真。美國創建來自於歐洲的移民，這些移民來到美國拓荒，從零到一、從無到有，不再受限於舊有的「規則」，而是各憑本事，只要你能善用自己的長處，找到機會，努力實踐，你就有成功的一天。

沒有過度積極這件事

人家說，這年頭已經沒有人在投紙本履歷，我朋友傑克想進矽谷聯電（United Microelectronics），他把履歷印出來，拿到聯電在矽谷的辦公室，交給櫃台小姐。然後就無消無息，誰也不知道那張紙是不是早就被拿去墊便當了。三個月後，他收到招募經理的電話，經理說早就有收到他的履歷，但一直沒有職缺，現在有了職缺，請他去面試，他成為聯電在矽谷最年輕的業務之一，幾年後，他就到世界半導體龍頭台積電（TSMC）矽谷辦公室工作。

也沒有過度休息這回事

「你最近忙什麼？」「喔，我辭了工作，賣了房子，去年帶家人各地背包客旅行。休息了一年多，準備回來上班。」這樣的對話好像只有在新聞上看得到，但其實在美國，雖是少數，但見怪不怪！我eBay的產品經理同事留職停薪，帶著老婆小孩旅行休息了一年；我臉書的老闆離開公司，在家休息了快一年才重新出發；廚師「矽谷吉姆」的夏威夷同學休息了一年，到東南亞旅行。大部分的人都不是因為錢賺夠了才離開，而是覺得人生迷惘，想停下來想一想、充電一下。

行行出狀元

「矽谷吉姆」從醫療器材公司離開，轉行成為廚師，在餐廳裡，有前醫生、銀行家，這些人當廚師不是因為有錢有閒了，而是覺得人生苦短，想花時間在自己有熱情的東西上；我在雜誌社的網站產品經理Lauren Carrane離開公司，決定專心在教爵士有氧；矽谷的朋友離開谷歌臉書後，加入薪水很低的新創，或是完全改變消費型態，過著拮据的日子做新創；我西北大學行銷碩士的同學阿可畢業後決定到國小教西班牙文；我朋友Jose Luis，是個廣告公司藝術總監，他有天領悟到自己花那麼多時間做廣告，而大家都不愛看廣告，工作沒有意義，決定關掉公司、賣掉房子，帶著兩個小孩從紐約搬到墨西哥老家一年，重新思索人生下一步。還有什麼比做自己喜歡的事情更棒的呢？

人人是怪人，沒有人是怪人

美國公司也讓我對多元文化開了眼界，我曾經有個男同事雷門，有一天他的主管突然發信給全公司，說雷門今天開始要當瑞貝卡（Rebecca Ruhlman），然後他就變成了她，開始穿女裝進女廁。同事也都不以為意；臉書的同事有天下班，說她要請假兩週去參選議員；臉書同事白天當行銷策略師，晚上在酒吧駐唱，後來發片「Call Me Ace」上了蘋果音樂排行榜第三；我在目標百貨的老闆Brad Lucas和他太太，預約排隊了好多年，為了領養一個韓國孤兒；奈及利亞裔的同事經常穿鮮黃色褲子進辦公室；我男同志老闆和他丈夫，找了四個卵子提供者和另外四個代理孕母，安排好時間一年生一個小孩。

這些人都是我身邊的真實故事，乍聽之下會覺得不可思議，但相信我，在美國這些都是很正常的，沒有人會把他們當作怪人。而就是因為這樣開放包容的心態，就能容下更多元的文化。

沒定性？不合工作硬撐才悲慘

在亞洲，很多人一個工作就做十多年，但是在矽谷，同樣一個工作做五年以上，大家會覺得你有點奇怪，懷疑你是不是沒有雄心壯志？沒心學新東西？太過安逸？我有遇過在同一家公司待了十五年的同事，他們多半是因為有副業或是其他的重心才待那麼久，像是週末在炒房地產、小孩還小、家裡有年邁的長輩需要照顧等。我在希爾斯百貨的老闆離開公司之後，在紐約的服裝零售業工作，連續幾年都換公司，她說：「我就做做看，不行就換。我才不在意人家覺得我一直換工作，不適合的工作硬撐在那才叫悲慘！」我谷歌的朋友離開公司後，短短幾年待了三家新創，他說：「發現是地雷當然快跑，職涯黃金時期就這十多年，怎麼可以浪費在不適合的工作上？」

我待過很多大公司，履歷看起來算是很漂亮，實際上也做過很精彩困難的大案子。但確實因為大部分的公司都只有二到四年，經常面試時會被問：「妳為什麼換工作？妳是不是沒定性？」坦白說，每份工作，我都是抱著我想在這裡做十年的心態進去的，我總是掏心掏肺、準備五年計畫，甚至公司有困難的時候，動用私人交情幫公司度過難關。

但身為一個平凡家庭、記者出身、英文完全不行、在金融風暴時碩士畢業的亞洲女性移民，我並不像很多美國人，有機會大學就在美國念名校、畢業就進谷歌上班，我得一步步慢慢爬上來：從美國小雜誌社做起，到二流的零售公司、到一流的零售公司，在零售做全球產品、進二流的科技公司做全球產品，才有機會到臉書。當然，我從來不知道有一天我會走到這裡，在前面的公司的時候，也從來沒想會那些機會將成為後來更好工作的學習。但我知道，如果我沒有這麼做，而是十年後還待在芝加哥郊區的小雜誌社，我根本不會有跟面試官面試的機會。

我也會告訴面試官，我的專長是幫大企業建立新創團隊，做零到一的產品，這樣的過程如果成功，通常產品會整併到核心單位，原本自由度高的小團隊，會變成程序繁瑣的大組織；而如果失敗，通常產品會被解散，把預算挪到其他用途。也就是說，不管成功或失敗，兩三年後就不再是那個大家肩並肩、創立從無到有、每天有意想不到困境的環境。不管如何，我擅長帶著團隊在極度艱困的環境中，打一場漂亮的仗，給企業一個轉型創新的機會。我對面試官誠實以對，通常他們也都能夠認同。

階級文化out，每個人為自己負責

在亞洲，總經理說的話誰敢不聽？在矽谷，意見比較不分階級，實習生在會議上不同意大老闆也是常見。很多公司也會故意讓階級看起來很籠統，所以沒有人知道到底誰比較高階，比如說，經理就有五個等級，每個等級薪水和員工表現評估指標都不一樣，但只有你自己、你老闆、人力資源知道你是哪一級，職稱上看不出來，其他員工也不會知道。這樣的好處是有多元的意見，彼此激盪不同的想法，沒有「老闆說了算」的事情。但這也代表，你不能靠階級說服其他人，比如說，你是經理，不是你說了助理或實習生就會聽，你必須靠邏輯、分析、數字、甚至人際關係去說服其他人。還有，因為沒有「老闆說了算」，所以你得說服到每個人都認同才能讓業務順利進展。

在美國，我常會對他們的教育觀念感到驚訝，大人會問2、3歲的小孩：「你要吃什麼？你要穿什麼？你要做什麼？」而且，他們還真的會讓小孩們照著自己的決定做。可能小孩會穿兩只不一樣襪子、可能會穿太少很冷、可能會選了不喜歡的餐而後悔、作業寫得一團亂，但這時候，大人不一定會幫他們補救、不一定會把小孩不吃的東西吃完、不一定會幫他點另一個餐。他們告訴小孩：「你要學會做決定，而且要為自己的決定負責。」我曾經看著同學對坐在高腳椅上的2歲小孩說：「吃飯不要玩湯匙和食物！等一下掉地上我不幫你洗！」不到五分鐘，小孩就把食物和湯匙弄掉在地上，美國人家裡的地上是很可怕的：他們進屋子不脫鞋，你想像芝加哥外頭下雪、下雨，一堆泥濘，那雙鞋他們就穿進家裡，家裡有長毛的貓、大型的狗，貓狗白天在外面玩耍，晚上就回家在地上滾，我看著我同學把小孩弄掉的食物和湯匙從地上拿起來，直接放回小孩碗裡……。

這樣的教育觀念，對職場文化也有所影響，你不能期待老闆告訴你該做什麼，朋友在一家海底飛行器公司工作，他招了一個亞洲人屬下，有天他跟我抱怨：「屬下怎麼說一才做一呢？怎麼不會自己自動自發做事！」在這裡，除了藍領工作，老闆期待你問問題、了解公司需求，針對需求想出解決方法，主動執行，沒有太多規則告訴你一定要怎麼做。或許你會覺得這樣很好、很自由，但你也可能覺得很迷惘，因為沒人跟你說該怎麼辦。這時候，你可能得找出規則，可能得破壞規則，可能得訂出規則！

書籍介紹

本文摘錄自《矽谷阿雅 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記》，高寶出版

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作者：鄭雅慈

後疫情時代、職場冰河期找不到工作？

拓荒者的世界是自己創造出來的！

勇闖矽谷頂尖公司心法＋寫出完勝履歷攻略

有時候，機會是給準備好的人的，但其他時候，真的沒有機會，與其在那空等，不如自己創造。等別人給你開一扇窗很好，但偶爾，你要自己把門踹開！

如果你追不到夢想，那就自己創造它！

矽谷阿雅從傳統媒體到科技新貴的電商拓荒之旅

蘋果日報記者→希爾思百貨產品經理→Target百貨電商產品長→麥當勞全球電商資深總監→ebay新興市場產品長→Facebook電商產品經理

• 美國Min雜誌年度最佳行銷人獎提名
• 榮獲十多項美國數位大獎
• 榮登美國40位40歲以下女性科技精英榜
• 台灣十大傑出青年提名
• TED╳Talk【慌世代－拓荒世代】演講
• 各大媒體驚艷報導
• 超過20所全台大專院校巡迴演講

一個蘋果日報的小記者，怎麼變成矽谷電子商務產品長、行銷長？

一個文組的七年級女生，怎麼跨領域到臉書帶領理工團隊？

阿雅的故事告訴我們，她做得到，我們也可以，只要你懂得方法。

「忠於自己的興趣、敞開心胸嘗試、有機會就把握、遇到不會就學習」

阿雅是土生土長的台灣人，從小就有記者夢，但大學念的是韓文系，擠不進媒體圈，她就自己創新聞社，最後如願當上蘋果日報一姊，又勇敢的放棄累積起來的人脈，貸款了三百多萬到美國念書。

一開始的她，英文非常差，差到分不清楚什麼是「pool 」（泳池）什麼是「ocean」（海洋）。英文差就不能去美國念書、工作嗎？當然可以，做報告分組時，她當召集人做庶務、假日去圖書館櫃台打工念書練會話，只要夠積極，真的無難事。

從西北大學（全美最好的媒體科系學校之一）畢業後，剛好是2008年金融海嘯，阿雅投了500封履歷，替自己創造了一份工作。沒有面試機會？她當過記者，堵人她會！沒有人脈？學校老師就是她的人脈。英文不好？只要做好功課知道面試者會問什麼，答案背下來就對了！最後她沒有找到工作，她是替自己創造了一份工作，提出一個企劃案給凡斯集團，成了約聘員工之一。她了解到，如果要失敗，是因為盡全力，而我不夠好。而不是我沒有盡全力，因此錯過機會。

十年來，她就是邊做、邊學，很多事情都是一半會一半不會。一路往在頂尖科技公司，帶領團隊做全球數位產品的工作。找工作本來就不可能是做100%會的東西，如果是，那你就做你現在的工作就好了啊，幹嘛換工作？！不要擔心自己不會，而是要害怕自己不肯學。

在美國工作十幾年，阿雅用她收穫的視野、經歷、專業，在書中具體教讀者怎麼突破困境、顛覆規則。常常我們以為無路可走，有可能是因為害怕，也可能是因為一無所知……別擔心！本書詳述阿雅自己創造職位、創造機會、創造自我條件，進而創造出自己夢想的動人經歷，你將從中獲得無限的激勵與力量，跟阿雅一起成為職場不死鳥！

你可能會說：「阿雅可以做到，是因為她很神，像我一定就做不到。」

她說，其實沒有那麼神，她只是有機會就把握嘗試新挑戰，試了新挑戰後發現不會什麼趕快學，覺得不喜歡就趕快調整，如此而已。





責任編輯：翁世航
核稿編輯：潘柏翰




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