曾經在亞洲多個地方工作、最近來澳擔任喜來登金沙城中心酒店及澳門瑞吉金沙城中心酒店董事總經理的麥儷珍(Janet McNab)表示,澳門旅遊發展充滿潛力,娛樂多元化,隨着基建完善,相信未來可以打造“澳門為主、香港為輔”局面。
喜來登計劃升大酒店
麥儷珍表示,喜來登酒店計劃升級為喜來登大酒店(Sheraton Grand),要達到這標準集團有幾方面要求,一是地點,酒店位處金光大道中心地段,位置很優越;其次要考慮酒店設施,酒店可容納五千人,有一定規模;更重要是客人滿意度,達到三方面就可升級。酒店最近推出80間套房,相信更可滿足客戶需要。
澳門是她從事酒店業十三年來,第七個被派駐地點,過去曾在亞洲多個地方擔任管理層。雖然來澳僅數月,她很喜歡澳門,認為澳門有很多優勢,治安好,擁有很多多元娛樂設施。政府過去十多年來,為澳門帶來很大的發展,現時很多設施已很完善,社會常形容港澳兩地都以香港為先,澳門則是配套。如很多港澳遊都以香港為主,但她認為澳門有條件扭轉局面,可以打造為“澳門為主、香港為輔”。
展望未來,澳門基建將進一步完善,北安碼頭、輕軌及港珠澳大橋工程正如火如荼,當相關設施完成後,旅客來澳將更方便。澳門、香港和內地各省市,甚至遠至北京,交通工具都很便捷。如歐洲,遊客今日在倫敦、明日已可以身在巴黎,對遊客而言相當方便。
她直言,對亞洲每個地方的市場特性和潛力較了解,過去可能在吸納國際旅客時會希望吸引歐洲等遠程客,其實單是亞洲地區旅客潛力已很大,相信憑着過去經驗,將可為酒店帶來更多商機。
澳門政府在政策戰略上已經投入不少工作,如會展客戶對澳門是很重要元素,她希望可協助澳門曾问更多元素,如優閒、家庭、娛樂,尤其商務會展元素可為澳門帶來更多國際買家和高端商務客。畢竟澳門旅遊業質量和數量都很重要,過去出門旅遊成本較高,並非很多人有條件走出去,隨着很多低成本航空經營後,幾乎所有人都有能力旅遊。
瑞吉個人化管家服務
澳門瑞吉金沙城中心酒店將於本月中旬開幕,未來集團兩酒店將發揮互補作用,喜來登提供四千酒店房,主要針對商務和家庭客;澳門瑞吉金沙城中心酒店亦是全球最大的一家,四百間套房客人都可以享受個人化的管家服務,如希望在酒店房內享受特別早餐、熨衣服等。當一些較大型的商務團入住時,高管可入住澳門瑞吉金沙城中心酒店,其他團員可以入住喜來登,因兩酒店互通,參與會議活動更方便。
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