我一直很喜歡達賴喇嘛講的一句話：「人要有一種體貼的心」。他的意思是，我們不要一直想著自己，而是要去體貼、照顧別人。這句話不只是講人跟人之間的相處，同時也適合放在工作上提醒自己。在我經營事業幾十年的歷程當中，就有很深的體悟。

我到目前為止的人生，都在流通產業裡面。這是一份需要和顧客直接接觸的事業，也是一個可以為顧客創造幸福感的行業，非常有意義。一直以來，我的親身體會是，只要能設身處地為顧客著想，體貼消費者的需求，幾乎沒有做不成的事業，不管到哪裡，我都秉持著這個信念。

二○一四年，我在全聯展開了我離開超商之後的第二人生。當時，很多人不解，我為什麼會進入全聯，我到底想做什麼？當然，我無法一一解釋，但我很清楚，自己要走的路是什麼。

三年過去了，全聯有了很好的表現，雖然離我理想中的超市還有一段距離，但假以時日，我相信我們一定做得到。我很感謝全體同仁的努力，也很感念林敏雄董事長對經營團隊的充份授權與信任。世界上最幸福的事情之一，莫過於可以和一群志同道合的夥伴，一起為共同的理想打拼了。

我常在想，世界上是不是真的有上帝？因為我總覺得上天對我很照顧，常常我真心想做一件事，就會有很多助力出現，也會有許多人來幫助我，否則，我自己一個人根本不可能做那麼多事。我覺得那些都是上天送給我的禮物。

經常有很多人會來問我成功之道、經營之道等問題，我很樂於和大家討論，也會在一些演講或座談上分享我的看法，但我也在思考，要如何將我的一些過程及想法用比較具體、易懂的方式讓大家理解。我想，透過書本來傳遞，是個很好的方式。

《真心看自己，有念則花開》這本書就好像在講我心裡的話一樣，我真誠地想和大家分享。其實，我平常比較少有機會跟場合說這些事，書裡提到好些事情，像是我跟高清愿先生的一些互動，與老朋友的一些往事，我一直放在心裡，從來也沒對人說過。

若非出善念，再多訣竅也會走偏

這幾年，我自己的人生有一個比較大的變動，外界的環境也一直在變化，但有些事情、有些道理、有些感情，是不會隨時間而抹滅的，而我也想用文字將他們記錄下來。

在這本書裡面，我談到經營事業的方法和理念，也分析了許多決策背後的思考與邏輯，希望能為讀者帶來助益。除此之外，我也談了很多我的經營與人生哲學，更期待讀者可以從中獲得不一樣的體悟。

我想告訴大家，心性的磨鍊真的比經營事業的訣竅來得更重要。經營事業要怎麼做？真要講起來可以講很多，但如果你的本性不是從正向、善念的角度出發，即使吸收了再多訣竅，到最後還是會偏掉。

磨練是，堅強意志加耐力養成

什麼叫「心性的磨鍊」？就是你要有堅強的意志，同時也包含了耐力的養成、對事情的徹底化。

我從頭到尾一直在做的事情，確實創造了企業的價值與利益，但這些事都是從我的本性與善意推衍出來的，並不是勉強的往上堆疊。

我相當不同意企業裡的營業單位以業績為重的觀念，經營企業的確需要講求方法，但我們不能只追求數字。數字只是一個結果，而結果是從「因」而來的。你的「因」種得好，最後就會有善良的「果」，千萬不能倒果為因。

為什麼我做一件事總要講「起心動念」？因為這很重要。如果你的出發點是良善的，那就要貫徹到底，不要因為任何事情而動搖了你的初衷。我最常跟大家分享的一句話就是「有念則花開」，堅持你的信念，繁花一定會盛開，夢想也一定能實現。

選工作、做事業，都需要本性

最後，我想再告訴大家，不管做任何事情，你都要真心、沉穩地去看自己，冷靜地思考，你的本性是什麼？選擇工作、經營事業，都需要這種本性。你有多少能耐，就做多少事，不要去做超出你能耐的事，那樣你不會快樂，成功機率也很低。

這個世界形形色色，不是每個人都是做大生意的料子，也沒那個必要。你如果適合做小生意就做小生意，適合做菜販就做菜販，踏踏實實的，我認為那樣很好，而這也才會是一個多采多姿的世界。



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