千里眼科技（澳門）有限公司昨舉行“24小時維修中心暨業主服務熱線”啟動儀式。該公司營運總監楊潤成介紹，系統主要利用遠程的監控中心，為大廈的保安、設備提供便捷服務；利用科技代替人手，經營成本降低，相信管理費有下調空間。

楊潤成表示，物管公司自調升管理費後，加大部分小業主經濟壓力，更令業主與物管公司矛盾日現。該公司推出的“24小時維修中心暨業主服務熱線”，可令物管公司的管理費價格升幅減小，逐漸將矛盾化解。

系統主要利用遠程監控中心，為大廈的保安、設備提供便捷服務，用科技代替人手運作，管理員數量可隨之減少。若經營成本降低，相信管理費有下調空間。該系統亦可廿四小時全天候監控整幢大廈的安全設備，包括住戶出入、電梯上落、消防系統等，做到“無人管理”，但又令住戶住得安心。

每區設巡查員
由於該監控中心全天候派員監測運作，祇要有業主熱線接入求助，警報便即響起，工作人員可馬上清楚大廈狀況，第一時間作出回應及解決問題。該公司在每個區都設有巡查員，當遇到緊急狀況，基本上祇要十五分鐘便能派員到達大廈處理問題；同時亦設有維修團隊，凌晨時分若大廈有緊急維修狀況也可立即跟進。

該公司主要負責安全及突發事故的處理，但同時仍需物管公司確保大廈的公共系統及設備正常運作，他強調兩者是通力合作而營運。收費根據大廈住戶數量而定，絕對比聘請一名管理員便宜，歡迎物管公司查詢。現暫未有大廈安裝該公司設備，目標並非把服務做大，祇希望利用科技節省人手。

啟動儀式昨下午三時假澳門科學館會議廳舉行。澳門新東方集團有限公司董事長鍾小健、創世企業集團有限公司董事長劉藝良、澳門萬國控股集團有限公司董事局主席劉雅煌、權昌控股有限公司董事長吳在權等主禮。現場設有產品展示區及簡報會。


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