我們想讓你知道的是

公私分明聽起來很理想化，但事實上重要性比你想像更重要。當同時有50的私人與工作群組時，怎麼知道哪個是重要訊息？每條訊息都看的結果是注意力分散，形成「LINE 群疲乏」後根本不想點開來看了。

文：JANDI 曹凱閔

LINE是個好東西，但是錯誤使用會要命！

我看大家都有用LINE嘛！何不就互加好友，這樣就省下溝通的時間啦——不具名的老闆

1. 幾乎沒有任何隱私

什麼？老闆要加我通訊好友！那豈不是每天晚上都被吵得不得安寧？即使心中百般的不願意，但老闆畢竟是老闆，還是互換了通訊帳號，腦海中盡是浮現未來被要求做東做西的場景。

最後，在被調侃了一番大頭貼後，老闆要我回到辦公室準備後續追蹤資料，並且用即時通訊傳送給他相關訊息。

2. 容易傳錯群組，收回訊息於事無補

手指飛快地在鍵盤上敲打，眼看時鐘即將下班時間，心情越來越興奮。「啪！完成」按最後一下的Enter鍵，彷彿為了慶祝工作的結束，剩下就是將訊息傳送出去了。

但沒有注意到傳錯群組⋯⋯如果是搞笑的訊息傳到工作群組，那頂多就是被主管責備而已；如果是工作重要訊息傳到私人群組呢？事情就不是這麼容易了，剩下的收回訊息都是於事無補。

3. 賴賴賴賴賴賴賴，最後放棄點開看訊息

「賴！賴！」當你急忙點開即時通訊，深怕錯過重要工作訊息時，一張爸媽傳來的長輩圖，真是讓你哭笑不得。
（30秒後）「賴！賴！」你心想又是誰沒事傳來無聊的訊息吧！沒想到竟然是主管的重要緊急訊息，就被你錯過了。

當有超過50個工作群組之後，注意力開始分散，形成「LINE群疲乏」。基本上你也不會每個都點開來看了，搞不清楚哪個重要？哪個不重要？乾脆都不要看，反正重要的事情會有人打電話過來。

公私分明的核心：工作專注力

公私分明聽起來很理想化，但事實上重要性比你想像更重要，因為這不單單只是分開「工作」與「生活」，核心在於：能不能專注在工作上？

如果說一個企業中什麼是最寶貴的資源？答案可能有資金、人才、技術、市場，但是時間稀缺更是所有企業的痛。如果說放在工作成員的身上，最寶貴的資源就是工作專注力。

成功的企業都知道，幫助員工集中專注力，是最重要的事情。

在數位時代中，企業通常會利用不同工作方式、不同工具協助集中專注力。以下分享幾種方法提升工作群組管理。

1. 製作完整且詳盡的工作群組規則

包含不能傳送負面資訊、不能下班發訊息、不能臨時變更行程、不能使用貼圖、不能匿名或修改帳號名稱、不能發送過長或過短訊息等等，但要注意的是，規則再細也沒辦法完整適用所有狀況，最常遇到的問題就是太多規則。

2. 使用適合工作情境的輔助工具

說到底LINE畢竟不是為工作設計的，遇到管理問題也無可厚非，台灣企業通常會選用Trello、JANDI、Asana、Evernote來協助溝通和協作。一個好的工具，會讓員工有截然不同的感受，因為他們知道來到這裡就是為了工作，專注力會自然提升起來，公私分明的效果非常明顯。

3. 尊重個人的習慣改變工作模式

改變工作模式是三者中最難的，但長期來說是效果最好的。最常見的工作模式調整包含遠距工作、提高自由接案的比例等。需要注意的是，最大的困難不僅是管理方式的徹底改變，還有員工既有習慣的變革，絕對不建議沒有決心的企業輕易嘗試。



本文經YOTTA線上學習平台授權刊登，原文發表於此




責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航


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