住宿費用服務質素旅遊配套待改善

延客留澳費思量

去年過夜旅客平均留澳二點一日，不過夜旅客則僅停留〇點二天，如何留住旅客，相信是構建世界旅遊休閒中心的重要課題。昨日在《澳門旅遊業發展總體規劃》第二場公衆諮詢會上，與會者就此提出不少意見，指本澳的住宿費用、服務質素、旅遊項目多元化、基本配套設施等，均有待改善。

酒店價貴影響留澳
諮詢會昨日下午三時至五時假旅遊活動中心二樓舉行。旅遊局長文綺華、副局長程衛東、組織計劃及發展廳長許耀明，艾奕康亞洲有限公司經濟規劃休閒市場板塊全球總監吉井貴思等出席。首一小時由文綺華介紹諮詢文本內容，及後共十五位市民發表意見。
前年過夜旅客平均留澳時間為一點九天、去年則為二點一天，不少與會者均關注如何延長。有發言者指出，首要應降低酒店價錢，改善酒店、餐廳服務質素，設夜市、增加適合小朋友的旅遊項目，並倡活用旅遊塔至科學館現時被圍封的土地。旅遊巴司機、導遊質素有待改善，若司機接載旅客期間滿口粗言穢語，會影響本澳旅遊形象，倡如導遊般設旅遊巴司機執照，以作監管。
本澳不同星級酒店的客房數量不均，有學生指出，酒店房價是年輕旅客群的大負擔，贊成應鼓勵業界增加經濟型住宿場所，相信擴充中低價旅館，有助延長旅客逗留時間。現存的兩間青年旅社位處偏僻，冀日後選擇人流較多的地區增設。

深度推介引高端客
澳門導遊促進會代表反映，大多數內地旅客只認識本澳的博彩元素，鮮有人了解小城的中西交融文化，應發掘更多旅遊產品，旅遊局推廣時應作更深度介紹，以吸引高端客。有內地學生則認為，旅客逗留時間長短，與旅行社對“一日遊”、“半日遊”等旅遊產品的推廣有關。
諮詢文本估計，至二○二五年，澳門年均旅客量至少為三千三百萬，澳門導遊工會代表關注配套問題，舉例指噴水池、觀音像等旅遊景點缺洗手間，建議在大三巴等大型景點設常駐的旅遊諮詢處。的士從業員協會代表希望嚴厲打擊的士違規行為，倡增派警員到旅遊景店、大型酒店以及關口周邊駐守，檢控害群之馬，維護旅客權益以及的士行業的形象。

發展濱海旅遊可為
中國澳門定向總會代表介紹，該會間或帶隊到外地比賽，本澳作為世遺城市，可以定向比賽為切入點發展體育旅遊。澳門中小型餐飲業商會代表樂見南灣湖最近有新嘗試，並指背包客、銀髮族對地方美食工作坊感興趣，可作探討，鼓勵當局大膽發展濱海旅遊，路環棚屋等有價值的地方大可依法律法規利用。另有意見認為荔枝碗一帶可參考北京七九八藝術區，將工業旅遊與文化創意結合。漁民互助會代表指，“休漁漁家樂”已舉辦六年，惟因只能在休漁期舉行，難及時宣傳活動，望旅遊局協助推廣此一傳統文化。


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