每一個人都有原則,也有表達原則的自由,這也是我們與極權國家最大的不同,今天我們要來討論的是「原則」這兩個字,每一個人都會有原則,大至人生方向、小至個人選擇,但在職場上,你的原則可以拿來做什麼用?今天的這篇文章來與各位分享我的經驗與想法:

一、原則是「個人的選擇」,不是「他人的標準」

每一個人都有原則,舉一個我處理案子的原則:「我沒有看到的事,都不是實情」,所以在跟客戶互動的時候,這一定是我心目中的一把尺。

不過話說回來,我絕不會把這個放在客戶的身上並要求他們照做,因為這是我的標準,並不是他的,如果貿然把這個放在客戶的身上,很容易會擦槍走火,這個原則陪著我渡過很多的難關,這是第一個!

二、原則是「個人處事的方式」,不是「他人處事的方式」

你去麵攤吃麵,是會先叫麵還是叫小菜?請別小看這一個問題喔,每一個人的方式其實都是不同的,所以你會跟旁邊的人說:「你怎麼不先點小菜?為什麼先點麵啊?」這種話嗎?

例子很簡單,不過各位看倌請回想一下,我們是不是常幹這種事?如果有的話,那再請各位思考一下,你會喜歡被人這樣架著跑嗎?

三、原則是「拿來要求自己」,不是「拿來要求別人」

俗話說的好「嚴以律己、寬以待人」,大家常掛在嘴上,不過講歸講,做又是另外一件事了。

其實「嚴以律人、寬以待己」反而是目前我在職場上觀察到的一個現象,太多的人都喜歡拿自己的標準要來要求別人,腦袋不清楚的人很容易就中招。

四、原則是「檢視自己的工具」,不是「綁架別人的手段」

我還記得以前老闆曾罵我:「你不貪就好,你管別人貪幹嘛?」那個時候年輕氣盛,還回敬老闆一句:「我跟你不一樣,我從不同流合汚」,這看似正氣十足,但實質上就是一個笨蛋所會幹的事,原因在哪呢?

我總習慣從我的自己觀點來看事情,所以我把自身好惡當成「聖旨」,而且要求每一個人「都要遵守」,但殊不知我卻忘了每一個人都有不同的背景與環境,在不知行為背後的動機前,妄下斷語是不智且危險的行為,所以我在25到33歲這一個階段,常身陷人際關係危機而不自知,現在回想起來,就是犯了這一個毛病!

是不是有犯這個毛病?如果你的答案是肯定的話,請放心,因為那代表你是個正常人,還有很多可以改進的地方。

我要說的是,凡事先學會要求自己,別拿自己的標準「預期」別人會照著你的方式做,特別是人際互動上面,可以說是萬萬不可,有人認同你自然就會追尋你的腳步,但要讓每一個人都認同你,那是不可能的,你若不改,撞牆只能說是可預期的事情!

本文經作者授權刊登,原文發表於冰與火的世界

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航



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