文:丁晨琦
第6章 Highlight面試法的延伸應用
這一章,主要探討的是Highlight面試法的延伸應用,即具備Highlight思維,具體包括談薪資、談晉升、談合作、談人才等情境。
6.1 巧用VIP法則談薪資
如何談薪資的問題,常常讓不少職場人士感到困擾,比如常見的問題有:
「到職多久可以談調薪?調薪的幅度以多少適合?」
「談調薪怎麼跟主管開口?」
「談調薪時需要提到自己的經濟條件嗎?」
這些問題,反映他們對於薪資的分配依據並不熟悉。那薪資的分配依據有哪些?對談調薪又有哪些啟發?
6.1.1 談薪資的關鍵在於客製化
以3PM薪酬系統(見下圖)為例,它是以職位(Position)、個人(Person)、業績(Performance)以及人力資源市場價格(Market)等因素為依據進行分配的薪酬系統。
在上述因素中,除了人力資源市場價格,其他因素都是可浮動的。這就意味著求職者可以瞭解相應的標準,再進行客製化調薪申請。
1. 職位因素
職位因素指的是針對不同職位等級劃定的薪水範圍。員工可以透過瞭解不同職位級別的要求,來客製調薪申請。比如員工可以問:「我目前是初級員工,想要達到資深員工,還需要達到哪些條件?」下圖是某知名企業P5與P6職級的對比,P6的要求中多出影響力和問題判斷等能力。求職者可以針對這幾點客製職位計畫,縮短與目標職位的差距。
某知名企業P5與P6職位能力差異
層級 | 能力標準 |
P5 | 1. 在專業領域中,對公司職位的標準要求、政策、流程 等從業所必需瞭解的知識基本瞭解,對於本職位的任 務和產出很瞭解,能獨立完成複雜任務,能夠發現並 解決問題; 2. 在專案中可以獨立作業的專案組成員; 3. 能在跨部門協作中溝通清楚。 |
P6/M1 | 1. 在專業領域中,對公司職位的標準要求、政策、流程 等從業所必需瞭解的知識理解深刻,能夠和經理一起 探討本職位的產出和任務,並對經理具備一定的影響 力; 2. 對於複雜問題的解決有自己的見解,對於問題的識 別、優先順序分配有見解,善於尋求資源解決問題; 也常常因為對於工作的熟練而有創新的辦法,表現出 解決複雜問題的能力; 3. 可獨立領導跨部門的專案,在專業方面能夠培訓和教導新進員工。 |
業績包括個人績效、部門績效、組織績效。績效一般由管理者及行政部門制定,但員工也可以透過申請資源或權限的方式,爭取更多的業績。比如,申請推廣資源提升推廣效果。員工可以透過客製業績目標的方式,申請業績獎勵。
3. 個人因素
個人因素包括技能因素和資歷因素等。需要注意的是,技能與經驗需要與職位的需求相匹配,比如公司有剪輯需求,而員工有剪輯的相關技能,可以透過承擔更多責任的方式調薪。員工可以透過客製自我介紹的方式,申請調薪。
6.1.2 如何透過VIP法則談薪資
從上面的章節,我們已經瞭解到VIP法則是透過從企業的角度來客製化地展示自己,從而提升與目標之間匹配度的方法。該法則在談薪資時同樣適用,其主要包括客製職位計畫、客製業績目標、客製自我介紹。
1. 客製職位計畫
客製職位計畫主要有三個目標,第一個目標是瞭解公司對職位的期待。很多公司雖然有一定的晉升標準,但標準可能沒有形成書面文字,員工可以透過詢問晉升標準的方式進行瞭解。第二個目標是瞭解自己與標準的差距,員工可以透過諮詢直屬主管或行政部門瞭解。第三個目標是給予承諾,員工透過客製職位計畫給予公司承諾,未來會有更好的表現。
2. 客製業績目標
員工透過客製業績目標的方式與公司達成共識,獲得相關的業績獎勵。需要注意的是,該目標需要有具體的完成期限以及考核標準。如目標未及時完成,員工需提供備選方案,促進目標的達成。
3. 客製自我介紹
對於調薪考核、晉升答辯等情境,員工還需要客製自我介紹。自我介紹不應局限在個人經歷,更需凸顯個人的能力與潛力。以下,我們來看一個案例。
案例:三個「客製」,幫我獲得調薪機會
我在廣告公司擔任企劃期間,曾透過主動申請調薪的方式,實現一年三次調薪。我是如何做到的呢?答案是憑藉三個「客製」 :客製職位計畫、客製業績目標與客製自我介紹。
第一步是客製職位計畫。
我瞭解到公司雖然有調薪制度,但對於細節並未做出明確規定。因此,我申請調薪的第一步是瞭解公司對職位的期待。當時我的職位是企劃師,對應的更高一階是資深企劃師。於是,我先到網路上閱讀大量資深企劃師的職位介紹,彙整主要能力有三:
- 獨立制定企劃案;
- 對企劃過程中產生的問題有辨識能力;
- 能影響並指導團隊中其他成員開始企劃工作。
於是,我與自己的直屬主管溝通,瞭解公司對職位的期待是否符合以上能力。得到肯定的回覆後,我詢問自己的直屬主管,自己與資深的企劃之間有哪些差距。
在他的幫助下,我客製了職位計畫,包括為了提升問題的辨識能力,進行每日復盤計畫,以及為了提升團隊影響力,主持每週的企劃分享會。
透過執行以上計畫,我獲得第一次調薪的機會,並進入資深企劃的備選名單。
第二步是客製業績目標。
我注意到,手頭客戶的續繳率,是維持公司獲利的重要指標。因此,我與直屬主管協商,如果能在半年內將目前客戶的續繳率提升30%,就可以獲得第二次調薪的機會。直屬主管同意了。於是,我開始主動打電話給每一家客戶,針對他們的需求提供續繳計畫。半年後,我的目標達成,我也獲得第二次調薪的機會。
第三步是客製自我介紹。
經過長達8個月的考核期,我終於迎來晉升答辯的機會。在自我介紹的部分,我沒有按照常規介紹自己的經歷和業績,而是從辨識問題、提升團隊的角度,列舉自己的優勢,比如我豐富的培訓經驗,可以幫助其他企劃師提升續繳能力等。
最終,我獲得第三次調薪的機會,並成功晉升為資深企劃師。
6.1.3 客製業務重心表,有助薪資提升
在與公司溝通工作重點時,常常會出現以下問題:求職者無法說明清楚目前的工作,在提升前與提升後有哪些具體的差別。這裡,建議使用業務重心表來展示自己的工作重點。
思考題
談調薪時需要提自己的經濟條件嗎?請結合3PM薪酬系統進行思考。
請針對你理想中的職位客製計畫,並透過諮詢直屬主管或行政部門等方式瞭解自己與該職位的差距。
書籍介紹
本文摘錄自《掌握主動權的Highlight面試法:沒有矚目的背景,也能脫穎而出》,寶鼎出版
作者:丁晨琦
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本書作者丁晨琦是領英認證的面試官,她在剛踏入職場時也曾是3個月內密集面試近200家公司的求職者,她將自己豐富的求職面試經驗彙整成這套「Highlight面試法」!
Highlight面試法包含四大核心:故事面試法、VIP法則、案例面試法、資源面試法。
核心一 故事面試法
把自己的精彩經歷運用故事行銷架構的7步驟,化成夠簡單、易聯想、有亮點的訊息;一場好的面試可能要講到8種形式的故事,除了展現工作實力和優勢,最重要的是讓面試官對你留下深刻印象。
核心二 VIP法則
想在履歷「海」中脫穎而出,一定要善用「VIP法則」,不論在履歷、自我介紹、求職信、作品或工作計畫,如果能從新職位的角度、新雇主的角度來展現誠意與工作匹配度,就更能獲得信任與連結。
核心三 案例面試法
想挑戰沒做過的工作,卻被「經歷,是無法跨越的鴻溝」想法限制而卻步,不妨活用書中5種「案例面試法」,大方展現自己對新職位的理解、專業度、靈活性,證明你有打開新局的關鍵能力。
核心四 資源面試法
在一樣優秀的競爭者面前,要如何獲得決勝的籌碼呢?不妨平常多經營這幾種「資源」:打造個性名片、建立社群陣地、升級專業背書和強化個人IP,讓面試官看到更全面的自己,獲得意想不到的機遇。
本書以300多個真實面試經歷為案例,包括真實對話、真實情境、真實結果,將面試過程還原在讀者面前,實用性強。每章貼心統整面試公式,幫助讀者輕鬆記憶、靈活運用,並提出思考題帶你避開面試「雷區」,提升自己的面試表現。
本書特色
1. 本書以300多個真實面試經歷為案例,敘述條理分明、淺顯易懂,加上每一章節裡都有案例、情境式對話、思考題,內容十分扎實完整,讀者可以針對自己的需要即學即用。
2. 「Highlight面試法」不只適用於不同階段的求職需要,也可進一步延伸應用於談晉升、談加薪和談計畫與人才的合作案,通用性廣。
3. 隨書附贈10個短影片,掃QRcode就能觀看作者親自示範如何突破面試盲點,提供面試者提升面試功力的關鍵能力。
4. 本書適用於三類求職者和HR工作者:職場新鮮人、轉行人士,以及渴望進入知名企業但缺乏相關背景的求職者,本書能提供面試之路清晰的指導和啟發;對HR工作者,本書不僅是一本面試指導手冊,更是一本有助深化招募理念、優化招募流程和提高面試效率的好書。
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