“澳門創業指數”第二次研究報告十月上旬公佈，87.8%受訪創業者認為產品或服務對市場“沒有影響”，與七月首份報告比率相同。“影響輕微”佔5.8%，“影響溫和”佔4.2%，僅2.1%認為“影響巨大”。

對創業者而言，創業初期最頭痛的問題，或就是如何提高自己產品或服務影響力。對市場有更大影響力的產品或服務，會更易獲得客戶的認同，幫助創業者更快成功。那麼，如何衡量一個企業的市場影響力大小？全球創業觀察計劃(GEM)提出，科技程度新、產品或服務的創新度高、市場競爭對手少的企業市場影響力較大。

創企市場影響力不足

研究報告從企業的“產品或服務創新”、“市場創新（產品或服務在市場上出現時間）”和“市場競爭程度”三個方面衡量澳門創業企業的市場影響力，並將澳門創業企業分為“影響巨大”、“影響溫和”、“影響輕微”及“沒有影響”四類。

十月上旬公佈的第二次研究報告結果顯示，87.8%的澳門創業者的產品或服務對市場“沒有影響”，與七月首份報告的比率相同，其後“影響輕微”佔5.8%，“影響溫和”佔4.2%，僅2.1%創業者的產品或服務對市場“影響巨大”。在該研究對市場影響力劃分的標準下，顯示出絕大部分創業者的新創企業並不具有影響力，或影響輕微的特點。

了解市場敢創新競爭

那麼如何提高創業企業的市場影響力，值得進一步思考。根據研究報告，本澳創業企業多為全職僱員在20人或以下小微企業(96%)。澳門地方狹窄，人口少，資源少，許多企業常“隨大流”跟風做同類型產業，同質化競爭嚴重，小微企業在這種環境下，市場影響力往往不足。新創企業可考慮從以下方面增加企業的市場影響力：

首先，創業者需要先了解市場環境。“48%創業者表示企業的產品或服務在市場上出現的時間在五年以上，42%在市場上已出現一到五年，僅6.5%創業者表示企業的產品或服務在市場上出現一年或以下，顯示新創企業具有市場創新元素的比率相對較低。
企業的產品或服務在市場上出現時間越短，往往可以為顧客帶來新鮮感和吸引力，較容易引起潛在客戶注意。創業者在開始創業前，需要對市場環境進行深入分析和了解，並選擇提供在市場上創新程度較高的產品或服務。

其次，創業者需要注重產品或服務的創新。調查結果顯示，只有7%受訪創業者表示“所有”潛在客戶認為產品或服務新和不熟悉，71.5%覺得有“部分”潛在客戶認為產品或服務新和不熟悉。他山之石可以攻玉，將其他國家或地區已有的產品或服務引入本澳，亦是產品及服務的創新。對潛在客戶來說，更願意嘗試新和不熟悉的產品或服務，擁有創新的產品或服務的創業企業，更容易獲得較大市場影響力。

再次，創業者需要敢於競爭。55%受訪創業者表示市場上有很多商業競爭者(54.5%)，高於那些表示市場上有很少或沒有商業競爭者的比率(45%)，市場競爭度相對較高，顯示創業者所從事的行業市場多已較為成熟。市場競爭強度越大，則企業所面臨的壓力越大。但高競爭強度的市場，同時亦意味市場對該類型產品和服務的認可度和辨識度較高。對於創業者而言，需要有敢於競爭的精神，並在競爭中發揮出自身產品或服務的特色，以優質化及差異化擴大企業的市場影響力。

借外力擴市場影響力

此外，擴大企業市場影響力還可從外部因素着手，如企業入駐知名度高的創業孵化園，不僅可給企業帶來具性價比的辦公場所及
配套設施，同時園區的規模效應也有助於研發類的創業企業更快研發新產品。又如積極參與到澳門特區政府制定的“扶持中小企行動計劃”，利用政府針對中小企推出的精準扶持措施，降低企業的營運成本，協助企業開拓發展、升級轉型。再如利用互聯網社交平台、新媒體等，加強企業產品或服務在市場上的宣傳和滲透力度，將企業的優質之處展示於市場前。

對創業企業而言，以上所提到的各個方面並不一定要求面面俱到，可以做一些主次的選擇，集中精力在企業最擅長的方面，可望在市場中突圍而出。創業企業的發展往往與地區的經濟發展息息相關，隨着澳門特區政府對創業和中小企的越加重視，相信本澳創業企業的市場影響力將獲得提升。

易研網絡研究實驗室 張榮顯
澳門大學工商管理學院副教授 劉丁己

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