除了抱怨大環境不佳，老闆討厭，同事機車，天天覺得上班很痛苦，工作不開心，也許該是看清職場現實的時候了，做你能改變的，接受你不能改變的。

初進社會的頭十年，是通往成功的跳板。社會新鮮人的職場生涯和人生一樣，充滿各種難以預測的變數；可能學非所用、誤判形勢而做出錯誤決策，甚至因為犯下大錯而丟飯碗。過來人告訴你，在職場的前十年，從錯誤與挫折中累積的專業經驗最難能可貴──只要能謹記教訓不再犯。

哪些是該注意的工作眉角？多位職場老鳥提供10大職場教材。

1.沒有夢幻的工作，只有現實的工作

葛妲曼紐在28歲時順利找到夢幻工作－醫療保健公司的藥劑師，她認為這是可以幫助病患的好職業。「但我從來都沒有時間直接接觸病人；我以為這工作讓我快樂，但我錯了。」後來葛妲轉往完全不相關的App開發產業，她的Social Scout幫助很多想從事電商的人順利跨進Amazon。

單純認為找到夢幻工作就能使人快樂，未免過於天真，因為太多不切實際的預期，會帶來更多失望。人力資源專家雪洛帕默建議，與其設定夢幻職業，倒不如仔細省思對工作的滿意度。「定期評估工作在各個項目的滿意程度，如達到80%，表示狀況不錯；低於40%，可以考慮是否轉換跑道。」

2.認真準備每一次面試

凱倫羅賓森在21歲時努力念書求學位，為了應付生活開銷，她去應徵電話行銷工作。「我當時想：『拜託！阿貓阿狗都能做好嗎？』」過度自信的態度在面試時表露無遺；想也知道，她並沒有被錄取。

個人職涯與領導人才教練卡瑪拉托佛洛，回憶當年到金融機構求職時，她自認做好萬全的準備，但仍鎩羽而歸。「我在自我介紹時相當順利，稍後我又重新講了一次我的名字，面試官竟冷回：『我們這個行業很快就能記住別人的名字。』」托佛洛說，那次的面試讓她永生難忘，「我現在很會記人名與臉孔。」

職場應對專家羅薩琳達蘭道爾建議，不應輕忽面試前的準備工作；而即便是失敗的面試，都要從中學到教訓。覺得應徵不成很丟臉嗎？「寫個感謝函給面試官，讓自己接受眼前的結果。」

3.拒當Yes Man 周全考慮再答覆

在課堂上，積極舉手的同學總得老師疼，但這樣的特質在職場裡有好有壞。如果你尚未清楚自己的能耐與底線，就對工作來者不拒，你會給人「無法託付重任」的印象。

職場上長期的成功有賴專業的自我評估與學習，包括你提供上司和團隊何種程度的工作期待，以及了解任務細節、可用的資源和期限等，這也能協助你察覺自己在專業領域的欠缺。「有時回答『我評估看看』會比『我馬上照辦』更好。」

4.坦然面對升遷受阻或被解雇

在凡事不確定的年代，沒人能保證你絕對可以升官，或是免被殺頭。托佛洛指出，錯過升遷意味著你應在現有的崗位上繼續並積極地求表現。「一旦你完成一個任務，就有足夠的籌碼要求升遷。」

比起沒升官的處境，被解雇則需要更大的勇氣與理性去面對。亞曼達羅斯在34歲遭到解雇，後來她開了一家交友平台公司，走出自己的創業路。「成功靠的是自己的心、毅力和敬業程度，別人無法定義你成功與否。」

5.與其仇視上司，不如學習情緒管理

員工都渴望有個好上司，偏偏心目中的好上司並不多。與其埋怨主管，倒不如找出和平共存的方法。

主管不可能說走就走，但你可以控制自己的情緒與表達意見的方式。

「面對情緒化的主管，要就事論事，用理性平和的言詞，不要給對方入罪的理由。」蘭道爾說。主管的處事也像一面鏡子，讓你更謹慎行事，為你未來的主管之路提供借鏡。

6.失去工作熱情，高薪也無力彌補

學如逆水行舟，不進則退。行為經濟學家丹艾瑞利在演講中指出，我們要能感覺到持續進步的內在需要，才能不斷自我提升。許多企業認為高薪是吸引員工賣力的動機，但是缺乏挑戰性與前瞻性的工作內容，會讓人逐漸失去熱情。

另一方面，求職時如果把薪水列為次要考慮，對於工作的選擇性會更寬廣。托佛洛說：「使人維持對工作的熱愛，有以下的條件：好的環境、生活與工作均衡、自我成長空間，以及願意支持員工的企業文化。」

7: 一旦犯錯，坦承不諱為上策

即使是老鳥，犯錯都在所難免，但欺瞞不誠實，是職場上的大忌，這意味你是不成熟穩重的員工。蘭道爾建議，出包時坦然面對，不要有藉口，也不怪罪他人。「只問上司兩個問題：我可以如何彌補？如果將傷害降到最低？」

8.當簡報搞砸後：檢討錯誤 加強練習

沒有人是天生的演講家，對著群眾發表談話，需要無數次的練習，才能達到流利不怯場的程度。所以搞砸一次簡報無需太絕望，要切記改正錯誤，下不為例。蘭道爾還建議：「跟主管表達歉意，並請教他的意見。」

9.少說八卦多做事

我們花大把時間在辦公室，如果身邊可以都是朋友那該有多好！但你知道這是痴人說夢。跟愛八卦的同事一起說三道四，危及的是你自己的形象，更甚者還因此樹立敵人，未來很難不在其他的職場上狹路相逢，在你背後捅你一刀。在職場裡說話要謹慎，減少和八卦小圈圈的接觸時間。

10.公開反對主管？要三思後行

分享意見與說話不得體，只有一線之隔，關鍵在於表達方式與場合。在你確認主管確實有容納不同意見的雅量，或是對你有相當程度的的信任之前，對於公開反對主管提案時的說詞，需要小心斟酌。

一旦踩到地雷，帕默建議：「向主管解釋你剛踏入職場，不該在公開場合如此發言，並確保不會再發生。」日後即便你已經資深到可以毫無顧慮地表達意見，也要等候最好的時機，在非公開的場合向主管提供建言。

隨時修正自己在職場上的行為與做法，是通往成功的不二法門。比起孤軍奮鬥，學習在團隊裡扮演好一個配合度高又積極的成員，更容易爬上事業高峰。



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