隨着本澳進入老齡化社會，交通問題未見改善，一眾獨居、行動不便的長者出行日漸困難。街總前年八月起推出“街坊車”愛心接送服務，經過一年多的服務，累計使用量已超過四千人次，為持續提供方便的“街坊車”服務，街總計劃今年增加復康車輛及增聘司機，以提高車輛出勤次數，配合日趨增加的需求量，促使未來“街坊車”的服務能穩定運作及發展。

免費接送助出行

為深入了解獨居長者需要，街總於二○一四年為獨居長者進行“生活狀況問卷調查”，了解獨居長者的出行、家居安全及社會支援等情況。結果顯示，約三至四成獨居長者因行動或交通不便而影響出行，直接妨礙參與社會。當中，有獨居長者反映，他們在缺少家人協助下遇到的出行和生活問題更嚴重。

為此，街總於二○一四年十一月開始籌辦和策劃“街坊車”，在中國銀行澳門分行、宏益汽車租賃有限公司、澳門電訊及街總社會服務發展基金大力支持下，“街坊車”在前年八月十七日起試行，為有需要的獨居長者、行動不便和有需要的會員提供出行接送協助，克服生活中的障礙，協助他們享受更豐盛的社會生活，亦能減輕照顧者在陪同輪椅會員外出時所面對安全顧慮。“街坊車”愛心接送服務不收費，但歡迎使用者或熱心人士捐款，隨緣樂助。

服務需求與日增

“街坊車”愛心接送服務項目主管林潤富稱，“街坊車”營運一年多以來，深受長者及家屬的關注及歡迎，服務需求有增無減。“街坊車”使用者都是行動不便人士，有八成需以輪椅代步，大多數需要家人陪同出車。若實在沒有家人協助上落車，服務亦盡量派出義工支援。為了將“街坊車”資源效益最大化，更會採用“共乘接載”，一次接載多於一名使用者，爭取幫助更多有需要的會員。

接送服務現有兩架輕型汽車和兩架配有輪椅上落台的復康車輛，服務的使用量由起初日均七至八車次，增加至目前日均二十多車次，服務開展至今累計使用量已超過四千人次，供不應求。除了澳門區使用者，近年政府不斷安排合資格的長者入住石排灣公共房屋，石排灣的長者人口不斷上升。同時由於該區距本澳市區較遠，加上現時可選擇的公共交通工具較單一，使入住該區但不便於行的長者出行十分不便。因此，近期需要街坊車由石排灣出發並需來回接載的用戶也有上升趨勢。

兩天前預約申請

林潤富表示，為盡量滿足離島區長者對街坊車服務的需求，今年計劃增聘司機，以及添置一架復康車，以提高車輛出勤次數，不排除日後將服務擴展至離島區，服務更多會員。在有限資源下盡力幫助街總屬下中心或坊會會員，特別是長者及行動不便的會員、平安通用戶及長者網絡的獨居長者，並努力與其他復康機構合作，為更多有需要的人士提供服務。申請者須提前兩天親臨或致電街總長者關懷服務網絡辦事處預約，預約熱線二八二二 二六六二。接送地點包括會員家中、醫院、衛生中心、診所等澳門各區。

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