據新聞媒體報道，國慶黃金周期間，治安警察局共截獲二百四十一宗違規的士行為，其中約九成涉嫌濫收車資及拒載，再次引起社會熱議，許多遊客亦在內地社交平台上抨擊本澳的士亂象，嚴重影響澳門城市形象。對此，立法議員梁安琪表示，當局應加強恒常性打擊力度，同時加強對優質的士服務的宣傳教育，並多方考慮社會各界對優化的士服務所提出的意見，包括「釘牌」以及安裝「黑盒」等措施，以平衡乘客與合法的士司機的雙方權益，強化對的士服務的監管，更好的回應社會對的士服務的需求。

　梁安琪指出，近年本澳旅遊博彩業急速發展，每年吸引大批旅客來澳消遣耍樂，而本澳人口又不斷增長，的士服務早已供不應求。的士司機中有部份害群之馬為謀取更多利益，長期在各大賭場門口以及旅遊景點選擇性載客及濫收車資，對本澳市民及來澳旅客的出行造成一定程度的困擾，更滋生多種消費糾紛。相關亂象在澳門持續經年，遊客市民都深受其害，上個月更接連爆出兩單因乘客檢舉的士司機違規而導致被打的新聞，引起社會譁然。

　梁安琪表示，當局雖然多次組織跨部門聯合行動打擊的士違規現象，但卻未能達到預期效果，有關現象仍然屢禁不止。究其原因，除了稽查人員有限，無法全天候大範圍執法外，還在於乘客搜集證據存在實際困難。而違規成本低、執法難起阻嚇作用，也是小部份的士違規屢禁不止的重要原因。因而坊間及的士業界亦多次有聲音建議，對的士服務的監管應採取安裝「黑盒」、加重罰則等強硬措施，方能改善現時的士服務質量，亦可保障乘客及司機雙方的合法權益。

　梁安琪還指出，雖然的士違規現象時有發生，但如一味的以偏概全未免有失公平，相信本澳大部份的士司機都是一如既往的恪盡職守且合法營運。而對於小部份違規的士司機，除稽查和執法手段，她建議當局從根源出發，加強對的士司機的宣傳教育工作，向他們普及優質的士服務信息，相信亦能起到一定的作用，減少的士違規現象。

　綜上，梁安琪強調，當局應盡快研究修訂《輕型出租汽車（的士）客運規章》，加重罰則並考慮安裝「黑盒」的可行性，確保在有效打擊違規的士的同時，又能保障合法營運司機的權益，全面提升本澳的士服務質量，維護本澳旅遊形象。



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