「要不是現在還需要這份薪水，我會馬上離職⋯⋯」
「如果有更好的工作，我就會跳槽⋯⋯」
「工作遇到了撞牆期，上班都好倦怠⋯⋯」

職場上常會有這樣的心聲出現，差別只在有沒有真的說出來，但不管怎麼樣，有這樣的想法應該就是感覺受委屈了，或不夠滿意。

心理學的「工作滿意度」指員工在心理上、生理上，對工作環境與工作本身的滿意感受，這是個人對於職場的情感態度或主觀反應。

當一個人對於工作滿意度不高，工作動機自然會下降，接著而來的就是職業倦怠。

工作動機－心理學 ERG 理論
很多人以為薪資福利給得好就可以留住人，但是仔細留意職場動態，不難發現，有些人寧可選擇薪資待遇稍差的地方工作，為什麼會出現這樣的現象？背後可能因為工作需求不同。耶魯大學心理學家克萊頓 阿爾德弗（Clayton Alderfer）將每個人工作的需求分為 3 種類別：

1.　生存（Existence）
2.　關係（Relatedness）
3.　成長（Growth）

工作最基本的就是滿足「生存需求」，其中薪資福利就是讓我們生活過得下去，但是生活過得去之後呢？職場上不太可能自己默默埋頭苦幹，每個月領到一份薪水就會開心，因為多數時候我們還是會和人互動，有互動就會產生關係，像是同事、上司、部屬和朋友等，這是在工作場域裡可以分享想法，一起執行計畫的夥伴，這就衍伸出所謂「關係需求」。

除了關係需求外，把對的人擺在對的位置不僅能幫助公司發展，也能讓員工的能力發揮，這牽涉到所謂的「成長需求」，個人想要在工作中追尋自身發展。當個人專業能力能適性發展時，成長需求才會獲得滿足。

你知道工作夥伴要的是什麼嗎？
前陣子看了一部電影「不幹了！我開除了黑心公司」，男主角青山在一間血汗公司裡默默工作，他認為這是自己最好的機會，但他一點都不開心。即使有一份薪水，但他工作挫折感高到破表，更別說有什麼工作滿意度了。

直到青山遇到一位朋友山本，他鼓勵青山換工作，山本說：「我不是要你別工作，你想想足球的職業聯盟，選手不是會為了尋求更好的隊伍而轉隊嗎？那是為了更上一層樓。或許有時候選手會轉去排名比較低的隊伍，但排名是每個賽季都會變動，也有選手會在此刻展露頭角，連同自己待的隊伍一起往上爬。」而青山在決定離職後，變得更快樂。


在這個故事裡，為什麼青山放棄原本的工作後，反而感到鬆了一口氣？青山一開始可能是為了「生存需求」在工作，但過了一段時間，他追求的反而變成是「關係需求」或「成長需求」。

如果需求無法獲得滿足或受到挫折，就會轉向其他需求。 例如無法獲得專業成長，就會轉向關係需求，像是一個人因為職場的人際關係（人情）繼續工作；但

若「人」的問題讓一個人大失所望，那麼可能就退而求「生存需求」，這往往是一個人準備轉換跑道的時候。

Keep working？那要看能 Keep 什麼？
想要擺脫職場的倦怠？

站在主管的角度，可以看看有沒有給部屬他想要的？因為心理學裡的獎勵，是給對方「想要的」酬賞，多數時候我們都誤以為這個酬賞僅是獎金，但對方真正要的也許是一份尊重、一句關心、或是成長的機會。給一位員工豐厚的薪酬，然後給他默契不合的團隊、不給他發揮專長的空間，我想他應該也無法久待。

站在工作者的角度，不仿想想自己想在工作上獲得什麼需求？生存、關係還是成長？是什麼可以讓你持續地做下去？如果你在乎的是個人成長，但你卻總是在做一成不變、數十年如一日的工作，那你也沒有辦法撐太久。有人說工作需要激勵，那是因為你目前做的，都不是讓自己開心的事情，所以才需要被激勵，如果是能讓你愛不釋手的工作，那你就會自己激勵自己了。

如果產生職業倦怠，或許可以想想自己在這份工作中，真正想獲得的是什麼？

如果目標期望在短期內無法得到，那麼或許得評估五年後、十年後，這份工作有沒有可能會更趨近自己理想中的需求，如果答案是否定的，那麼可能要重新規劃自己的職涯，因為人往往會因為期待和現實的落差，而產生強大的失落，這種失落也常伴隨著負向情緒。



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