文：楊應超

職場成功必須具備的能力

（前略）

了解了職場的實態、殘酷的現實和該做的事之後，下一步就要加強你的職場能力，尤其是以下幾項能力：

職場能力1：要能言善道，也要會察言觀色。書寫對台灣人通常不是問題， 但說話就不一定了， 尤其是PublicSpeaking，也就是公眾講話，不一定是演講，而是日常中跟老闆或同事談事情，要能簡單扼要地表達、讓人一聽就懂，不會誤解。像如果我和別人約時間，我通常會把日期和星期幾一起講，避免可能的錯誤。畢竟可能發生的錯誤太多了，能避免就要事先避免。

職場能力2：要會寫。當然每個人寫中文都不是問題，但能寫的簡單扼要，清楚易讀，就不一定了。美國普渡大學都會強迫工程系的大一學生，一定要修演講課和作文課，確保寫文章時至少文法正確，條理清楚。很多工程師或科學家雖然聰明，但每次寫文章都是長篇大論，讓人看不懂。我在公司寫文件或備忘錄最多一頁，而且愈短愈好，因為老闆沒空看，也會看得不耐煩。最好是用標題先講重點或結論，跟報紙、雜誌一樣，讓對方可以一目瞭然，再決定要不要繼續看下面的細節。

職場能力3：英文要好，最好聽說讀寫都擅長。如果想進跨國公司或到國外上班，英文就很重要。我認識好幾個非常優秀的分析師，不僅懂產業，寫的報告也很精闢，只可惜無法用英文表達，難以跟客戶溝通。但我也開始看到一些年輕人，尤其是大陸的學生，應徵工作時英文完全沒有口音，而他們從沒有住過國外，都是在大陸或香港土生土長。所以要把英文學好不是不可能，尤其現在科技那麼發達，若是不確定如何念某個英文單字，上網查就可以了，簡單又正確。

職場能力4：先精通你的專業，再培養第二專業。通常公司願意給你一份工作，是因為你有一項專長，或至少有信心認為你可以學會。像我申請大學時，本來很喜歡電腦軟體，但那時母親建議我學電機工程，因為既可以學軟體，還可以學硬體，軟硬都會。大學畢業後讓我可以順利進入AT&T、IBM和埃森哲工作，雖然都是寫電腦軟體，但是硬體的經驗讓我贏過其他應徵者，因為軟體是要來控制硬體的。在埃森哲工作時，因為是幫藥廠寫軟體，所以也要學習藥品的基本常識。後來覺得自己不懂會計、財務和市場銷售，所以又去芝加哥大學念了MBA，把這些項目補全。畢業後進了管理顧問公司科爾尼，又在工作中學到了零售、交通運輸、汽車及醫藥產業的知識，讓我可以和高層管理客戶應對溝通。因為有這麼多不同的經驗，我之後才可以順利成為科技產業分析師。你工具箱的工具愈多，能處理應對的情況就愈多，這樣就很容易增加自己的市場價值，讓薪水節節高升。

職場能力5：Hypothesis-Driven Approach，也就是用假設方法來解決問題。這是我在科爾尼管理顧問公司學到很有用的做事方法，聽說麥肯錫顧問公司也是用一樣的方法。這方法就是做一件事時，用你最好的猜測（Best Guess）來當你問題的假設，然後據此蒐集資料，證明你的假設是對，還是錯。我用了幾次後發現，這是很有效率的工作方法，因為它會給你一個方向去努力，而不會亂槍打鳥地東奔西跑，浪費不必要的時間。

職場能力6：先求有，再求好。這是我在普渡大學大三電機系301課程中，蓋勒格教授（Neil Gallagher）教會我的事，他說，如果你要做一個很大、很長、很複雜的東西，像是寫大型的研究報告，不要被這個特大的案子嚇到而給自己太大的壓力。你可以先不管壞好，先求有，很快地從頭寫到尾，不要怕寫錯或用錯資料，反正盡快做一次，跳過一些程序都沒關係。因為你做了一次之後，不管是多粗略的東西或錯誤百出，至少你比零進步了一點，可能是報告的一部分大綱，你的壓力就會小很多，因為你已經有了初稿。

職場能力7：積少成多。我稱這個為Jeff Reilly法則，因為這是我大學時從一位電機系同學Jeff Reilly身上學到的，我經常看他和我們一起在走廊等上課，但他通常會趁上課前的幾分鐘空檔做一些功課，而不是像我們和同學一味地聊天打屁，因此，到了晚上回家、我們準備做功課時，他已經做完大部分的功課了。其實很多事只要一點很小的改變，持之以恆後，結果就會很可觀。如果你每天進步1%，1.01的365次方就是一年可以達到37倍的進步。存錢也是一樣，如果你每天存100元，以年投資回報7%來計算，10年你就可以存到52萬，15.3年你就可以變成百萬富翁了。

職場能力8：找到喜歡的事，自然做得好，錢也會隨之而來。我稱這個為Landgrebe法則，這是大學電機系302課的Landgrebe教授在課堂上教會我的。如果是你真的喜歡的事，像我做科技股票研究，自然就會想把它做好，每天上班也不會只是為了做到8小時下班，而會想著如何做到最好，讓客戶滿意，成為績效排名第一的分析師，老闆自然也就幫我加薪，甚至被高薪挖角。但如果你只是為錢做事，每天就會過的很辛苦，表現也不會好，高薪當然也維持不了多久。
本文摘錄自《財務自由的人生：跟著首席分析師楊應超學華爾街的投資技巧和工作效率，40歲就過FIRE的優質生活》

作者：楊應超

責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：翁世航



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