文：泛科技

「我在大學時期就蠻不像一個典型工管系的學生，系上的人會去參加管理顧問社、商業競賽，但我不喜歡，就不想勉強自己去做。」One-Forty的共同創辦人吳致寧笑說自己幸運，比較早開始思考喜歡什麼、想要什麼。

另一方面，吳致寧喜歡旅行，趁著寒暑假到不同地方、與不同背景的人交談。「他們會跟我分享價值觀、對成功的定義或對生命的看法，這些讓我體認到：台灣這個社會以及爸媽告訴我的那些成功與失敗，並不一定絕對正確。因此後來，我比較不容易被環境中的主流價值觀所影響，因為我知道，若身處不同的文化脈絡下，便會有全然不同的生活方式。」

透過修課、社團與校外活動，吳致寧嘗試尋找自己真正追求的「成功」究竟是什麼，她發現當看見人雙眼發光的時候，自己會非常開心。「我希望身邊有更多人勇敢去做真正喜歡的事，若能協助或empower（賦權）他們，我會得到成就感，所以開始往這個方向走。」工作就像談戀愛，美好的不一定適合你。

工作就像談戀愛，美好的不一定適合你

大五進入新媒體《女人迷》實習，並計畫完成實習後出國當交換學生，然而在學期結束之際，老闆詢問她願不願意直接轉為正職，一起協助即將進入快速成長期的公司，她想了想，決定放棄已經申請好的交換學校，接下這份工作。

吳致寧剛進公司就接了一個大專案，那是公司第一次舉辦約700人參與、論壇與工作坊雙軌進行的實體活動。團隊人少，從企劃、宣傳、細流到聯繫講者，幾乎都是她負責。活動辦完後她雖然學到很多，卻仍然決定要離開。

「女人迷本身是很好的公司，企業文化、整體目標和使命我都覺得很棒，可是並不適合我。這讓我很深刻體會到『找工作就像談戀愛一樣』，戀愛對象的條件再好，如果不適合你就很容易感到痛苦。」

職場新人的功課：時間管理、學會問問題

吳致寧提到，就算是大學生，都還是有類似課表的存在，什麼時候上什麼課、沒有課的時候就去做作業；但進入職場後完全不同，不會有人時刻告訴你現在該做什麼，你可能有一百件待辦事項，要自己思考先後順序以及分配心力。

「我發現自己焦慮時會開始做一些比較容易有成果的事，比如趕快回信，但就沒有心力與時間處理較需要腦力的工作，導致可能一整天都在做一些瑣事，把重要的部分拖到最後。」於是她花了許多時間練習排出事情的優先順序，也看書學習，一步步建立起管理時間的能力。

另外，吳致寧在《女人迷》工作期間學到一件很重要的事 — 問問題。她舉例，當時負責找開會場地，開口問老闆：「我們要約在哪裡？」老闆卻說不應該這樣問，「妳該問的是這個會議需要什麼？例如環境安靜、附近有停車位，讓我提供這些資訊給妳搜尋合適的地點。而不是我直接告訴妳地點，那麼下一次妳還是得來問我。」老闆說，要問到能幫助妳未來做事情越來越有效率的答案。而那一次的震撼教育，也讓吳致寧真正開始思考「如何問問題」。

調適心態與培養感受力，創業是不斷失敗的過程

離開《女人迷》，吳致寧給自己一段時間探索下一個方向，在顧問公司兼職、接設計案，也短暫幫忙討論社會參與及自我意義的團隊「城市浪人」，這段空白的探索時間，也因為One-Forty另一位創辦人陳凱翔讓她接觸到移工議題接觸到移工議題，深受觸動。「當時遇上年紀跟我差不多的移工，然而我在找尋生命的意義，他們卻得擔心是否能生存下去。並不是我比較厲害聰明，純粹只因為我幸運出生在我的家庭、受到教育，所以對未來是有選擇的。」

結合大學時代就發現的自我特質 —— 能在幫助與賦權他人時獲得成就感，她與夥伴陳凱翔創立了非營利組織One-Forty，致力為移工們提供線上線下教學以及交流發聲的平台。

吳致寧說，年輕人若想投身NPO，心態的轉變是必要的。「別把非營利組織當成在委屈自己或者很可憐、有一天一定會倒，它就是個新形態的商業模式，在銷售理念跟服務，人們若相信就會支持。例如募款人想關注一個議題但沒時間，那我們就去幫忙他們完成想做的事。」

另外，她認為「感受力」也相當重要，服務或者解決社會問題的人，要有能力感受欲幫助族群的處境，不斷感受與傾聽，而非靠想象或單方面認為對方需要什麼。

「不要害怕犯錯，是我在『設計思考』學到的重要態度，創業是不斷失敗的過程，必須做好心理準備。並且你不能追求完美，不是所有事情都能準備好了才丟到市場上，像一開始做移工商學院，我們也是直接給移工們嘗試，再從回饋中做修正。讓組織保持彈性與動力，去變形和成長。」

不侷限於科系，勇於突破既有價值觀

談到學校所學的知識能否用在職場上，吳致寧想了下說，如果自己僅靠本科系上學習的內容，可能沒辦法達成至今所做到的。「大學時期要不斷去感受自己想精進的到底是什麼，而這不能設限在你的科系。」

吳致寧以自己為例，當時受到系外課程「設計思考（design thinking）」的思維與態度影響許多，更因此接觸了社會企業、如何解決社會問題等議題；另外她也加入「創創學程」，在之中看見創業者的思維，並與周遭正在創業的人形成了強大的同溫層，去擊敗那些社會原本告訴你必須怎麼做的、既定的價值觀。

她表示此刻回頭看，一路走來就如同Steve Jobs說的「點連成線」，充分運用了過去累積的東西，包含來自社團、課程與前公司的知識與技能。

主動尋找自己在組織中的角色，擁有成就感來源

吳致寧說，組織夥伴皆從實習生轉兼職或正職，從不直接應徵新人，因為組織重視人格特質大過專業技能，後者可以訓練、前者卻很難改變。「面試時，我會想知道對方的失敗經驗，甚至是人生最黑暗的時候。我認為人最真實的狀態，是在最黑暗的時候他會如何看待自己與周遭的人。」

One-Forty會花半年至一年的時間訓練和了解新人適不適合組織，包含有沒有找到自己在組織的位置，以及若不擅長原本的職位，是否夠積極去嘗試其他選項。

「我們有一個實習生應徵活動，可是活動辦得真的不行，不過他大概非常喜歡這邊，所以很積極地找事情做。那時沒人分析網站數據、Google 關鍵字廣告，他就開始研究；接著又發現自己對影片感興趣，便自學剪片。剛好後來組織推出線上課程、出現影片需求，所以現在的影片幾乎全部都交給他剪，還被專業人士說做得不錯。」吳致寧分享道。

同時，身為組織領導者的她也會花時間與夥伴面談，討論工作狀況、想法與需要調整之處，希望能在組織還小的階段，儘量讓每個人找到可發揮之處與成就感來源。「這件事雖然時間成本高，但我覺得很值得，訓練出來的人能為組織帶來很大的貢獻。」

責任編輯：陳雨暄
核稿編輯：楊之瑜



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