我們想讓你知道的是所謂輕重緩急、先後順序,除了工作以外,也適用於產品開發。哪些產品應該更新、哪些產品應該優先推出,決定一家公司的生死存亡,必須慎重的思考。既不能被其他公司搶先一步,更需要不斷的推出新品,或者開展新的事業,以便搶奪市占率。



文:一倉定

解決危機,從決定不做的事開始

公司高層因為行程滿檔,能夠運用的時間往往有限,因此在面對非處理不可的工作時,判斷問題的輕重緩急與先後順序至關重要。什麼都想做的話,最後就會什麼也做不到。

若無特殊理由,暫緩的工作就無須拿來重做,甚至碰也不應該碰。因為已經失去時效,花再多時間處理也無濟於事。例如,已錯失時機的新事業或業務。

一位有能力的高階主管必須能夠判斷工作的重要性。但,決定該做哪些事並不困難,難的是決定不做的事。事實上,在決定先後順序時,刪除重要性較低的工作,往往更有效率。

例如,某家公司在籌備企劃的時候,覺得什麼事都必須做,所以列了很多條件,結果大傷腦筋。當時因為人手不夠,時間又緊迫,在走投無路的情況下,只好來詢問我的意見。於是,我建議他們先決定要「淘汰」哪些項目。也就是,在決定不了的條件中,篩選出不需要的備案。

對於專案的負責人來說,的確是痛苦的決定。不過,我極力說服:「世上哪能盡如人意,皆大歡喜?這個時候只能用刪去法,從最不重要的事情開刀。」這位負責人即便百般不願,仍然按照我所說的,刪除不必要的條件。接著,再決定其他條件的先後順序。如此一來,總算解決棘手的難題。

話說回來,事情的輕重緩急該怎麼判斷,先後順序又該如何訂定?

這個問題取決於公司的整體高度,也就是釐清什麼對公司最重要、什麼有助於提升公司將來的業績。有些事情如果連你自己都不在意,又何必花時間傷腦筋?無庸置疑的,答案當然是有助於主管的業務推展、有利於其他部門推動工作,而不是浪費心力思考如何讓部屬做事順利。

越是重要的工作,在過程中,勢必面臨許多不可預期的風險與障礙。因此,花費的時間往往也會加倍。一旦進度有所延宕,許多工作便會跟著停擺。而這些停擺的工作只有兩種選擇,一是乾脆取消,二是放手讓其他人來做。這個決定雖然不容易,卻又勢在必行。關鍵就是按照輕重緩急,決定先後順序。

所謂輕重緩急、先後順序,除了工作以外,也適用於產品開發。哪些產品應該更新、哪些產品應該優先推出,決定一家公司的生死存亡,必須慎重的思考。既不能被其他公司搶先一步,更需要不斷的推出新品,或者開展新的事業,以便搶奪市占率。

然而,成功是可遇不可求。為此,我們更需要學會判斷的輕重緩急——雖然決定事情的先後順序極其困難,但結果將會證明所有的辛勞都不是白費。

如果是研發新產品的話倒還好辦,就好比亂槍打鳥,多打幾槍總是會中。真正困難的是,淘汰既有產品。不少公司因為產品滯銷,而不知如何是好。其實去蕪存菁的道理人人都懂,只是往往下不了手,例如帕累托圖分析就是極有效的工具。只不過每個產品就像是自己的孩子,哪能狠得下心說淘汰就淘汰。

換句話說,就是情感往往戰勝理智。事實上,一些公司的業績之所以不見起色,原因亦出自於此。這個時候,唯有當機立斷、快刀斬亂麻才能拯救公司。

拯救一家瀕臨倒閉或者業績不振的公司,最直接的做法就是關閉績效不佳的工廠,淘汰沒有收益的產品,甚至還得裁員或者縮編。反正一句話,就是能丟就丟、淘汰再淘汰──這就是所謂的大破大立。凡事捨不得,公司只有死路一條;懂得放手就能夠絕地重生。

另外,也不宜將重心全部放在新產品的研發上。因為有新就有舊,推出新品的同時,必須思考如何汰舊換新。

公司跟人一樣,同樣需要促進新陳代謝,知識、技術或者思維也是相同的道理。因為拋棄過時的知識往往比吸收新知,來得更加困難與重要。

我們總是習慣花費許多努力與心思吸收新的事物。今後,更應該多花些努力與心思,學習如何捨棄過時的東西。

例如,美國的鐵路公司向來被視為夕陽產業。不過,紐約中央鐵路公司(New York Central Railroad)卻因為董事長阿爾弗雷德.E.佩爾曼(Alfred E. Perlman)的靈光一現,而起死回生。最後,讓我借用他的名言作為總結。

「公司任何事業只要過了兩年就該檢討,過了五年就該懷疑,過了十年就該拋諸腦後。」


書籍介紹
本文摘錄自《對管理發起挑戰:傳統管理無能為力,日本管理教父幫助一萬多家企業扭虧為盈的震撼教育》,大是文化出版

作者:一倉定
譯者:黃雅慧

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56年前,一本震撼日本大小企業董事長的「叛逆之作」,
近年多次出現在各優秀領導人案頭而經典重現。
蟬聯日本亞馬遜冠軍60週!

  • 在我眼中,計畫從不需要可行,而是要顛覆現狀。
  • 員工叫不動,是因為主管自己裝睡。部屬笨,都是主管寵出來的。
  • 成功的人就像電鑽,一開始只集中在一個點。
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這些宛如震撼教育的經典語錄,都是日本已故的管理教父一倉定的名言。
即使已過了五十幾年,仍被日本企業奉為創新、改革的圭臬。
連日本優衣庫創辦人、前首富柳井正的書架上,也有好幾本一倉定的書。

一倉定是誰?他曾縱橫日本企管界超過35年,
指導超過一萬家的企業從赤字變獲利,
因為經常當面怒斥大老闆,素有「老董教主」、「鬼倉」之稱。

他說:「傳統的管理學都是派不上用場的文字遊戲,
現實是生動鮮明的,劃上一刀,便血流如注……。」

本書集結了一倉定診斷各企業的成功及失敗案例,
從營運計畫、組織管理、財務管理,到員工培訓,
告訴你如何把裝睡團隊變好用人才、把紅字虧損變獲利創新高。





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