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我們想讓你知道的是防疫期間如何在遠距工作的情況下,高效管理自己的團隊呢?我們提供5項管理建議,可讓員工在遠距工作時依舊能維持像在辦公室工作的效率。
因疫情與科技帶來不同的工作方式,從面對面交流轉變成透過有線耳機麥克風、網路攝影機、webcam等器材來溝通。那麼,主管如何在遠距工作的情況下,高效管理自己的團隊呢?以下5大建議可讓員工在遠距工作時依舊能維持像在辦公室工作的效率。
1. 工作紀錄表
想要瞭解員工的工作安排,不論是過去一週,或當天完成了哪些工作任務,可以要求他們簡單紀錄自己每天的工作行程,這樣主管便可以知道不同員工的工作狀況。如發現員工在某項工作上花費過多時間,可嘗試瞭解員工在該項目上是否遇到什麼困難,再提供恰當的援助。
2. 定期視訊會議
只有工作紀錄表還不足以瞭解員工嗎?主管不妨定期透過視訊會議,在員工匯報工作進度時,亦可解答他們的提問。如有需要,主管可為員工申請視訊會議專用的工作器材,如有線耳機麥克風、網路攝影機、webcam等。尤其是在疫情下,幫助員工克服工作障礙亦是管理上的要點。
3. 照顧員工的需要
遠距工作時,員工可能會需要處理工作外的其他需求,例如部分員工在家工作的同時要一邊照顧子女、準備三餐等,主管需體諒員工的不便,在疫情下一同共度時艱。
4. 成果導向
遠距工作代表主管未必能時常觀看員工的工作流程,那麼,成果導向便是評核員工表現的較佳標準。在疫情前,部分主管會習慣以微管理(Micro-management)的方式,在各方面管理與指導員工。然而,在遠距工作的情況下,即使以視訊會議的形式溝通,亦難以進行微管理。此時,評核員工所帶來的績效與成果,會比評價工作過程來得更好。
5. 給予適當的自由
不少部門主管會在遠距辦公時千方百計地監督員工的工作表現,例如要求員工在一分鐘內接聽電話,詢問員工工作進度的次數過於頻繁等。然而,恰當地監察才能讓整個部門的工作效率得以提升,若是主管監管過嚴,員工的工作壓力便會增加,且認為公司並不信任自己,會適得其反。最後,疫情的來臨正是考驗企業決策能力的重大時刻,更是對主管管理能力的測試。以上5個重點雖可幫助主管管理團隊,但主管仍應視公司與疫情的情況,在遠距工作時尋找出最佳的管理方式,且不斷尋找可進步的空間。這樣無論員工身在何地,亦能維持在辦公室工作時的表現。
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