瑪拉．西利的五分鐘房間救援術讓人們停止拖延，開始清理房屋，而這確實做到了。把家務縮減到每天五分鐘，人們開始相信他們能做到，畢竟，只是五分鐘而已。更重要的是，在他們花了五分鐘的時間進行清潔後，他們意識到自己能在短時間內完成如此多的事情，對自己的能力信心倍增。

同樣地，在幾次領導力習慣練習後，約翰意識到他確實有能力做到這一點：他可以詢問他人所擔憂之事，學會了去傾聽和認可這些擔憂。五分鐘練習使他每天都能獲得「小勝利」，也激勵他不斷地練習。這個練習不僅僅是讓大家分享他們的問題，這已經成為約翰建立自我效能的練習。每一次的練習，讓約翰對於自己影響他人的能力更有信心，這也讓他更容易改變自己的其他的行為。

簡單的「關心詢問」練習，成為約翰的關鍵習慣，因為他練習了公開行為──傾聽和承認他人的憂慮──同時也鍛鍊了他的意志力。隨著每天新行為的不斷重複，約翰的意志力越來越強。意識到自己確實可以做到，增強了他的自我效能，而這又給了他繼續發展其他領導技能的信心。這個簡單的五分鐘練習，已經引發巨大變化。

這種改變本身並不會單獨發生，習慣要演化為一種關鍵習慣，有幾個必要條件。

練習地點的影響

一九七五年，斯特靈大學（University of Stirling）的研究人員進行了一項著名的心理學實驗。在蘇格蘭港口城鎮奧班附近，他們向位於十英呎水下的潛水員播放一段單字的錄音。潛水員事先被要求試著記住他們聽到的單字。當潛水員出水返回海灘時，研究人員測試他們記憶單字的能力，記錄下每個潛水員記住的單字數量。

對於第二組潛水員，研究人員準備了一個稍微不同的測試。在聽完一列單字之後，潛水員被要求先游一段距離，潛水二十英呎，然後回到原來的水面位置再嘗試回憶單字。兩種情況的重要區別在於，第二組是在水下進行記憶測試而非在沙灘上，他們被要求回憶單字的環境與學習單字的環境相同。

令人驚訝的是，潛水員在水下回憶的單字比在陸地上要多。他們回憶所學知識的能力，受到被要求記憶的地點所影響。當潛水員位於最初學習的環境時，他們會記住更多的單字。一旦上岸，他們就不會記得那麼多了。

這種令人驚訝的效應，其解釋可以追溯到自動性，這也正是導致習慣形成的心理學原理。我們的大腦會在意識不到的情況下自動處理訊息，事實證明，部分的訊息中會隨著記憶而無意識地存儲起來。例如，你的大腦現在會自動分析你所處的空間，以及你閱讀本書的空間。這個過程會自動發生，你無須關注，你的大腦會自動地儲存訊息，明天依然會記得你讀到這章的哪個地方。

作為本章記憶的一部分，你的大腦可以毫不費力地記住相關環境的不同提示。它是黑暗還是光明，溫暖還是寒冷，安靜還是吵鬧？你是一個人還是和其他人一起？你聽到什麼聲音？你看到什麼顏色？這些訊息都存儲在這一刻的記憶中，當你發現自己處於類似的環境中時，這些提示全都會促使大腦中的記憶湧現，帶向你的自覺意識，讓你更容易回憶起來。

這就解釋了為什麼參與實驗的潛水員在水下能記住更多的單字，因為他們聽到和記憶單字的環境是相同的。當他們回到乾燥的陸地上時，大腦在無意識中儲存所有關於單字記憶的環境提示都消失了，所以他們很難記住單字。這種現象被稱為情境效應（context effect），這就是為什麼你很難記住在課堂之外學到的知識。情境效應是關鍵習慣的剋星，因為它們可以限制某個習慣只在一個特定的情形下被觸發，而這與需要發生的情況恰恰相反。

要使一個習慣成為你的關鍵習慣，它必須能擴展到生活的許多方面，這意味著它不能受制於情境效應中某一特定情形或環境的限制。例如，如果約翰的新習慣只發生在員工會議上，或僅僅在專業場合改變他的行為，但在一對一的談話中，或在和朋友、家人一起時仍是老樣子，那麼他提出問題的新習慣就沒有什麼轉變性。

情境效應是訊息自然處理的一部分，但有一種簡單的方法可以克服它們：在許多不同的環境中做每天的五分鐘練習。在辦公室、家裡、飯店房間、旅途的飛機上、筆電桌面、在會議中、在餐桌旁，以及當你與同事、朋友、家人一起時做練習……我想你已經明白了。透過改變五分鐘練習的地點和對象，就能對抗情境效應，提高正在練習的行為力量，使該練習成為你關鍵習慣的機會增加，從而幫助你成為一個更好的領導者。

一個好習慣會引發另一個好習慣

在汽車製造商開始在大多數車輛上安裝安全帶警告之前，送比薩的司機很少會扣上安全帶。為了讓饑腸轆轆的顧客滿意，他們爭分奪秒，不斷地進出駕駛座，所以繫上安全帶並不是司機的首要任務。事實上，在美國的比薩外賣以魯莽駕駛而聞名。安全帶的低使用率和高危駕駛行為，對司機的健康構成嚴重的威脅，也對企業不利。

維吉尼亞理工學院（Virginia Polytechnic Institute）的行為分析師設計了一項干預措施，以增加比薩外賣司機使用安全帶的行為。在與司機簡短討論安全帶的好處後，他們在兩家比薩店安裝了繫安全帶的提醒標誌。這些標誌被用來當做習慣塑造過程中的提示。研究人員偷偷觀察司機，他們找一個戰略位置，可以清楚看到兩間比薩店旁邊的停車場。

研究人員觀察到的結果令人驚嘆。在干預措施執行後，司機們不僅更頻繁地繫安全帶，而且有些司機在駕駛時甚至開始更常使用方向燈。即使使用方向燈不是干預措施的一部分，比薩店也沒有提醒司機使用，但對於一些司機來說，安全帶的干預措施引發了他們其他的安全駕駛行為。這是怎麼發生的？

答案可以從兩種行為之間的關係中找到。如果我們將所有駕駛行為分成兩組，一組代表安全駕駛行為，另一組是不安全駕駛行為，繫上安全帶和使用方向燈都屬於安全組。儘管每個行為的具體動作不同，但在概念上它們是相關的。由於這兩種行為是相互關聯的，訓練後的行為（繫安全帶）可能會無意識地影響駕駛員執行另一種相關行為（使用方向燈）。注意，那些開始繫安全帶的司機並沒有突然開始吃得更健康或去健身房。這些健康行為屬於不同的概念群體，因此養成使用安全帶的新習慣不會以某種方式影響他們。實驗結果讓人注意到關鍵習慣的另一個重要面：它們通常會擴散到與概念相關的行為中，而非在它們的領域之外。

在比薩外賣安全帶干預措施前的幾十年，史丹佛大學（Stanford University）的心理學家發現一個心理學過程，解釋了一個習慣如何影響另一個習慣。研究人員假扮成志願者，在一個住宅區挨家挨戶地向屋主提出要求，希望屋主允許他在房子前的草坪上豎立一個超大的醜陋牌子，上面寫著「小心駕駛」。研究人員故意讓這個要求顯得荒謬，因為牌子大到足以讓人看不清後面的房子，所以大多數屋主拒絕豎立標誌牌也不足為奇。

然而，有一位屋主同意了研究人員的要求，提供自家草坪的前面位置安裝超大標誌牌。這位屋主曾於兩週前被一個不同的研究人員訪問過。這名研究人員也要求這些屋主豎立一個安全駕駛的標誌牌，但這個牌子只有三英吋高。該組實驗中的大多數屋主都同意豎立這個小牌子。他們不知道這個決定會對他們未來的行為產生多大影響，當然也不會預料到，兩週後他們會同意在自家草坪上放置一個巨大的廣告牌。

本文摘錄自《領導者習慣：每天刻意練習5分鐘，建立你的關鍵習慣，學會22種領導核心技能》

作者：馬丁・拉尼克（Martin Lanik）
譯者：王新玲

責任編輯：潘柏翰