我們想讓你知道的是本書作者稲垣公夫因為研究豐田營運、豐田的人才培育方式，發現「思考力」重要性。於是為企業客戶開設「深思快想」課程，改變他們的思考模式，提高思考力。

文：稲垣公夫（Inagaki Kimio）

掌握深思快想的基本原理
看過本章，你就能掌握深思快想的基礎。

圖表10是深思快想的基本原理。深思快想的目標是用超越常識範圍的嶄新構想來解決目前的問題。因此，第一步就是要「仔細觀察現實狀況」。



圖表10上方的圖形是第一章圖表6的詳細說明。橫軸是和現實連結的強度，縱軸是抽象程度。圖形中的①表示，仔細、確實地觀察現狀，就能得到和現實有強烈關聯、幾乎未經抽象化的資料。圖形中的②表示，不要立刻抽象化，而要畫因果關係地圖，找出因果關係，讓結構更清楚。因果關係地圖的繪製，我稱為「抽象化思考的第一步」。

眾多現實要素中，因果關係地圖會省略不影響因果關係的要素，用圖表現重要要素間的關係，然後進一步減少圖中要素的數量，畫出抽象度更高的圖（圖形中的③）。這樣的訓練，我稱為「抽象化思考的第二步」。到這個階段，就會知道現實問題的本質了。

通常在了解問題本質之後，自然會知道解決策略。但如果問題本質是職場、企業、業界常識框架內無法解決的「不可能任務」，就有必要用類比思考的方式，「向不相干領域借點子」。請看圖表10下方，③是汲取問題本質，④是發現不相干領域的A有類似的問題結構（類比思考第一步），而策略B能解決A問題，可用在自己的狀況中（類比思考第二步）。⑤表示經由這樣的過程，就能想出脫離自己常識範圍的點子。

用具體例子說明會比較容易理解，所以我以緒論的兩個問題為例，來說明這些圖表。

請看圖表11。圖表11的A（相當於圖表10的①）是用光束治療腫瘤的問題，若加強光束強度，達到可破壞腫瘤的程度，光束在到達腫瘤前就會破壞健康的組織，導致患者死亡；但若為了避免破壞組織而減弱光束強度，就無法破壞腫瘤，患者還是會死。這個問題的結構畫成圖就是B，而B也可說是A的因果關係地圖（相當於圖表10的②）。



圖表12是將圖表11進一步抽象化。因為這個問題相當困難，除非把因果關係畫出來，否則無法解決，而為了得到解決這個難題的靈感，要從不相干領域借點子。圖表11的C是如何打倒固守於國土中央要塞的獨裁者的問題，D則是這題的因果關係。


D如果更抽象化，就成了圖表12。也就是說，這兩個問題有相同的「深層結構」；對其中一題有效的解決策略，應該對另一題也有效，也就是說，可以「向不相干領域借點子」。

例如，如果已經有了「將軍把己方軍隊分成幾個小隊，從不同方向攻打要塞即可」的答案，就可以把這個答案應用在腫瘤治療的狀況。

要有效率地提高深思快想能力，不是靠氣勢或毅力，而是要用人類腦部的特性。

一般相信，人類的腦神經連結體（connectome）大約在兒童時期已長成，成人後幾乎不會有變化。但依據最近的研究，腦神經連結體無論到幾歲都有改變的可能。總之，如果能改變腦神經連結體，讓它變得更能深入思考，我們的思考就可以更迅速、更有效率。問題是，怎麼做才能讓腦神經連結體變得更能「深入思考」？

我想用棒球等運動的訓練法來比喻。

從來沒打過棒球的初學者，如果一開始就要他上場打練習賽，並不會讓他進步。比較適當的做法是，先分解棒球的必要技巧，如「投球」、「接球」、「打擊」、「跑壘」等基本動作，確實進行各個動作的基礎訓練，然後進行各種技巧搭配的訓練，再漸漸進入練習賽。

如圖左上方所示，我在課程中給學員的每個練習題，學員都必須稍微走出他們慣常的思考架構，否則無法解答。所以他們在解答問題時，一定會和自己的思考方法產生碰撞，因而使思考更深入。許多學員表示「腦袋平常沒用到的部分，解題時會用上」，原因即在此。

深思快想的基礎：「抽象化」的能力
前面說過，深思快想要從確實觀察現實狀況、慢慢一步步抽象化開始，不要立刻將問題高度抽象化；亦即用「抽象化思考」代替抽象思考。

抽象化思考，換句話說就是「讓事物背後的深層結構顯示出來」。緒論的心理學實驗也提到，人類腦部比較注意表面的事物，而非深層結構。抽象化思考只用在「覺得不知如何是好」的麻煩狀況，因此，深思快想訓練就從抽象化思考的密集練習開始。

讓事物的深層結構顯現的方法大致可分成「樹狀圖」和「網路圖」（圖表13）。

左邊的樹狀圖在分析事物時很有用，例如，可以把產品基本功能分解成幾個層級。

以手電筒為例，手電筒的基本功能是「照亮前方有限範圍」，這可以分解為兩個層面，一個是「發光」，一個是「讓光照映出前方狹小範圍」。「發光」的功能則可分解為「先累積電力」、「把電力轉變成光」、「開、關電力」等功能。

樹狀圖就像樹枝一樣逐漸分支，各自分開的小樹枝間不能橫向連結。

樹狀圖多用於邏輯思考，以邏輯方式拆解事物，各個項目間彼此不會重複；也會以整體的觀點，看各項目是否包括所欲探討領域的全部（稱為MECE分析法 [1]），有助於事物的系統性研究。

網路圖則是將事物分解為各種要素，把彼此有關的要素連結起來。因此，網路圖比較適合表現因果關係。樹狀圖與網路圖各有優缺點，可依不同目的，分別使用。深思快想使用的是因果關係地圖，依我的經驗，它是對抽象化思考最有用的工具。

如前文所說，因果關係地圖就是用圖表現「事物的因果關係」。雖也可稱為因果關係圖，但因為它幫助我們指出思考的方向性，所以我稱為因果關係地圖（map）。

我使用兩種因果關係地圖。第一種是用箭號連接「原因」和「結果」的圖（圖表14），對多數人而言，這應該是最容易理解的表現方式。做深思快想練習時，將原因與結果放進方形框中。



第二種是將互相影響的「變數」（variable）連結起來的圖。變數即「可以改變、可用數量表現的屬性」，做深思快想練習時，放進圓形框中，以和原因與結果圖做區別（變數的因果關係地圖會在後文詳細介紹）。

第一種圖經常用來表現歷史事件，第二種圖常用來表現產品特性。不過基本上，這兩種圖在任何情況都能使用。

因果關係地圖是深思快想訓練的基礎，用棒球比喻，就是投球、打擊等基本動作。

做因果關係地圖的練習時，要先閱讀一份複雜程度適中的資料（約A 4紙大小的文章），將其分解為幾個「概念框」，簡明扼要地表達框中內容（抽象化），然後發現「這個框和那個框有關聯」（因果關係），把它畫成圖。

下一章會開始說明如何實際畫出「因果關係地圖」。

因果關係地圖，是深思快想的基本動作之一。

譯註
[1] MECE即Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是「相互獨立，完全窮盡」，也就是對於一個重大議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，藉此有效把握問題核心與解決方法。

書籍介紹
本文摘錄自《深思快想：瞬間看透事物「本質」的深度思考力（二版）》，新樂園出版

作者：稲垣公夫（Inagaki Kimio）
譯者：林雯

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本書作者稲垣公夫因為研究豐田營運、豐田的人才培育方式，發現「思考力」重要性。於是為企業客戶開設「深思快想」課程，改變他們的思考模式，提高思考力。

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思考工具1
「抽象化思考」
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思考工具2
「類比思考」
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思考工具3
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