聖公會澳門社會服務處去年七月設立廿四小時賭博輔導熱線及網上輔導，至今共有二千九百一十一人次使用，六成四為本地人，中青年求助者最多，佔五成五，以服務查詢及情緒支援及介入為主。當中從事博彩業的求助者佔五成三。該服務助理主任吳偉業表示，未來透過網絡平台傳遞防治賭博訊息。
主辦單位昨日下午三時假聖公會樂天倫賭博輔導暨健康服務中心舉行分享會，聖公會澳門社會服務處協調主任曾美芬，廿四小時賭博輔導熱線及網上輔導助理主任吳偉業、輔導員鍾智威介紹服務運作及統計資料。
吳偉業表示，廿四小時賭博輔導熱線及網上輔導是本澳首條戒賭輔導熱線，全天候為受賭博問題困擾人士提供即時輔導及協助，同時發掘漸趨網絡及隱蔽的博彩行為。服務善用網上軟件及媒體，接觸不願露面的賭徒或其家人。
鍾智威介紹，服務開設至今共有二千九百一十一人次使用，當中熱線佔七成二。中青年求助者最多，年輕求助者亦佔兩成八，值得重視。求助者男性佔六成三。三十歲以下求助者傾向使用網上求助，四十歲以上則傾向使用熱線，反映年輕求助者更喜歡使用網絡等較隱蔽方式求助。債務方面，八成六求助者表示有欠債，當中欠債五萬或以下佔兩成九，其次為十萬至二十萬，佔一成七。
他們表示，求助者賭博成癮離不開贏錢的經驗、工作沉悶、家庭關係差等，選擇賭博紓壓。接到求助後，因應求助者需要危機介入，例如自殺危機及風險評估、賭博失調初步評估、債務分析、發掘支持點及營造希望。至今成功轉介七十七人面談，亦與賭博防治服務機構交流及建立合作平台，互補服務。


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