擔心在公司是否受歡迎是人之常情,因為工作場合的舒適感與接受度對於員工來說是非常重要的。大多數人一生平均工作65000小時,工作環境好壞對於人的影響非常大,領導力培訓專家Anza Goodbar認為,積極的工作環境是幸福和健康的關鍵。
若是無法從工作場合得到喜悅,不僅會降低效率,還會影響工作時的心態,導致自己無法保有長期穩定的工作,但員工之間相處,難免有磨合情況產生,當發現自己在工作上不受同事歡迎,想更加融入團隊時,應該要怎麼做呢?雜誌FASTCOMPANY整理了四點技巧,讓讀者有效解決人際關係危機,工作更自在。
1.確定「不受歡迎」是自我感覺,還是真有其事
不受歡迎是自我感覺還是真的?先確認這件事,才能知道從哪個地方改善溝通和相處的方式。有時,不受歡迎只是自我感覺,是出於對自己不滿意,進而覺得別人可能也會對自己有意見,在這樣的情況下,應該調整自我審視的方式,以及與同事溝通時的心態與看法。不必對同事的行為過度解讀,也不需要為了討好每個同事而改變自己,嘗試多點自信,用開放的心態和同事交流,想必在溝通上會有所收穫。
反之,若發現不受歡迎是真有其事,比如同事明顯的差別待遇或言語上的不尊重,這種明顯具有敵意的行為,那麼可能需要改變平常的行為模式。下面的建議便可作為參考。
2.將人際關係圖表化,找出問題點
將人際關係視覺化,更能找出溝通問題點。美國領導力專家Marian Their面對有人際關係問題的客戶,通常會教他們這麼做:在紙上寫上自己與工作交流較多的同事名字,與自己關係較好的就畫綠色的線,將同事與自己名字連結,反之,關係不好的,就畫紅色的線。畫完以後,就要開始思考綠線所標出的關係是如何建立與維持,將方法帶至紅線關係上,用自我觀察的方法找到人際關係訣竅,修補那些可能已經惡化的關係。
將人際關係圖表化後,會發現其實問題點並非想像中的多,有些工作交集少、沒被列在紙上的同事,和他們的關係好壞,重要性不高,因此利用圖表的關係,找出最需要改善的點,能讓自己集中心力處理真正重要的關係,強化和同事的連結, 讓工作過程更順利。
3.觀察、學習同事的相處模式
有時,和同事感覺有距離,可能是自己沒有釋出善意,因此要跨出第一步,找到與自己興趣相符或工作類型相同的同事開啟對話,和他們一起吃午餐或一起參加下班後的休閒活動等等,增加彼此互相了解的機會。
此外,要更融入團隊,可以從工作的對話中觀察、學習,如同事與別人的溝通方式和自己有什麼差異?他們的溝通步調是快速的接收資訊後立即反應,還是經過消化後再回應?觀察同事後,可以察覺整個工作環境的步調,將自己的溝通或說話方式調整成和團隊同步,便能更快融入。
4.尋求外部協助,調整溝通方式
尋找和現在工作利害關係較小的人提供協助,可以得到公正的溝通建議。例如,向團隊以外,工作經驗較豐富的老同事,或曾經在團隊工作,現在已經晉升的同事尋求協助,他們曾與團隊共事或有接觸,更能知道為團隊的工作型態、人際關係提供相關資訊,幫助自己更適應團隊生態。
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