家庭服務空缺達卅萬現用工荒
廣州市婦聯發佈歷時兩年調查的《廣州市家庭服務基本現狀調查報告》顯示，雖然過去五年月薪漲幅高達數倍至十幾倍，但家庭服務人員仍存在“後繼無人”的用工荒，廣州家傭缺口高達三十萬。目前家庭服務業雖以居家保姆、鐘點工等傳統工種為主，但養老護理員、育嬰師等新型家庭服務發展強勁，市場空間大。
年輕人無意做保姆
《廣州市家庭服務基本現狀調查報告》針對全市十二家從事家庭服務的企業、二百二十五名家政從業人員和一百一十四位僱主開展調查走訪得出。顯示家庭服務人員存在“後繼無人”的用工荒。即在老一代保姆、家政人員逐漸老去或退出家政服務行業之後，年輕一代無力、更無意願從事傳統的保姆、清潔工、養老護理員等家庭服務行業。
原因除人們對家庭服務行業仍存在偏見，也缺乏相關的法律法規和政府部門、協力廠商機構保障從業者的合法權益。
供小於求的現狀促使家庭服務人員的工資水準節節攀升，家庭服務從業人員月薪由五年前的六百元上漲到現在的二千至一萬元。目前，廣州家庭服務從業者月薪集中在人民幣三千元至四千元之間。從業者找工作不只看重工資，對僱主人品也有要求。
報告指出，廣州從業者在育嬰師、早教員等崗位，出現“年齡較小、學歷較高”的傾向，近年來新入行的“八○後”、“九○後”從業者大專以上學歷佔近一半。年輕人的個性化，給家庭服務企業以及行業監管創新提出新的命題和挑戰。
薪升與服務不相配
兩成八的僱主認為“家庭服務公司只追求經濟利益，服務水準低”、“家庭服務市場混亂，黑中介、亂叫價等”。服務人員的費用不斷上漲，服務的水準並沒有與價格相匹配。
報告建議，廣州相關政府部門落實家庭服務行業產業監管政策和配套設施建設，打造公共資訊服務平台；完善社保、醫保等機制建設，通過簽訂標準合同，引入權益保障制度，盡快出台行業管理法律法規等。


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