“獨居長者廿四小時緊急呼援服務資助計劃”受惠者曹婆婆，年初開始使用“平安通”。盛讚計劃在提供危急協助外，還有義工支援解決家居水電維修等問題，倍感安心。

曹婆婆曾因家中電插座出問題，不能使用電器，求助無門之際，收到“平安通”定期寄予用戶的“平安快報”，得知該中心組織了“維修特工隊”計劃，培訓義工水電維修技能，可為長者解決家居水電問題。她馬上按鐘向“平安通”求助，很快獲職員回覆及安排義工上門維修，幾位義務上門幫助的年輕人，維修過程很細心，使用最佳的維修方式令長者安全使用電器，十分感動。

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