在職場上，難免會面對被拒絕的時刻，和顧客談合作、向主管提案，或是對同事提出要求，沒有人一開始就無往不利。成功的人會從中學習到教訓與經驗、進而積極學習；而失敗的人從此一蹶不振，並無法從中學習到當中精髓。美國muse的專欄作家Kat Boogaard 就提出了三件事情，幫助職場中人面對拒絕做好調適，並從中積極進行學習。

一、整理並反映

不管是同事、客戶、主管，在拒絕你的同時想聽到的不是藉口，而是你的原因與出發點。因此，面對他人指責你時先避免找藉口的心態，而是好好花時間認錯、內化、整理後，提出解決方式來回答對方。不管是從出發點探索或是從對方的角度進行思考，並歸納出雙方的異同與解決方案，都是不錯的反應方式。重點在於，找出你和對方思考、邏輯上的差異，並分析對方拒絕你的原因之後，將你的想法反映給對方知道。如此，不僅能夠讓雙方都了解對方的想法的基礎下溝通，整理過後能幫助你更加了解對方在意的點與自身的盲點與疏失，更能夠幫助你化繁為簡抓住被拒絕的核心進行問題解決。

二、尋找機會多問問題

被拒絕其實是一個反省的好機會，幫助你從錯誤中學習，也是多問問題的好時機。不論是平常的對談時間、媒合溝通之間的空檔，運用這些瑣碎的時間詢問關於合作上的問題，了解對方對於這些事務與你處理方式的想法。藉此減少下次被拒絕的可能；也能夠更了解對方思考著重的立基點，幫助我們更加了解對方面對問題、提案的思考態度，彼此更能聚焦。

三、從中學習經驗

最後，讓自己不僅在任務挑戰中、也在問題與拒絕中得到學習的相關經驗是一個很好的成長機會，幫助你從錯誤中反思解決，進而從自己的弱點與不足之處進行補償與調整。我們常常聚焦在自己的強項或解決問題的能力，卻很少反思自己的不足之處，以至於可能一直帶著這些問題與對方合作。避免自己落入自我感覺良好的循環而無法進步，掌握這些被拒絕、否定、不足的過程並時時反省、改善，一能化負面為正面，幫助自己每分每秒修正自己的不足；二能跳脫習慣，幫助你從各種不同的面向來反思。
下次面對拒絕時不妨化被動為主動，跳脫找藉口的習慣，好好整理並反映自身的想法給對方，並找機會多問對方額外、其他的問題以期更加了解對方，最後從中學習到自己的缺點並進行改善。如此，不僅能幫助你離開被拒的負面想法，開始正面思考，也能幫助你更加有效地在職場中修正自己的腳步。



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