我們想讓你知道的是心理學中有個理論是「峰終效應」，人們會對「最⋯⋯」的事物特別有印象，甚至以此做為對整件事的評價和整體感受，如「最好」、「最壞」、「最初」、「最終」等等，而最初的印象又成為「初始效應」。那兩個熱情招呼的女生就讓我印象深刻。我有一位經驗豐富的朋友也說，他在推薦環節會刻意選擇「面試前」的觀察，來表現自己的遊刃有餘。

文：Sharon Tsai

不知不覺竟然在一年內累積了四次的團體面試經驗。都說「三折肱成良醫」，雖然「過度自我袒露」和「講話太直接」一直是我在面試過程中的罩門，但在幾次的經歷和負盤中，也逐漸累積了心得。

在中前段回答

參考一些人說法擇優學習

如果對於自己的答案並不是特別有把握的話，不妨聽聽看別人的說法。

但凡有些經驗的人，都可以評判出在場的人哪裡表現得好，哪裡又表現不好。針對別人好的地方，可以學起來，轉換一下表達方式，變成自己的回覆。

有餘裕聆聽其餘人的回答

若是你在回覆之前會一再反覆確認自己的答案，聽不見別人回答的話，那麼你最好早一點回答，因為在團體面試中，一定要聽到其他人的答案。

看著對方

過去曾看過一本人際關係的書，《跟任何人都可以聊得來》。書中提及眼神接觸的重要性，眼神注視除了可以表示自己的興趣，更是自信的展現。

「他有在聽我說話」

在自我推薦環節中，我聽到了至少兩次推薦理由是「我覺得他有在聽我說話」。

儘管這個理由乍聽之下有些薄弱，但仔細想想，會需要團體面試的單位基本上很重視「團隊工作」，而「聆聽」是團隊工作中不可或缺的一環。因此，這個推薦理由可以說還是有一定說服力的。

當然，也不是全神貫注盯到對方全身發毛。

我認為適時轉頭看一下發言者即可。若是坐成一直線，還要大費周章地喬角度那確實有點超過了，可以偶爾看向兩側的人就好。如果是圍著一圈討論，認真看著發言者，並且適時地點頭表達認同，就可以讓對方覺得「他有在聽我說話」了。

互相推薦

團體面試大概都會有這個環節。

推薦原因不僅能看出你是如何看待這個機會，又認為什麼樣的人適合這次的機會。我認為最重要的可能是「其他人會不會想和你合作」。

在場每一個人都是潛在錄取者，若是有許多人推進你，那表示將來團隊的人可能都會想和你合作；相反地，若是沒有人推薦你，那你大概不是個理想的合作對象。

所以「該怎麼讓人想和你合作」，是團體面試中的一大重點。

提前到場

提前到場讓自己有機會先熟悉一下環境，讓自己在面試的時候比較沒那麼緊張。

通常我還會將雙手叉腰，擺出「超人姿態」，並且在心裡不斷複述「我一定可以通過這次的面試」。 這是之前看到的一則心理學，放大自己的身體空間，可以增加自信。

提前到場才有機會觀察，或是與其他面試者攀談。

初始效應

另外一種降低緊張的方式，是和其他面試者聊天。

我的團體面試是第一個到的，後面到的兩位面試者都相當自然地和我聊天。面試官進來的時候，還以為我們3個彼此認識。

心理學中有個理論是「峰終效應」，人們會對「最⋯⋯」的事物特別有印象，甚至以此做為對整件事的評價和整體感受，如「最好」、「最壞」、「最初」、「最終」等等，而最初的印象又成為「初始效應」。那兩個熱情招呼的女生就讓我印象深刻。

我有一位經驗豐富的朋友也說，他在推薦環節會刻意選擇「面試前」的觀察，來表現自己的遊刃有餘。

我在第3次的團體面試中，剛好遇到認識的朋友。雖然我們也不是特別熟，但是在現場聊起天，也讓減緩了我的緊張。

面試結束後，我們都還沒離開面試現場，她就說：「幸好有遇到你，不然我一定會更緊張。」

統整說法

• 峰終效應

合作環結的尾聲或結束後通常會需要做小節。方才也介紹了峰終效應，作結的人會給人留下印象，推薦環節也就有機會因此被推薦。

• 「他有在聽我說話」

統整環節中，整理每個人的言論，讓每一個都感受到自己在面試過程和討論過程中，都被你用心傾聽。







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