颱風「天鴿」令澳門飽受重創，與澳門共同成長的澳門電訊更是倍感悲痛。為展現澳門電訊與澳門社會的同舟之情，該公司宣佈設立「緊急電訊設施援助計劃」，為受無情天災蹂躪下的中小企業及有需要市民，助其減輕重建事業家園的負擔，與此同時，向全澳市民提供一系列貼心支援服務，同心共渡眼前難關。

　颱風「天鴿」是澳門五十三年來最大的自然災害，為了與全澳市民同舟共渡難關，協力重建家園，澳門電訊宣佈設立「緊急電訊設施援助計劃」，為受是次天災損壞了電訊設備的中小企用戶及有需要市民安排上門檢查及維修通訊網絡，並豁免有需要更換電訊設備的費用，以助其減輕重建事業或家園的負擔。此計劃無需特別申請，用戶只需致電澳門電訊服務第一熱線一零零零登記，澳門電訊將會派員進行檢測評估及更換設備等工作。該公司初步估計是次計劃將耗資澳門幣二千萬元，期望發揮守望相助的精神，略盡綿力回饋社會，共同重塑澳門美好家園。

　除了推出援助計劃外，澳門電訊已於本月廿四日展開一系列的支援服務，當中包括為有需要的客戶臨時加大4G流動數據用量，以及開放全澳CTM Wi-Fi熱點免費供市民使用，方便市民與親友聯繫通報平安；另外，澳門電訊各門市為客戶提供免費檢查手機、免費手機充電站及充電器外借等多項服務，與市民一同共渡時艱。

　澳門電訊行政總裁潘福禧表示，是次天災為澳門各界帶來不同程度的損失，澳門電訊亦身受其害，部份通訊設施受損報毀，全賴前線團隊連日徹夜緊守崗位，一方面迅速完成維修及更換受水浸損毀的電訊設施，力保澳門通訊服務保持穩定；另一方面亦籌組員工參與義工服務，為有需要的機構進行颱風善後工作，期望為重建澳門美好家園出一分力。澳門電訊已加固防災設施並完善災害時溝通工作機制，當有災情再次發生時，全力保障電訊服務正常運作。



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